😔 Когда тим-лид человек-оркестр. Что поможет не выгореть?

Нередко бывают ситуации, когда руководитель занимается не только менеджментом, но и множеством дополнительных задач, а еще и код пишет. Тем самым получается, что у него разрываются личные сообщения, коллеги просят о миттингах, а нужно еще успеть заонбордить нового сотрудника и провести интервью. Если бросаться на все и сразу, все это в конечном счете может привести к выгоранию.

🆘 Что здесь может помочь?

1️⃣Проработка тайм-менеджмента.

Прежде всего попробуйте распределить свои роли по дням недели, например:

🌟Понедельник-вторник “я пишу код” - это значит, что если в это время вам прилетают сообщения от команды в духе “давай созвонимся” (при условии, если это не что-то супер-срочное), то вежливо сообщаем, что сегодня пишете код и предлагаете поставить встречу на день, когда Вы планируете заниматься менеджерскими задачами.

🌟Среда-пятница “я тим лид” - здесь полноценно выделяете время на весь менеджмент и на все тим лидские задачи. Старайтесь закрыть их именно в этот период.

Если у вас есть дополнительно задачи по найму, онбордингу, то соответственно выделяем на неделе этим обязанностям также по дню или же по пол-дня в зависимости от нагрузки.

Таким образом вы можете “жонглировать” своими ролями и распределить зоны ответственности грамотно, чтобы в один день не хвататься за все задачи, а в конце дня чувствовать себя выжатым как лимон.

2️⃣Делегирование задач.

Если задачу можно передать на кого-то, то нужно это делать - сотрудников необходимо приводить к автономности. Не делайте руками то, что могут сделать другие спецы в команде.

Бывает такое мышление: “чтобы сделать хорошо, сделай сам” - это действительно проще и быстрее, но так сотрудники никогда не станут самостоятельными. Даже если есть ошибки, они нужны для того, чтобы набивать собственные шишки, а не для того, чтобы “молодец-тим лид все поправил”, а разработчик опять споткнулся в будущем на той же таске.

3️⃣Автоматизация рутины.

В эру ИИ всю рутину можно и нужно автоматизировать. Внедряйте шаблоны и инструменты, которые сэкономят время Вам и команде.

Например, автоматизация фиксации договоренностей после встреч. Есть AI-ассистенты, которые присоединяются к миттингу и фиксируют весь диалог, в итоге выдают summary по диалогу. В том числе это помогает при проведении интервью с кандидами.

Если говорить про онбординг, то это повторяющиеся действия относительно каждого нового сотрудника. Здесь может помочь разработка чек-листов, шаблонов, базы знаний, что снизит нагрузку на тим лида и позволит легче адаптироваться новому коллеге.

4️⃣Распределение ролей и зон ответственности.

Чтобы команда работала предсказуемо и все понимали над чем они трудятся, необходимо документировать процессы, которые команда знает и понимает. Если какая-либо задача повторяется более чем 2 раза, то процесс по ней следует документировать, чтобы сотрудники не застревали в ней, даже когда руководитель отсутствует. Также документ с процессами будет полезен при онбординге сотрудникам на старте карьеры, его наличие поможет им быстро ориентироваться в рабочих процессах и эффективнее закрывать задачи.

Для распределения ролей и зон ответственности также поможет внедрение модели RACI: Responsible - исполнитель, Accountable - ответственный за результат, Consulted - куратор по задаче, Informed - участник, которого держат в курсе событий.

Распишите все задачи, которая выполняет команда, а также роли какие в этой команде есть и присвойте каждому элементу из модели RACI - это можно сделать в excel (прикрепили пример модели для наглядности). Благодаря этому у сотрудников не будет вопроса “А почему это должен делать я?” - все будет описано и задокументировано, а руководитель не будет хвататься на все задачи подряд.

Это только часть рекомендаций, которые могут помочь руководителю с его нелегкой работой.

Дополняйте в комментариях, что еще может помочь ➡️