«Зимой не строят — значит, не продают».
Так думали почти все в строительном сегменте. И «Строймастер» тоже — пока не понял: провал с ноября по февраль — это упущенный потенциал в 30–40% годовой выручки.
В августе 2024 года компания обратилась с запросом на рост выручки и маржинальности. Сезон подтянули быстро — скрипты, КП, работа с возражениями. Но главный вызов ждал впереди: как зарабатывать, когда на улице −40°C, а клиенты «подумают весной»?
Решение? Перестать ждать трафик — и начать управлять уже имеющимся потоком: «думающими», «отложенными», «холодными».
Запустили три зимних оффера:
• «Заморозка цен до 2026» — с бесплатным хранением;
• «Выгодный выходной» — акции по воскресеньям;
• «Вместе выгоднее» — объединение заказов для скидки и бесплатной доставки.
Добавили лист потенциальных оплат, обучение по дожиму, усиленный аудит переписок — и самое главное: сделали всё это инструментом роста для менеджеров, а не «требованием сверху».
Результат за год
→ +320% выручки в ноябре (805 тыс. ₽ → 3,4 млн ₽);
→ конверсия квал → оплата удвоилась (31% → 62%);
→ закрытие КП → договор: с 32% до 75%.
Зима больше не «простой» — это управляемый, предсказуемый и довольно маржинальный период.
Как перестроить мышление команды, CRM и стратегию — и превратить «мертвый сезон» в точку роста?
Читайте об этом в кейсе
Post #211
536