🤝Доверие — главный драйвер продаж, особенно в B2B.
Как его выстраивать и развивать.

Доверие это тоже одна из метрик вашего бизнеса.
Его на первый взгляд сложно померить, но если присмотреться на вашу деятельность, можно увидеть очевидные признаки:
➖меньше доверия → больше согласований, процессов, контроля, сроки исполнения длиннее → выше издержки;
➕больше доверия → решения принимаются быстрее, сделки короче, клиенты возвращаются чаще

Что ещё показывает уровень доверия к вашему бизнесу:
➖клиенты возвращаются без доп. рекламы
➖больше клиентов приходят по рекомендациям
➖сделки проходят быстрее — процесс стал прозрачнее
➖падает потребность в микроконтроле — партнёрство укрепилось

Главный вопрос — как формировать доверие.
Мой быстрый ответ — элементарное человеческое отношение. Как бы вы хотели, чтобы партнеры относились к вам?
И можно это разложить на составляющие👇🏻
➖Прозрачность
Делитесь логикой решений, цифрами, процессом — люди верят тому, что могут проверить
➖ Предсказуемость
Делайте то, что обещали, и в те сроки, которые обозначили
➖ Ответственность
Нужно брать ответственность, не бояться признавать ошибки и исправлять их тоже
➖ Качество коммуникации
Простой, понятный и похожий язык общения.
➖ Демонстрация результатов
Успешный кейсы это всегда хорошо, но важно не забывать их правильно упаковать и транслировать, чтобы потенциальные клиенты начали за ранее формировать своё доверие к вам.

Понравился пост -> сохраняйте себе или делайте репост к себе в сторис ❤️

#проуправление #пропродажи

Кто я? | Навигация | Запись на консультацию