КУЗНИЦА 🔨 Корпоративное обучение и Консалтинг

Записывайте очень полезную инструкцию к следующему понедельнику! Приятных выходных 👅
#Мемы@forge_academy

П.С. При съемках почти не пострадал ни один #Шадров@forge_academy и #Бондарев@forge_academy 🙈

🧑🏼‍🎓 ПОУЧАСТВУЙТЕ В ИССЛЕДОВАНИИ

Вы подходите для исследования, если:
📌 Есть опыт работы руководителем от 6 месяцев
📌 Есть опыт использования ИИ в жизни и/или работе (даже минимальный!)

Просим соответствующих критериям пройти небольшой опрос.

Как могли догадаться самые пытливые умы, мы изучаем то, как руководители с разным подходом к управлению используют нейросети 🤖

Оцените свой опыт открыто — опрос полностью анонимный. Можно (и даже нужно!) использовать псевдоним! Имя/псевдоним спрашиваем только для выборочного цитирования некоторых ответов в презентации исследования.

Также просим передать ссылку на опрос знакомому руководителю. 7-10 минут вашего времени будут вкладом в науку и итоговые полезные материалы! Спасибо!✨

Какие техники ожидают увидеть клиенты, когда приглашают с тренингом по работе с Z-поколением 😏
#Мемы@forge_academy

#Стенина@forge_academy, между прочим, семикратный эксперт по теме 👆🏼

#Стенина@forge_academy
🔗 Как предотвратить побег сотрудников?

В новом кусочке подкаста обсуждаем страх бизнеса: «Мы их обучим, а они уйдут!»
И есть ли способ приковать сотрудников к офисной батарее удержать их в компании.

Спойлер: как бы нет, но да.

Само наличие обучения, программ кадрового роста, прозрачных треков развития и внутреннего резерва — и есть главный аргумент оставаться.
Оставаться, развиваться, связывать своё будущее с компанией. Даже если в этом будущем сотрудник вдруг решит сменить деятельность — он попробует сделать это внутри компании, а не на стороне.

🎲 А есть ли вероятность, что вы потратите бюджет, а он всё равно уйдёт?
Естественно!
Особенно если обучение — разовая акция, не вшитая в систему.
Человек получил новые навыки, а применить их в текущей реальности не может. Конечно, он пойдёт туда, где сможет.

Но с гораздо большей вероятностью амбициозный и разумный сотрудник уйдёт, если вообще не видит путей развития.
Это и есть реальная зона риска: не обучение, а его отсутствие.

Всем желаю обученных, вовлечённых команд и долгой, эффективной жизни сотрудников на вакансиях ⏳

А мы, между прочим, выступали на #аутсорсингэво26 (кто забыл - вспоминайте!)
#Стенина@forge_academy
#Бондарев@forge_academy
(Боже, какие мы крутые!✌️)

Всегда говорю, для меня конференции — это как комикон для фанатов работы.
Помимо того, что мы по косточкам разобрали все происходящее с отраслью, среди выступающих были вдохновляющие успешные руководители из других отраслей и очень крутой тренер по переговорам!
Так что унесли с конференции и новые контакты, и знания, и навыки 🥰

Были рады поучаствовать. Зовите ещё! 💫
А остальные хорошие фоточки я скину в комментарии, чтобы не потерять, но и не засорять ленту. Целую!

#Наковальня@forge_academy
Самый серьёзный офисный сотрудник Кузницы. Позвольте представить:

🐹🔪 Наковальня. Валя. Валюха.
Специалист по отгрызанию пальцев и социальному доминированию. Агрессивна, бесстрашна и абсолютно безумна.

Путь Вали был тернист:
— Жизнь в доме с ребёнком;
— Становление матерью;
— Дебют психического расстройства (судя по всему, ремиссии не будет).

Взрослая, состоявшаяся, вредная женщина.
Присоединилась к команде Кузницы, чтобы жить в двухэтажной вилле, в тепле, любви и ласке. Любим её за омерзительный характер, а не вопреки.

В обучении мне больше всего нравится: 1 — держать коллег в страхе; 2 — когда делятся морковкой.

Мы даже иногда можем погладить её за ушком, не заплатив кровью. Почти не кусает Настю (у Вали всё-таки есть что-то святое). Особенно стремится откусить палец Наталии — что вполне нормальная реакция сотрудника на руководителя.

Заглядывайте потрогать нежное ушко и получить дозу адреналина. Рады познакомить! 🩸

⏲️ Замеры в аутсорсе: как правильно их готовить
Тезисно раскладываем, что это за мероприятие, как устроено у нас и почему оно в зоне ответственности команды Обучения.

Обычно Замеры проводятся в двух случаях:
🔹 Новый проект (или процесс), где нужно оценить выполнимость норм или понять, как будут зарабатывать люди на сделке.
🔹 Текущий проект, где по какой-то причине (изменение технологии, норм и т.д.) доход и эффективность снизились.
Есть ещё третий вариант — сам Клиент попросил, а мы, разумеется, согласились 😽

Цели, которых мы достигаем с помощью замеров:
⭐ Объективная картина, которую не получить на экскурсии или переговорах.
⭐ Налаживание контакта с Клиентом: это демонстрирует системный и ответственный подход компании.
⭐ Улучшение процессов и условий или корректировка норм. Клиенты тоже настроены на эффективность и с радостью внедряют изменения по рекомендациям.

Какие качества и навыки важны для сотрудника на Замерах:
✅ Подтверждённый успешный опыт работы на аналогичных процессах (в идеале на нескольких объектах, чтобы сравнивать).
✅ Системный и структурный подход в обратной связи. Оценивать выполнимость норм «по ощущениям» недопустимо — отчёт для нас и Клиента должен быть наглядным.
✅ Доверие Компании к осуществляющему Замеры. Специалист едет представлять Компанию — и на основе его обратной связи будут приняты ключевые решения по сотрудничеству. Это не может быть просто рядовой исполнитель.

Всем этим критериям, по стечению обстоятельств, соответствуют наши полевые Бизнес-тренеры.
Так что иногда они отвлекаются от обучения на физическую работу, ведь, как всем известно, лучший отдых — смена деятельности. (Технически, можно ставить Замеры вместо выходных!)

📝 Советы и рекомендации:
В идеале на Замеры нужно выделять пару дней. Первый день — в формате «новичка-среднячка». На второй день Тренер проявляет всю наскиллованность и «ставит рекорды», чтобы мы поняли верхнюю планку производительности.
Важно: недостаточно провести на проекте пару часов и решить, что нормы лёгкие! Нужно понять, каково держать темп всю смену, как меняется объём работ по времени и т.д.

Замеры — это не просто беготня с ТСД и таймером. Это комплексный сбор информации у штатных сотрудников, других подрядчиков и их исполнителей. И, что самое важное, — коммуникация с ЛПР клиента. Мы открыто делимся предварительными и финальными итогами, заключением и рекомендациями.

Часто по итогам мы можем предложить Клиенту допуслуги: съёмку видеоуроков по их процессам, создание памяток и материалов (с передачей в пользование, разумеется).
Это не самая значимая статья дохода у аутсорсера, но сам факт наличия таких материалов повышает адаптацию и производительность всех подрядчиков на объекте. А нам в свою очередь выгодно, чтобы наши исполнители проходили адаптацию комфортно, показывали хорошие результаты и были довольны.

📌 Резюмируя:
Замеры — важная часть переговоров и работы с Клиентом, выгодная обеим сторонам.
Это почти так же важно, как пара свиданий перед началом отношений. Конечно, может случиться дикая страсть, буря, безумие и «Запуск завтра!», но чаще лучше начать со свиданий, ха-ха.

Желаю всем высокой производительности по любви 💞
#аутсорсинг #вахта #логистика #склады #производство

Не ожидали? А в этот раз #Мемы@forge_academy в понедельник! 👋🏼
Спойлер: на замеры поедут все 📏
#Шадров@forge_academy #Бондарев@forge_academy

#Пашнина@forge_academy
Знакомимся с гордым удаленщиком Кузницы:

👩🏽‍💻 Мария Пашнина - методолог, разработчик электронных курсов для ЛМС.
Мастерски пилю курсы и нервы нейронкам.

Мой путь начался с хардкора: я учила английскому трёхлеток и немецкому — взрослых. Тут-то я и поняла, что если могу объяснить грамматику ребёнку, который параллельно пытается съесть карандаш, то со взрослыми на корпоративном обучении точно справлюсь.

Как я докатилась до e-learning:

1. 2020 год: Пандемия. Все паникуют, а я открываю для себя Canva. Собираю интерактивные материалы для уроков и сама не понимаю, что собираю свои первые электронные курсы.
2. Гены пальцем не раздавишь: Любовь к преподаванию у меня от мамы-учителя. Как итог —  высшее педагогическое образование (английский и немецкий языки) и выигранный в 2021 году грант на обучение в Universität Leipzig. Ja, ja, das ist fantastisch!
3. Эпоха iSpring: Успела поработать в Global Sales Department компании iSpring, где мы окончательно и бесповоротно влюбились друг в друга с iSpring Suite.

💻 Что я делаю сейчас в Кузнице?
Реализую самые безумные и крутые проекты для обучения персонала. PowerPoint, iSpring, Figma — мои верные помощники. Собираю электронные курсы, игры, интерактивности и памятки.

Благодаря знанию педагогики и андрагогики умею упаковывать сложные смыслы так, чтобы взрослые суровые специалисты понимали всё с первого раза, но без ощущения, что с ними разговаривают как в детском саду (хотя этот навык у меня тоже прокачан). Будем знакомы!

🧚🏻 Желаем всем трудягам отработать пятницу с максимальным кайфом ✨
#Мемы@forge_academy
#Шкиль@forge_academy

#Васёкина@forge_academy
Продолжаем знакомство с офисным составом:

🕵🏼‍♀️ HR и специалист по обучению — Анастасия Васёкина
Второй миллениал в команде, который не даёт зумерам расслабиться.
Любитель тру-крайма, черного юмора и идеально закрытых вакансий.

Моя история в HR началась больше 10 лет назад. Я до сих пор помню чувство, когда закрыла свою первую вакансию — кажется, именно тогда я по-настоящему влюбилась в эту профессию.

С тех пор я успела: закрывать массовые вакансии в жесткие сроки, выискивать редких спецов на точечные позиции, с нуля создавать целые удаленные отделы подбора. Разрабатывала скрипты, обучающие материалы, учила сотрудников и следила за результатами.

Сейчас мне ближе всего обучение. Люблю видеть, как у людей получается то, что вчера казалось сложным.

В основе моего подхода — крепкая база: РЭУ им. Г. В. Плеханова, профильное обучение в сфере подбора и обучения персонала. Сейчас углубляю экспертизу: учусь на психолога с расширенной подготовкой по корпоративной психологии. Это помогает ещё лучше понимать людей (даже зумеров) и выстраивать обучение так, чтобы бизнес получал результат, а сотрудники — удовольствие и развитие.

Я действительно люблю то, что делаю. И, кажется, это взаимно.
Будем знакомы! 🔪

#Стенина@forge_academy
💸 Готовы ли компании вкладываться в обучение?

Стопроцентно готовы! Ну, почти.
В этом кусочке подкаста поговорили о том, почему бизнес может выбирать экономить на обучении.

Часто дело в «плохом» опыте.
Очевидно, попался шарлатан, а не тренер.
Недостаточно выдернуть людей из криво работающих процессов, кинуть на вдохновляющий и полезный тренинг, вернуть обратно в те же кривые процессы... И ждать, что всё внезапно станет работать лучше и само собой перестроится.

🎭 Сюрприз: даже самые вовлечённые сотрудники откатятся обратно! И это не их вина — это системный провал.

Подготовка к обучению, мотивация, изменения на уровне процессов, посттренинговое сопровождение — если для вас это шутка, то да, в обучение можно не вкладываться. Не сработает.

Всё больше компаний понимают: системный подход, внедрение изменений и работа, которая продолжается после ухода тренера — вот что даёт результат. Тогда вложения на обучение окупаются, а сотрудники не откатываются, а растут.

Целую руки тем, кто строит работу с внешним и внутренним обучением именно так 🫦
И да, тренера тоже стоит искать с системным подходом — такого, который оставит подробные рекомендации, как не растерять и приумножить пользу 🤫

#Мемы@forge_academy для вашего приятного субботнего утра ✨
#Бондарев@forge_academy
#Шадров@forge_academy


Жгите, ребята, вся надежда на вас 😳

#Стенина@forge_academy
⚒️ Нанимать или выращивать?
В новом кусочке подкаста обсуждаем, что эффективнее: брать готового спеца со стороны или растить своего.
Раскрою тезисно, что подразумевается под «смотреть на цели»:

🩸 Если нужна свежая кровь, новый взгляд, навыки, которых у нас нет, а ещё на рынке водятся ребята из компаний-конкурентов с интересным опытом (ммм, вкуснятина) — однозначно «да» внешним кандидатам!
Воровать Хантить, аккуратно и профессионально.
В компании, где я руковожу Корпоративным Университетом, около 30% руководителей пришли со стороны — и принесли с собой решения, которых у нас не было.

💊 Если нужен предсказуемый результат, глубокая лояльность, знание контекста и регламентов — «да» внутреннему кадровому резерву.
70% наших руководителей — те, кто прошёл обучение и вырос внутри компании.
(И половина тренерского состава — тоже оттуда. Мы — самообучающаяся система 👩🏼‍🎓)

Система должна работать в обе стороны: находить лучших вовне и растить лучших внутри.
Ошибка — целиться только в одно направление, считая его «самым эффективным». Хватаем всех 🪤

КУЗНИЦА 🔨 Корпоративное обучение и Консалтинг pinned a photo

#Бондарев@forge_academy
Продолжаем знакомство с полевыми тренерами-практиками:

🌻 Павел Бондарев
Разбираю любой хаос — с улыбкой, магнием и чек-листом.

Где меня только не носило: продавец-кассир, холодные продажи, работа в МВД.
Между делом прокачал скилл поклейки обоев на стройке — но это отдельный бизнес-кейс 🪜

В консалтинг попал случайно: он сам меня нашёл, а я не сопротивлялся.
Команда вырастила из меня специалиста, который не боится самых «весёлых» проектов.

Работаю в полях: обучаю, провожу аудиты и замеры, структурирую процессы на производствах. Питаю особую страсть к системе тайм-менеджмента.
Обожаю сложные кейсы и прямой контакт с Заказчиком — чем запутаннее задача, тем интереснее искать решение.

Вдохновляет, когда твои действия приводят к вразумительному результату. Доказываю, что обучение и рост показателей может быть приятным и увлекательным процессом.

Поддерживаю морально каждого «выпускника», потому что уверен: позитивный настрой и чёткая система — два крыла, на которых летит любой проект.

Будем знакомы! И да, по поводу обоев звоните в нерабочее время 👷🏻‍♂