И в чем отличия от самозанятости?
За последний месяц несколько раз консультировал B2B-бизнесы, в которых основная часть привлечения выстроена через экспертные продажи.
В моих кейсах, это юридическое и налоговое сопровождение, проектное бюро и IT.
В таких бизнесах, клиент покупает не товар с полки, а компетенцию эксперта, его опыт и сопровождение.
❗️И возможно вы подумали, что экспертные продажи ничем не отличаются от самозанятого эксперта, который продвигает свои услуги.
Но различия есть, и вот как я их вижу👇🏻
➖Самозанятый эксперт — продаёт только себя и свой труд. Пока работает — доход есть, перестал — дохода нет.
➖Компания с экспертными продажами — это уже система, которую можно расширять за счет сервиса, доп услуг, инфраструктуры и других вещей.
Яркий пример:
Дизайнер интерьеров работающий один - это самозанятый эксперт.
Дизайнер интерьеров, который собрал под себя команду: закупщик, оценщик, ремонтная бригада и тд - это уже бизнес с экспертными продажами.
💡И как развивать такой бизнес дальше.
1️⃣ Систематизировать экспертность
Оцифруйте свой опыт: методики, чек-листы, скрипты, база знаний.
Экспертные продажи превращаются в масштабируемый продукт, когда у вас всё настроено и всё под рукой.
2️⃣ Развивать «мини-экспертов»
Проблема такого бизнеса это масштабируемость, поэтому важно снижать зависимость бизнеса от одного человека.
Клиенты должны видеть ценность не только в вас лично, но и в вашей команде.
3️⃣ ❗️Выстраивать доверие и бренд на рынке
Это очень важный пункт.
Контент-маркетинг, кейсы, отзывы, публикации, интервью — клиенты должны регулярно видеть вашу экспертизу.
4️⃣ Добавлять сервис
В экспертных продажах мелочи решают, тк на кону ваша репутация.
Думайте, как можно повысить сервис , чтобы превзойти ожидания клиентов.
5️⃣ Фокус на удержании
Сохраняйте и развивайте свою базу клиентов.
Те, кто обратился, но не купил - возвращайтесь к ним.
Те, кто купил - думайте над удержанием и кросс-продажами.
Если у вас компания с экспертными продажами, пишите, помогу их масштабировать @DimaIvkin
Понравился пост -> сохраняйте себе, или делайте репост к себе в сторис ❤️
👍🏻 — согласен
🔥 — полезно
👎🏻 — не согласен
#пропродажи #экспертныепродажи
Кто я? | Навигация | Запись на консультацию