Как работают медиа и PR-технологии? Разбираем тренды, кейсы и новинки медиа-рынка.
Официальный канал консалтингового центра «Эксперт Групп» — только факты, инсайды и реальные инструменты.
expertgroup-vl.ru
Связаться: @expertgroup_vl
Post #240
106
Шоколад украли, охваты остались
В конце марта в Европе произошло странное событие: неизвестные похитили 12 тонн лимитированных батончиков KitKat, выпущенных в коллаборации с Formula 1.
История выглядела очень странно, и многие решили, что это просто рекламная акция перед 1 апреля.
Но кража оказалась реальной, самое интересное началось после.
Вместо того чтобы замять историю, KitKat решил её продолжить. Бренд начал шутить вместе с аудиторией, публиковать обновления по делу и даже запустил онлайн-поиск пропавшего шоколада, превратив это в масштабную охоту за батончиками.
Почему эта история привлекла столько внимания?
Потому что большинство компаний в подобной ситуации стараются максимально быстро закрыть тему. KitKat сделал наоборот: не стал прятаться от инфоповода и позволил аудитории участвовать в истории.
Получился не кризис, а целый сериал, за которым люди следили сами.
В результате бренд получил тысячи упоминаний и публикаций без дополнительного бюджета. История вышла далеко за пределы новостной повестки и превратилась в часть образа бренда.
Вот вам и рабочий лайфхак: людям интереснее сама история, чем официальные комментарии. Поэтому иногда стоит не объяснять ситуацию, а стать частью разговора вокруг неё.
В конце марта в Европе произошло странное событие: неизвестные похитили 12 тонн лимитированных батончиков KitKat, выпущенных в коллаборации с Formula 1.
История выглядела очень странно, и многие решили, что это просто рекламная акция перед 1 апреля.
Но кража оказалась реальной, самое интересное началось после.
Вместо того чтобы замять историю, KitKat решил её продолжить. Бренд начал шутить вместе с аудиторией, публиковать обновления по делу и даже запустил онлайн-поиск пропавшего шоколада, превратив это в масштабную охоту за батончиками.
Почему эта история привлекла столько внимания?
Потому что большинство компаний в подобной ситуации стараются максимально быстро закрыть тему. KitKat сделал наоборот: не стал прятаться от инфоповода и позволил аудитории участвовать в истории.
Получился не кризис, а целый сериал, за которым люди следили сами.
В результате бренд получил тысячи упоминаний и публикаций без дополнительного бюджета. История вышла далеко за пределы новостной повестки и превратилась в часть образа бренда.
Вот вам и рабочий лайфхак: людям интереснее сама история, чем официальные комментарии. Поэтому иногда стоит не объяснять ситуацию, а стать частью разговора вокруг неё.
- ❤ 3
- 🔥 1
- 🤯 1


