Ноу-хау - что за набор букв такой?🤔

В предыдущих постах не раз упоминалось таинственное словосочетание "ноу-хау". Давайте вкратце разберём, что это. Ну или освежим в памяти, если уже слышали данный термин.

Ноу-хау (англ. know how - "знать как") - это набор технологий и знаний, которые позволяют тому или иному бизнесу конкурировать в рыночной борьбе, и которые бизнес не выставляет в публичный доступ.

Обладание ноу-хау является важным фактором, так как благодаря нему бизнес может предложить рынку что-то особенное, что позволяет ему делать хороший продукт, оказывать качественные услуги, давать низкие цены и добиваться других результатов, влияющих на коммерческий успех компании.

Для франшизы ноу-хау и бренд - это краеугольные моменты, ведь именно их, по сути, и продаёт франчайзер: потенциальные партнёры готовы платить за работу под чьим-то брендом и по чьей-то модели, чтобы получить уже готовые конкурентные преимущества и не "изобретать велосипед".

Для примера, как обычно, обратимся к классике. Одна из самых известных в мире франшиз - McDonald's - обладает своим ноу-хау: технология организации работы заведений, уникальные рецептуры блюд, программы обучения сотрудников, алгоритмы открытия новых кафе и т. д. В рамках франшизы весь этот накопленный багаж знаний, вся эта система ведения бизнеса передаётся партнёру. То есть он получает доступ к ноу-хау McDonald's.

Естественно, любой уважающий себя бренд стремится защитить своё ноу-хау. И чем более уникальными технологиями и эксклюзивными знаниями обладает компания, тем это стремление сильнее.
Чтобы получить доступ к ноу-хау, партнёры должны подписать соответствующие документы о неразглашении информации, а а случае нарушений - заплатить внушительные штрафы. В данном случае жёсткость санкций со стороны правообладателя выглядит вполне оправданной, ведь на кону стоят конкурентные преимущества бренда.

ВЫВОДЫ

1. Если вы владелец франшизы или просто бизнеса и дорожите своими технологиями и наработками - уделяйте серьёзное внимание юридической и физической защите своего ноу-хау от несанкционированного использования.

2. Если вы хотите приобрести франшизу - выясните, во-первых, что входит в состав передаваемого вам ноу-хау, а во-вторых, насколько надёжно бренд его защищает, чтобы ваши ушлые конкуренты не могли бесплатно и легко "скопировать" бизнес этой франшизы.

Ну, вот теперь вы ноу хау. Ну, в смысле, знаете, как это работает 😄