Успели подготовить отдел продаж к сезону всего за 1 месяц

Языковая школа пришла к нам в начале своего сезона продаж — у него были трудности с РОПом, не было структуры переписки с клиентом, были разрывы цикла продаж.

Оказалось, что даже за 2 месяца можно получить достойные результаты, если плотно поработать со скриптами и CRM-системой.

1. Мы создали новую воронку продаж с четкими задачами на каждом этапе

2. Определили ответственных за их исполнение.

3. Описали регламент работы в CRM-системе на основании новой воронки.

4. Улучшили скрипты: проработали с менеджерами этап программирования для того, чтобы перехватывать инициативу и проводить квалификацию клиента.

5. Составили список причин провала сделок для предотвращения слива клиентов на различных этапах воронки.

6. Навели порядок в CRM-системе: разобрали мусорные этапы, просроченные сделки и сделки без задач.

7. Обучили менеджеров по продажам корректно заполнять CRM в соответствии с описанными правилами.

И много чего еще, о чем можно почитать подробнее здесь.

Цифры получились впечатляющие:

🎯Продажи выросли с 7,3 млн до 17,6 млн.
🎯Перевыполнили план на 1,6 млн рублей.
🎯Увеличили конверсию с 32% до 37%.

И это не считая того, что и новенький РОП влился в работу, и менеджеров прокачали для нового сезона