Как устроена умная примерочная Sela

Во флагмане Sela в петербургской «Галерее» работают примерочные, которые сами распознают принесённые покупателем вещи. На экране появляются их цена, доступные цвета и размеры.

В основе технологии, RFID: система считывает электронные метки, вшитые в одежду. Если размер не подошёл, покупатель может запросить другой прямо на экране. Консультант получает информацию о том, какую вещь и в какую кабинку нужно принести. Выходить в торговый зал за помощью не требуется.

Здесь же можно посмотреть похожие товары и варианты, которыми предлагается дополнить образ.

Для магазина это буквально необходимая возможность: видеть, какие вещи покупатели примеряют, но не покупают.

Я бы использовала эти данные при разборе ассортимента. Если модель регулярно попадает в примерочную, но редко доходит до кассы, стоит внимательнее изучить посадку, размерную сетку, цену и обратную связь консультантов. При этом учитывать особенности категории: несколько пар джинсов вполне могут отправиться в кабинку ради покупки одной.

Получается, у магазина появляется больше информации о выборе покупателя ещё до того, как этот выбор превратился в чек.

🖊 подписаться на Framed