Герман Греф, конференция Больше, чем менеджмент, избирательные тезисы.

Следующая управленческая революция будет не в том, что люди станут работать быстрее с ИИ, а в том, что компании начнут проектироваться как связки людей, агентов, данных и физических машин, где человек постепенно смещается из исполнения в целеполагание, проверку, смысл, ответственность и сложные развилки.

1️⃣ИИ становится частью производственной системы компании. Не инструментом рядом с человеком, а новым участником работы: агентом, исполнителем, проверяющим, координатором, иногда постановщиком задач для других агентов и людей.
2️⃣Компании пока в основном обсуждают ИИ как способ быстрее делать старое: быстрее писать письма, готовить аналитику, кодить, обрабатывать документы. Но настоящий сдвиг начинается там, где компания спрашивает: какие процессы вообще не нужны, если у нас есть агентная архитектура?
3️⃣Важный сдвиг: конкурировать будут не просто команды людей, а связки «люди — агенты — данные — модели — правила — контроль». У кого эта связка собрана лучше, тот быстрее принимает решения и дешевле исполняет работу.
4️⃣ИИ-трансформацию нельзя делегировать ИТ-директору. Это пересборка бизнес-модели, ролей, процессов, метрик и власти внутри компании. Если первое лицо не ведёт эту трансформацию лично, компания, скорее всего, получит набор пилотов и слабое влияние на реальный бизнес.
5️⃣Масштаб сохраняет значение там, где есть бренд, клиентская база, данные, доверие, капитал и регуляторный вес. Но сам по себе большой штат уже не преимущество. В агентной экономике маленькая команда может пересобрать ценность быстрее, чем большая компания согласует изменение процесса.
6️⃣Экспертиза как объём знаний дешевеет. ИИ уже умеет быстро структурировать информацию, находить слабые места, формулировать вопросы, готовить варианты решений. Дорожает другая экспертность: постановка вопроса, выбор рамки, ответственность, контекст, последствия.
7️⃣Плохая цель в эпоху ИИ становится опаснее. Раньше она порождала суету. Теперь она может запустить мощный агентный контур, который быстро и качественно сделает не то.
8️⃣Поэтому постановка целей становится одной из ключевых управленческих компетенций. Люди часто путают «что» и «как»: вместо результата формулируют действия — провести, внедрить, запустить, организовать.
9️⃣ИИ не отменяет классический менеджмент, а делает его слабые места видимее. Размытые цели, плохие метрики, неясная ответственность, слабая обратная связь и некачественные процессы начинают быстрее проявляться.
1️⃣0️⃣Управленческая рамка предельно простая: что, кто, как, как измеряем, какая обратная связь — и над этим вопрос «зачем». Интересно, что именно эта базовая рамка становится особенно важной в сложной технологической среде.
1️⃣1️⃣Интересный тезис про человекоцентричность: в масштабе большой компании она невозможна только на человеческом внимании. Чтобы знать клиента не как сегмент, а как человека с целями, ограничениями и рисками, нужны данные и технологии.
1️⃣2️⃣Но здесь есть важная развилка. Технологии могут сделать человекоцентричность масштабируемой, но не делают её автоматически этичной. Между заботой и контролем очень тонкая граница.

Продолжим? Далее Дмитрий Конов, Российский научный фонд, экс Сибур

Анна Паршина | Будущее говорит
Институт Будущего