Путь с Еленой Литвиновой

Ценности компании часто звучат как что-то абстрактное. Но на сессии они становятся очень конкретными

Почему у команды буксует обсуждение стратегии? Почему каждый говорит правильные слова — но не слышит другого? Почему решения вроде бы приняты, но никто не спешит их реализовать?

Иногда дело не в цели и не в структуре, а в разных основаниях, на которых участники строят свои суждения.

Один говорит «долгосрочно» — и думает о стабильности.
Другой — о масштабировании.
Третий — о наследии.

Когда на сессии поднимается тема ценностей, она требует от фасилитатора особого внимания. Потому что ценности — не про красивые формулировки, а про реальные выборы, реакции, границы.

Как работать с ценностями компании, рассказала в блоге.

Рассказала ИИ чем занимаюсь на этой неделе и попросила иллюстрацию сделать - он решил выбрать четыре достойных дела 🙈

Эта неделя у нас мега насыщенная вокруг погружения в фасилитацию:
Стартовали очередную группу на факультете - погружаемся в нюансы проектирования сценариев сложных сессий. В следующий раз группа только в январе 2026 😎

Но можно к нам присоединиться в Клуб фасилитаторов - онлайн встречи по вторникам, 1 раз в месяц оффлайн в Мск. И по понедельникам запускаем онлайн лабораторию- про эффективность регулярных встреч.

❤️❤️ Но особенно жду встречи с Клубом в воскресенье- идем на выставку и проведем дискуссионный клуб про вызовы бизнеса в текущем моменте и как фасилитация может помочь.

Если успеваете - велкам в клуб и увидимся https://f-cc.org/facil/product/club

(Почему он решил на английском написать - неизвестно 🤣 уже не стала исправлять и

Фасилитация в мире, где ничего не идет по плану

Иногда я думаю: фасилитация — это про порядок. Про то, как организовать сессию, разговор, процесс.
А потом сажусь в круг с командой, у которой все рушится, и вспоминаю: фасилитация — это про устойчивость в беспорядке.

RUPT-мир — не модная аббревиатура, а просто честное описание того, как обстоят дела.
Быстро, непредсказуемо, парадоксально, запутано.

🟢 Нельзя опереться на прогноз.
🟢 Нельзя додумать все до конца.
🟢 Иногда нельзя даже договориться — потому что у людей нет слов, чтобы выразить, что они чувствуют.

И вот здесь фасилитатор нужен особенно. Не как герой, который «разрулит». А как человек, который удержит пространство, где можно думать, и связь между людьми, которая сильнее неопределенности.

В такие моменты я не предлагаю группе искать решения. Я позволяю ей сделать паузу, найти контакт, задать вопросы, снова почувствовать себя вместе.

И тогда — очень медленно, очень неуверенно — рождаются следующие шаги. Не «план из десяти пунктов», а может даже и один шаг, но очень продуманный.

Возможно, в мире RUPT фасилитация нужна не для того, чтобы вести команды вперед, а чтобы помогать им не развалиться. Согласны?

«Спасибо» как точка опоры

Когда команде тяжело — странным образом особенно важным становится не план, не сроки и не список задач. А одно слово. «Спасибо».

Я всё чаще замечаю, как сильно команды устают. От неопределенности. От перегрузки. От напряжения.
Но при этом — продолжают делать. Придумывать. Держаться друг за друга. И вот тут я вспоминаю, как важно в процессе видеть не только задачи, но и людей. Тех, кто помог, вовремя пошутил, сделал лишний шаг, чтобы другим стало легче.

Это не про вежливость, это про связь. Про то, что благодарность — не финальный аккорд после стратегической встречи, а важная часть ежедневного процесса.

Иногда на сессиях я просто прошу людей сказать спасибо — за что-то конкретное или в целом всей группе, честно и по-настоящему. И каждый раз вижу, как в комнате меняется воздух.

Про то, почему так важно говорить «спасибо» команде, написала в блоге:
👉 Как важно говорить спасибо команде

Честность как стратегический ресурс

Если бы несколько лет назад мне сказали, что в стратегических сессиях главным станет не «куда мы идем», а «что на самом деле происходит» — я бы удивилась. Стратегия же вроде про будущее. Про цели, сценарии, цифры. А сегодня — 2025 год, и уже не удивляюсь.

Сессии которые я веду в этом году — почти каждая — не про красивое видение. Они про честность. Про тишину, которая повисает после вопроса «Что сейчас?»
Про людей, которые с трудом подбирают слова, потому что впервые за долгое время позволяют себе назвать реальность.

У всех непростые времена. И это, как ни странно, располагает. На сессии наконец-то можно выдохнуть и сказать:
«У нас бардак в операционке» «Мы потеряли фокус» «Нам страшно» «Нам надоело притворяться»

И вот тут начинается стратегия. Настоящая. Та, которую не нужно изобретать, потому что она проступает из разговора.

Удивительное дело: чем честнее и конкретнее группа смотрит в текущие процессы, тем яснее у неё получается понять как достичь своего сформулировано но образа будущего, своего to be. Не воздушные шарики, не шаги ради шагов, а честная дорога.

Например, можно сделать так.

Я иногда просто прошу команду — после формулирования видения to be написать от руки короткий текст:

«О чём мы стараемся не говорить, но всё время чувствуем что мешает в работе».

Потом читаем.
Иногда вслух, иногда по кругу. Иногда я читаю все тексты. И это меняет тон разговора. Он становится тёплым, взрослым, настоящим.

И в этом пространстве уже можно делать дело. Планировать. Решать. Строить.

Потому что честность — это не слабость. Это стратегический ресурс.

Про такие и подобные глубокие подходы на стратегических сессиях мы разговариваем во время обучения фасилитации.

Ближайший старт первого модуля онлайн - 9 апреля,

следующий только в январе 2026 года.

Один в поле — уставший
⠀
Работать с группами — особенное занятие. Фасилитатор всегда держит пространство, слышит процессы, замечает, что сказано и что нет. Он делает это ради других — и часто остаётся один на один с вопросами, сомнениями, усталостью.
⠀
Так бывает, когда рядом нет тех, кто понимает твою работу изнутри. Кто не скажет: «А что там трудного — просто поговорили и разошлись». Кто не удивится, что ты вымотался после двух часов «ничего не деланья».
⠀
Мы замечали это много раз. Поэтому в нашу программу mini-MBA встроены точки опоры. Одна из них — мастермайнды.
⠀
На 4 модуле программы участники регулярно встречаются на мастермайндах. Там можно:
🟢 делиться опытом,
🟢 искать решения в сложных кейсах,
🟢 обсуждать, как устроен процесс работы над дипломом,
🟢 просто быть услышанным.
⠀
Каждая такая встреча — как выдох. Или как поворот, после которого становится ясно, куда идти дальше.
⠀
О том, что такое мастермайнд, рассказали в блоге.
⠀
Мне кажется важным, чтобы у каждого фасилитатора было свое сообщество. Не ради статуса, а ради теплого «Я с тобой, давай вместе подумаем». Если ищете такое сообщество, жду вас в «Клубе фасилитаторов»

Друзья привет,
Завтра у нас в клубе фасилитаторов вечер ответов на вопросы.
Беседуем с фасилитаторами о развитии навыков, систематизации знаний и в целом о пути фасилитатора.

У вас есть возможность задать вопросы - О чем давно хотели спросить коллег, увлеченных фасилитацией? О чем, может быть, стеснялись или было неудобно задать вопрос? Что любопытно выяснить и что поможет вам разобраться в каком-либо вопросе личном и профессиональном?

❓ Задать вопросы можно здесь https://forms.gle/zwMpCLEZ4y4HTXCn6

Потом поделюсь нашими ответами.

Правила игры или пространство свободы?

В фасилитации много парадоксов. Один из них — как договориться о правилах общения на встрече, не убивая живую динамику процесса.

🟢 С одной стороны, правила помогают участникам чувствовать себя в безопасности. Они создают рамку, в которой проще действовать: когда понятно, как говорить, слушать, спорить, принимать решения.

🟢 С другой стороны, жесткие правила могут задушить спонтанность. Если каждый шаг предсказуем и зарегулирован, исчезает пространство для настоящего диалога.

Как же установить такие правила, которые не станут тюрьмой, а, наоборот, помогут команде раскрыться?

Важно не просто объявить правила, а создать их вместе с участниками. Тогда они будут работать не как внешние ограничения, а как опора, которую все приняли осознанно.

Я думаю, что этот принцип применим не только в фасилитации. Любая команда, любая организация живет на стыке свободы и структуры. Чем сложнее среда, тем важнее договариваться о правилах так, чтобы они помогали, а не сковывали.

📖 Подробнее об этом — в статье в блоге.

А как вы относитесь к правилам в групповых процессах? Где для вас граница между необходимым порядком и чрезмерным контролем?

Кто соскучился - встречаемся завтра 13 марта на прямом эфире на РБК в 12.30

https://t.me/able_plus/387

Фасилитация как инструмент для лидеров: кто сейчас идет учиться?

Собеседования на первый модуль нашего обучения, который стартует в апреле, идут полным ходом, и я все больше замечаю, как изменился профиль участников. Если пару лет назад на курс приходили в основном люди, которые уже практиковали фасилитацию или хотели стать фасилитаторами, то сейчас все иначе.

Чаще всего это руководители подразделений, лидеры команд, управленцы, которые находятся в бешеном темпе изменений. Им нужно проводить трансформации, адаптироваться, договариваться внутри и снаружи. И фасилитация для них — это не про «клеить карточки», а про то, как помогать команде коммуницировать по-другому. Как проводить встречи так, чтобы не просто обменяться словами, а действительно услышать друг друга и продвинуться в решении задач.

И про все это у нас на Первом модуле - мы разбираем, как проектировать сложные встречи — там, где собираются кросс-функциональные команды, где обсуждают стратегию, тактику, текущие процессы. Мы даем методологию, с которой можно работать с любыми запросами. И отдельно поднимаем важный момент: бизнес-контекст ≠ тема встречи. Это одна из частых ошибок, из-за которой обсуждения превращаются в хаос.

Но, конечно, кроме таких встреч есть еще регулярные — те, что бьются, как сердце команды, прокачивая энергию, ритм и динамику. Мы не учим этому на первом модуле, но об этом написано много книг, и у каждого из вас наверняка есть свои работающие способы.

Важно различать: есть регулярные встречи, которые поддерживают работу, а есть встречи, особенно требующие фасилитации — под конкретный запрос, проблему, вызов. И вот с последними всегда больше всего сложностей. И с этим разбираемся на первом модуле по фасилитации на Факультете корпоративных коммуникаций

Присоединиться к обучению можно заполнив заявку на сайте - https://f-cc.org/facil/modul1
Ближайшее обучение в апреле, следующее - в январе 2026

Почему среди фасилитаторов больше женщин, чем мужчин?

Задумалась об этом накануне 8 марта, давайте вместе порассуждаем 💚

Традиционно в профессиях, которые связаны с управлением группами, мужчин больше. Но фасилитация — это не «управление». Это не жесткий контроль за процессом, а гибкость, интуиция, внимание к тому, как группа движется сама.

Может быть, фасилитация кажется несерьезной профессией для тех, кто привык к иерархии и власти? Или слишком мягкой в мире, где решения часто принимают быстро и директивно? А может, сам образ фасилитатора — внимательного, эмпатичного, ведущего процесс через вопросы, а не через ответы — не совпадает с тем, что многие мужчины привыкли видеть как «сильную» роль?

Но если посмотреть глубже, фасилитация — не про «мягкость» или «жёсткость». Это про создание условий, в которых группа принимает лучшие решения. Это работа с динамикой, глубинными процессами и сложными коммуникациями.

Фасилитация — не «женская» и не «мужская» профессия. Это просто работа, требующая особого набора компетенций. Фасилитатор держит пространство, понимает интересы всех сторон, помогает договариваться. Это не просто «помощь в разговоре» — это стратегия, влияющая на бизнес, команды, организации.

Что думаете? Видите ли вы разницу в том, как фасилитируют мужчины и женщины?

«Только, пожалуйста, не делайте с нами фасилитацию…»

На встрече клуба фасилитаторов вчера обсуждали интересный момент. Весной мы запустили сезон «Skillsets» — про навыки в фасилитации и в том числе их применение в разных ролях и профессиях. И вот какая тема вчера всплыла: насколько понятны фасилитационные ценности, этика и компетенции международной ассоциации фасилитации IAF для тех, кто не фасилитатор, но хочет использовать инструменты в своей работе?

Иногда слышим, как руководители, продакты, проектные и ивент-менеджеры приходят учить фасилитацию, но на каком-то этапе говорят:
«Фасилитатор должен быть нейтрален? Но я не могу быть нейтрален к содержанию! Я не могу быть нейтрален к своей команде! Значит, фасилитация мне не подходит».
И фасилитация как будто сразу отметается, остаётся только «вести обсуждения по старинке».

А бывает наоборот: человек говорит «Ну, окей, тогда я возьму механики, упражнения, визуализацию — а дальше буду делать с группой что захочу, давать экспертную обратную связь, направлять к правильному решению».

А потом слышим от участников этих процессов: «Только, пожалуйста, не делайте с нами фасилитацию…».
Ирония в том, что фасилитации там, по сути, и не было — были механики, но не было подхода. Не было уважительного пространства, не было совместного смысла, не было свободы мышления.

Фасилитация — это не только про «быть нейтральным». И не только про «круги и стикеры». Это про то, как мы организуем обсуждения, как мы работаем с динамикой группы, как создаём атмосферу безопасности и сотворчества.

Можно ли ориентироваться на международные компетенции фасилитаторов, если ты не фасилитатор? Можно и нужно. Просто это немного про другое.

Если интересно — приходите в клуб, будем разбираться дальше.

🌸🌸🌸 Привет всем, как вы? 🌸🌸🌸 пришла вам рассказать про Тему Весны - прокачиваем скиллсет и практикуем творчество

Будем все вместе разбираться с скиллсетом фасилитатора — тем, что помогает держать процесс в руках, слышать группу, находить важное среди хаоса идей и направлять обсуждения к смыслу. Это про компетенции, но не в виде сухой теории, а в том, как они оживают в реальных процессах.

В Клубе фасилитаторов Расписание уже готово здесь. И традиционно доступны записи встреч и образовательных модулей за предыдущие 9 месяцев - много чего можно выбрать, что откликается.

В апреле, если вдруг захочется погрузиться в фасилитацию профессионально, есть возможность вскочить в обучение на Первый модуль Факультета корпоративных коммуникаций - смотреть отзывы и программу тут.

А 1–2 июня мы соберемся на очный Фасилитационный кэмп, чтобы не просто обсуждать, а пробовать — будем практиковать фасилитацию в самых разных творческих и неожиданных форматах. Анонс уже скоро.

Вдохновения, солнца и цветов!

Почему фасилитатору важно заботиться о себе? 🌿

Состояние фасилитатора становится фоном для всего, что происходит во время сессии. Если внутри — тревога, усталость или рассеянность, группа это почувствует. Энергия просядет, внимание потеряется, процесс забуксует.

Забота о себе для всех, кто работает в помогающих профессиях, — не про эгоизм, а про устойчивость. Про возможность оставаться в моменте, слышать глубже, видеть шире и быть опорой для команды.

Иногда пауза перед сессией, чашка воды или просто глубокий вдох — это не мелочь. Это фундамент твоей работы.

В блоге описала еще несколько рекомендаций, как сохранять баланс и заботиться о себе.

Отдохните на выходных 💚

Фасилитация — это про любовь к людям ❤️

Фасилитатору важно вести процесс, управлять групповой динамикой, задавать вопросы и удерживать фокус. Но есть то, без чего даже самые продвинутые методики не сработают.

Это любовь к людям.

Не просто «уважение» или «нейтральное отношение», а именно искренний интерес и вера в команду.

Фасилитация — это работа не с решениями, а с людьми, которые эти решения принимают. И если относиться к ним как к «сложной группе» или «персонажам, которых надо перетерпеть», то процесс превращается в механический разбор проблем.

Но когда ты:
🟢 Замечаешь, что люди волнуются, боятся, сомневаются — и создаешь пространство, где они могут быть собой.
🟢 Помогаешь каждому быть услышанным, даже если он говорит тихо.
🟢 Веришь, что у команды есть ресурсы для решений — и помогаешь их раскрыть.

… тогда происходит магия фасилитации.

Бывают сессии, где люди закрыты, агрессивны, зажаты в страхе. Именно в такие моменты важно вспомнить, что за этим стоит.

😡 Сопротивление? Может быть, они просто устали, что их не слышат.
🙄 Цинизм? Возможно, их идеи не раз обесценивали.
😶 Молчание? Иногда людям нужно время, чтобы осмелиться говорить.

Фасилитатору не нужно «переделывать» людей. Нужно создавать пространство, где они могут проявиться.

Это не про сентиментальность. Это про внимание, терпение и веру в команду.

А вы замечали, как отношение фасилитатора меняет весь ход сессии? Поделитесь своими историями! 💛

Через 10 минут встречаемся на эфире вот здесь -

https://t.me/ffrankel/1064

О смелости, ошибках и своем пути

Мы с Наталией Франкель приглашаем вас 13 февраля в 20.00 на эфир: о смелости, ошибках и своем пути. Эфир проводим в канале здесь @ffrankel

Эфир решили сделать тёплый - для тех, кто ищет свой путь или уже идёт по нему, иногда сомневаясь, иногда ошибаясь, но всё равно двигаясь вперёд.

Это не будет лекция или тренинг — просто разговор двух подруг о том, как мы принимали решения, боялись, ошибались и что помогало не останавливаться.

Поговорим о том:
— как делать шаги, даже если страшно (и почему страшно — это не повод останавливаться);
— почему важно быть субъектом своей жизни и что от этого меняется вокруг;
— нормально ли ошибаться и что с этими ошибками делать;
— почему путь может быть тернистым, но это не значит, что вы идёте не туда.

Мы не будем давать советов и рецептов. Просто поделимся своим опытом — о развилках, сложностях и маленьких победах, которые складываются в жизнь. Если вам откликается — приходите послушать и, может быть, поделиться своим.

Подпишитесь на канал, чтобы не пропустить @ffrankel

До встречи, обнимаю

«Как про себя рассказывать, чтобы понимали чем я занимаюсь?» - Один из популярных вопросов на обучениях.

Если вы работаете приглашенным специалистом - вам точно нужно уметь говорить с вашими потенциальными заказчиками.

Если вы работаете внутри компании и практикуете, например, фасилитацию - вам тем более нужно уметь уверенно зазвучать для коллег.

На тренинге 16 февраля в Москве с нами будет работать самый лучший эксперт по контенту и проявленности - Майя Богданова, автор нескольких книг и основатель Школы контента. Будем учиться писать про себя и свое дело из вашего архитипа. Потому что мы все разные и рассказывать про себя надо по-разному.

Кому будет полезно - фасилитатору, коучу, психологу, тренеру, эксперту- любому, кто работает с другими людьми и важно продвигать себя.

На текущий момент группа уже почти набрана, можно успеть войти в последний вагончик. Подробности здесь

Специальная стоимость для участников Клуба фасилитаторов.

До встречи.

Про применение ИИ в разных сферах Майкрософт ведет блог.
Он обновляемый (сегодня было очередное обновление).

Почему эту информацию стоит прочитать, особенно если вы еще не начали применять? Очень скоро настанет такое время, что будет удивительно, если ты не пользуешься хотя бы одним ИИ агентом. Помните, как с печатных машинок переходили на тексты на компьютере? Я - отлично помню, я тогда преподавала информатику в гимназии. И только у наших гимназистов был навык работы «в винде», потому что ни у кого больше не было компьютерных классов. И как все через лет 5 изменилось - на работу просто перестали принимать без умения работать в Word и Exel.

В работе фасилитатора ИИ может быть как оптимизация процессов, а так же важно понимать про тренды, о которых говорит группа на стратсессии.

Так вот
Если суммировать, то истории применения ИИ в трансформации компаний, можно разделить на 4 кластера:

Обогащение опыта сотрудников:
Использование искусственного интеллекта для оптимизации повторяющихся рутинных задач может позволить вашим сотрудникам погрузиться в более сложную, творческую и, в конечном итоге, более ценную работу.
Переосмысливая взаимодействие с клиентами:
ИИ может создавать более персонализированный пользовательский опыт, радуя вашу целевую аудиторию и одновременно облегчая нагрузку на сотрудников.
Изменение бизнес-процессов:
Практически любой бизнес-процесс можно переосмыслить с помощью ИИ, от маркетинга до операций в цепочке поставок и финансов, ИИ даже позволяет организациям выйти за рамки оптимизации процессов и открыть для себя новые захватывающие возможности роста.
Поворот к инновациям:
ИИ революционизирует инновации, ускоряя творческие процессы и разработку продуктов, сокращая время выхода на рынок и позволяя компаниям выделяться в часто переполненной сфере.

Читаем блог Майкрософта с 300 кейсами - здесь

https://blogs.microsoft.com/blog/2025/02/05/https-blogs-microsoft-com-blog-2024-11-12-how-real-world-businesses-are-transforming-with-ai/

С пятницей вас! Неожиданно уже февраль.

Решила записать для вас небольшое обобщение к заметке ⬆️ выше,

а еще рассказать, какую статью готовим по итогам дискуссий в Клубе фасилитаторов и про что можно рассказать в комментариях, а так же в целом как дела.

Соскучилась, давно не записывала видео.

Обнимаю.
Хороших выходных.