— «Надо подумать»
— «Это дорого»
— «Нет времени»
Эти фразы, и многие другие, являются базовым набором фраз, если человек хочет слиться со сделки, переговоров или принятия решения.
И я знаю по себе, как это порой бесит - ты готовишься, анализируешь рынок, готовишь действительно выгодное предложение, а в ответ - "Надо подумать?" 🤦🏻♂️
Что на самом деле может стоять за фразой "Надо подумать?":
➖Недоверие
➖Непонимание, зачем это нужно
➖Негативный опыт в прошлом
➖Страх взять ответственность
➖Человеку просто неудобно сказать “нет”
❓И как тогда дойти до истины?
1️⃣ Помогают вопросы, которые будут моделировать различные ситуации
1- "Это дорого!"
2- "Если мы вам согласуем цену ниже, вы согласились бы?"
1- "Это долго!"
2 - "Если мы ускорим процесс, вы согласились бы?"
2️⃣ За частую, базовые возражения значат это 👇🏻, и тогда необходимо переосмыслить подход
«Дорого» = нет понимания ценности.
«Не сейчас» = не приоритет.
«Надо подумать» = нет доверия или нет ясности.
3️⃣ Иногда полезно просто слушать и слышать человека.
Дав выговориться, человек может сам озвучить истинное возражение, и тогда вы сможете выстраивать диалог.
💡Вывод:
Возражения людей это тоже основа коммуникации, и не только в продажах, и важно распознавать и пробовать с ними работать.
Было полезно - ставь 👍🏻
Пишите в комментах интересные возражения, которые вы не смогли побороть 👇🏻
#пропродажи #лайфхак