Что останется руководителю, когда AI научится всему остальному?

Этот вопрос в разных формулировках звучит теперь на каждой второй консультации.

Отвечать на него правильно в два хода: сначала разобраться, что точно остается на человеке, а потом - какие компетенции из-за этого дорожают.

Начну с первого. Четыре вещи, которые не автоматизируются.

Подпись. Решение и ответственность за него. AI может подготовить обоснование сделки, но фидуциарную ответственность несет руководитель, а не модель. Пока за ошибку отвечает человек, финальное «да» остается человеческим. Это вопрос права и денег, а не философии.

Постановка задачи. Машина отвечает, человек решает, какой вопрос вообще стоит задавать. Выбор, куда направить ресурс компании, что считать проблемой, а что шумом - это и есть управление, и оно не автоматизируется, потому что критерий успеха задает тот, кто ставит цель.

Отношения, в которых лежат деньги. Сделки, найм первых лиц, разруливание конфликта акционеров происходят между людьми, которые друг другу доверяют. Качество расчетов AI выровнял, контракты теперь выигрывает то, как ты сидишь напротив клиента.

Готовность держать удар. Уволить человека, глядя в глаза. Сказать акционеру, что план не сработал. Выйти к команде после провала. Это не эмпатия из списка мягких навыков, это способность находиться в конфликте и нести его последствия. Спрос на нее растет, предложение всегда было маленьким.

А что делать с этой информацией, что развивать уже сегодня?

Продолжу в следующем посте.

Софья Беляндинова