Чуть больше месяца назад рассказывала про новый европейский закон, который обязал интернет-магазины сделать отмену заказа такой же простой, как его оформление.

А сегодня живущая в Европе подруга прислала скрины из своего заказа на Farfetch.

Кнопка отмены уже оплаченного заказа — буквально на самом видном месте. Не нужно ничего искать, писать в поддержку или проходить квест по личному кабинету.

Такая новая реальность европейского e-commerce.

Для покупателя просто идеально. Передумал? Один клик, и всё.

Для продавца… уже не так радостно.

Fashion и без того остаётся одной из самых сложных категорий в онлайн-торговле из-за высокого уровня возвратов. А теперь исчезает ещё один барьер, который раньше хотя бы заставлял человека на минуту задуматься:

«Может, всё-таки оставить?»

🖊 подписаться на Framed