Почему важно работать с ушедшими клиентами.
Отвечаю на реальном кейсе.
В Августе я вступил в один известный предпринимательско-образовательный клуб.
Формат онлайн, нетворк, оплата по ежемесячной подписке.
Ключевое, что на входе они транслируют оффер👇🏻
«Если выйдешь из клуба, вернуться можно будет только через 6 месяцев».
В ноябре я решил выйти из клуба, и меня останавливал Telegram-бот, и несколько раз уточнял:
«Точно ли вы готовы покинуть клуб?»
«Вы не сможете вернуться ближайшие 6 месяцев».
В итоге я вышел в ноябре, прошёл месяц, и что вы думаете?
Позавчера — первое письмо.
Вчера — второе.
Заход на меня через новый инфо повод и красивые предложения, чтобы я смог вернуться.
Правило про «только через 6 месяцев» куда-то испарилось.
❗️ВЫВОД — система продаж работает, и правильно делает.
❓Почему важно и как продолжать работу с бывшими клиентами 👇🏻
1️⃣Клиенты с небес не падают, особенно сейчас, когда стоимость привлечения растет
2️⃣Какой бы крупный и уважаемый ни был ваш бизнес и продукт — ваша база и работа с ней, это ценнейшая задача, тк вас быстро смогут забыть и заменить
3️⃣Повторные продажи работают, потому что у каждого бывшего клиента мог измениться их контекст жизни, их потребности и задачи.
Главное подобрать нужный оффер, придумать инфо повод и взять инструментарий (в моем случае цепочка email рассылок).
А что я — я не буду возвращаться, хотя упаковано всё вкусно.
Как вам такие настойчивые предложения (скрин скрыт под постом)?
пишите в комментарии
👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻
#пропродажи #проуправление
Кто я? | Навигация | Запись на консультацию