Часть 1. Метрики продаж.
Когда я работал РОПом или отвечал за всё привлечение клиентов в банк, я понял простую истину —
Чем лучше я понимаю и разбираюсь в цифрах, тем выше вероятность достичь плана продаж, особенно на больших объёмах.
Цифры никогда не обманут, главное понимать, на что смотреть, и как их трактовать.
Метрик очень много, но их можно разделить на 2 категории
➖ метрики продаж
➖ продуктовые метрики
Все метрики, так или иначе, напрямую влияют на продажи, рост и стабильность бизнеса.
💵 Вот мой «базовый набор» метрик продаж 👇🏻
📍CAC (Customer Acquisition Cost или стоимость привлечения клиента)
Разместили рекламу, посчитали, сколько стоит 1 привлеченный клиент. Для каждого канала продаж своя стоимость.
Если CAC > прибыли с клиента — бизнес не работает.
📍CPL (Cost Per Lead или цена за лид)
Стоимость привлечения потенциального клиента (лида).
Если CPL > CAC — бизнес не работает.
📍CR (Conversion Rate или конверсия в продажу)
Сколько из людей "я просто посмотреть" , реально что-то купили?
Для разных бизнесов и разных каналов продаж есть свои нормы CR.
📍ROI (Return On Investment или возврат вложений)
Если съел 1 бургер и наелся на весь день, значит ROI положительный))
Для разных бизнесов есть своя норма ROI.
📍Средний чек
Сколько в среднем приносит один клиент?
Иногда проще увеличить чек, чем искать новых клиентов.
💡 Вывод:
На малых объемах, или в начале бизнеса, возможно не так важно следить за каждой метрикой.
❗️Но если начать делать это на старте, вы заметите, как системный подход масштабирует ваши объемы и прибыль.
Было полезно - 👍🏻
Слежу за метриками - 🔥
#пропродажи
Кто я? | Навигация | Запись на консультацию