Как мы спасли продажи в кризис в компании SportHill

Компания SportHill (лидер экипировки для единоборств с 1995 года) в 2024 году столкнулась с жёстким вызовом: входящий поток упал до 5 заявок в месяц, а отдел продаж работал стихийно, надеясь только на силу бренда.

Что мы сделали:
✅ Сменили философию. Перевели менеджеров из режима «ждем звонка» в режим «звоним до результата». Внедрили жёсткий норматив: минимум 2 целевые заявки от базы ежедневно.
✅ Победили саботаж. Преодолели сопротивление РОПа и команды, доказав цифрами, что пассивная модель больше не работает.
✅ Углубили работу с клиентами. Когда массовые обзвоны перестали давать эффект из-за роста НДС и закрытия розницы, мы внедрили CustDev. Теперь каждый звонок — это аудит потребностей партнёра и поиск финансовой выгоды, а не просто «напоминание о себе».

📈 Итоги трансформации:
• Зависимость от входящих лидов устранена: план выполняется за счёт активных исходящих.
• Конверсия в сделку выросла благодаря новым скриптам глубокого погружения.
• Средний чек и частота покупок удержаны (и даже выросли в отдельных сегментах), несмотря на сжатие рынка.
• Бизнес готов к масштабированию в высокий сезон.

Клиент доволен: процессы стали прозрачными, а система продаж — масштабируемой и устойчивой к любой турбулентности.

🔗 Подробнее читайте в полном кейсе по ссылке