Что, кому и где мы говорим?

В моем корпоративном прошлом, когда мы обсуждали развитие продукта на рынке или масштабирование продаж, особенно в конкуренции с крупными игроками, я не помню ни одной серьезной встречи, где решения принимались по принципу - «давайте просто попробуем вот это».

Практически всегда была определенная последовательность: зачем мы что-то делаем → для кого → что хотим сказать → через какие каналы.
И мне кажется, это одно из важных отличий крупного бизнеса от малого.
Со стороны часто кажется: у корпораций просто большие бюджеты, поэтому они могут позволить себе много экспериментировать. Отчасти это правда.
Но за этими бюджетами обычно стоит вполне конкретная логика и ответственность: почему мы делаем именно это и почему именно сейчас.

Если сильно упростить, коммуникационная стратегия строится всего из четырех блоков:

➖1. Цель
Чего хотим добиться?
Узнаваемость, новые клиенты, рост продаж, выход на новый сегмент, повторные покупки — сначала определяем результат.
➖2. Целевая аудитория
С кем именно хотим говорить?
Сегментируем аудиторию и понимаем потребности каждого сегмента.
➖3. Ключевое сообщение
Что именно хотим донести?
Причем для разных сегментов один и тот же продукт может и должен звучать по-разному.
➖4. Каналы коммуникации
И только теперь решаем, где говорить с клиентом: Telegram, YouTube, мероприятия, контекст, блогеры, партнеры и т.д.

В итоге логика довольно простая:
Зачем говорим → кому говорим → что говорим → где говорим.
И только после этого - конкретные инструменты и бюджеты.
Звучит очевидно, но на практике очень часто бизнес начинает именно с последнего пункта.

#проуправление #пропродажи #пропродукт

Кто я? | Навигация
Запись на консультацию | MAX