Как выполнить план продаж, когда не хватает лидов?

#кейс #регистрация_компаний_за_рубежом

Мы нашли одно простое решение с нашим клиентом. И в итоге все лето перевыполняли план и росли в прибыли!

Секрет в том, что мы играли с промежуточными конверсиями.

1. Например, первые два месяца, учили менеджеров узнавать не только потребность, но и боль клиента на этапе проведения консультации.

Что это дало?
– Когда дело доходит до презентации продукта – менеджеры читают не общую информацию, которую и так можно посмотреть на сайте. Они подстраиваются под каждого клиента и выбирают самую убедительную речевую конфигурацию, чем удерживают потенциальных клиентов.

– Ввели новый критерий в отчете, чтобы контролировать работу с болями. И сработало. В июле боли выявляли в 21% случаев, в августе уже в 64% случаев.

Понять боль — значит предложить лучшее решение проблемы и предотвратить слив лидов.

2. Учились отрабатывать возражения на консультации и после презентации КП

Здесь все как обычно – мы провели обучение, создали банк с отработкой возражений и схемами аргументации. Для чего они нужны?

На то же возражение “Дорого” минимум 2 схемы:

Присоединение + аргументация
Присоединение + сомнения + аргументация

И на каждый этап схемы – свой речевой модуль для лучшего удержания клиентов.

3. Проводили ролевки – один из элементов нашего обучения.

Летние итоги радуют.

🎯С июня по август выросли в обороте с 4,4 млн до 6 млн

🎯Перевыполняли план каждый месяц
Июнь – 4,2 млн
Июль – 5.8 млн
Август – 6 млн