Механика Эволюции Бизнеса

Почему ваша команда постоянно занята, а ключевые бизнес-метрики стоят на месте?

Наверняка знакомая ситуация для многих руководителей в IT:
* Разработчики пишут код, таски в Jira закрываются сотнями.
* Отчеты показывают высокую "утилизацию" команды.
* На дейли-митингах все докладывают, что усердно работают.

Но когда вы открываете дашборд с главными показателями бизнеса (выручка, активация пользователей, удержание), вы не видите ожидаемого роста. Кажется, что команда бежит на месте. В чем причина?

Чаще всего корень проблемы — в разрыве между Discovery и Delivery.

Delivery (Поставка) — это то, что команды разработки обычно делают хорошо. Это процесс создания и выпуска продукта. Они отвечают на вопрос: "Как нам сделать это правильно?" (быстро, качественно, без багов). Рекомендуемые метрики: Cycle time, Lead time, предсказуемость потока, пропускная способность (Throughput), WIP (Work In Progress), Blockers / Blocked Time (Блокеры и время блокировки).

Discovery (Исследование) — это процесс поиска ответа на вопрос: "А что правильно делать?". Какие проблемы пользователей мы решаем? Какая фича даст максимальный эффект для бизнеса? Какую гипотезу нужно проверить в первую очередь?

Проблема возникает, когда процесс Delivery полностью оторван от Discovery.

Как это выглядит на практике:
* Бизнес или продакт-менеджер приносит "готовое" ТЗ.
* Команда разработки, не задавая вопросов о ценности, берет его в работу.
* Через несколько недель или месяцев фича выкатывается в прод.
* Она не приносит результата. Метрики не растут.
* Все разводят руками. Разработчики говорят: "Мы сделали все по ТЗ". Бизнес говорит: "Разработчики медленные и дорогие".

В итоге команда превращается в "фичефабрику", которая эффективно поставляет то, что никому не нужно. Энергия тратится, деньги сжигаются, бизнес не растет.

Что делать? Начать задавать правильные вопросы:
Для CTO и тимлидов:
Как мы можем помочь продактам быстрее и дешевле проверять гипотезы? Можем ли мы вместо большой фичи сделать простой MVP или A/B-тест? Как будем замерять ценность?

Для CPO и продактов:
Как мы доказываем ценность идеи перед тем, как отдать ее в дорогую разработку? Используем ли мы карты гипотез, JTBD, прототипы?

Для CEO и основателей:
Понимает ли вся команда, на какие бизнес-цели она работает? Связаны ли их OKR или KPI с реальным ростом компании, а не просто с количеством закрытых задач?

Построение моста между Discovery и Delivery — это ключ к тому, чтобы ваша команда не просто была занята, а приносила измеримый бизнес-результат.

Всем продуктивных поставок и полезных поставок, ведущих к росту бизнеса!🙌

#оргдизайн #продуктовыйменеджмент #agile #delivery #discovery #управлениекомандой

Мысль дня!

Главная трагедия науки в том, что прекрасные гипотезы часто разрушаются неприглядными фактами.

©Томас Хаксли

Замените слово "наука" на слово "бизнес" или "продукт" и соприкоснитесь с прекрасным. 😁

Channel photo updated

Что приносит нам и бизнесу наибольший вред?

Тезис:
То, о чем мы не знаем, вредит нам больше всего.

Реальные проблемы, блокеры и потенциальные зоны роста чаще всего лежат за пределами нашей компетентности.

Часто вижу, как лидеры и их команды снова и снова пытаются решать одни и те же проблемы, исходя из своего текущего уровня знаний и опыта, хотя в предыдущие итерации это должного эффекта не дало.

Я связываю это с эффектом "полной чаши". В полную чашу уже не налить воды. "Переполненная чаша" закрывает способность смотреть и видеть шире. Глубина познаний и опыта в определённой теме, особенно подкреплённая признанием окружающих, создает иллюзию экспертности во всем. А это когнитивное искажение.

Результат: команды и даже целые департаменты, дивизионы, организации "буксуют" и стоят на месте, проблема не решается. Ведь бывают целые команды этих самых экспертов, порождающих "горе от ума".

Что делать?

1️⃣ Если вы обнаружили себя в такой ситуации, первое, что делаем, - это признаемся себе: "Я профан в этом вопросе". Прямо вот так - взять и сказать себе это. Вслух. Искренне.

2️⃣ Первый шаг открывает доступ к "состоянию ученика" и пробуждает в нас готовность слышать и внимать.

3️⃣ Не бояться привлекать помощь: идти и найти людей, которые справились с аналогичной проблемой, узнавать, как достигали текущего уровня, интересоваться, что делали, выяснять и записывать себе фишки. Выяснять, каких результатов удалось достичь.

4️⃣ Таких походов из пункта 3 должно быть много - не один, не два и не три. Идеально, если не менее десяти. Ага!

5️⃣ Если пойдёте делать п. 3 и 4 без шага 1, все пойдёт по известной линии - вы не услышите со своей экспертностью, что вам говорят, пропустите важное и впустую потратите время.

6️⃣ Пункт 4 создаст вам насмотренность и вытащит из области "я не знаю, чего я не знаю" в область "я знаю, что я не знаю". А там у вас появляется возможность принимать решения, управлять и действовать. Появляется возможность вырабатывать гипотезы и идти их проверять.

Чем выше и сложнее уровень проблем, тем сложнее вам будет выполнять п. 4. Сами понимаете, воронка выживших в этой эволюционной гонке сужается. Тогда ищем экспертов, решавших подобные задачи, и разговариваем с ними, слушаем и воспринимаем их фишки и аргументы, сопоставляем и анализируем. Стараемся разобраться!

Сходить в одну-две "великие" компании и формально попросить, чтобы рассказали, как они делали/делают - не вариант. На конференциях тоже все рассказывают красивые истории. Желательно проводить кропотливый "допрос", копать глубоко и спрашивать о результатах!

Несмотря на свою тривиальность, способ супер действенный. И важно не забывать, п.п. 1 и 2 имеют решающую роль. Попрётесь со своей экспертизой искать решения - так и будете тусить вместе с ней на месте. Хотя, учитывая нынешние темпы и скорости, этого самого "на месте" уже не бывает. Стоять - значит деградировать или, что хуже, "копать себе могилу".

Открытого всем разума и изящных решений. 🙌

#мышлениепредпринимателя #ростбизнеса #изменения

#эвосистема #evosysgroup

Всех с первым днем осени и днем знаний!

Стартуем новый сезон деловой активности.
Какое-то время назад я спойлерил о том, что решил формализовать существование своего консалтингового агентства. Пришло время для новостей. 😁

Те из вас, кто меня знает, уже давно в курсе, что я веду свою практику бизнес-трекинга и оргконсультирования и это длится далеко не первый год. В начале этого года у меня состоялись любопытные консалтинговые проекты, в которых участвовал не один я, а еще несколько моих коллег, после чего родилась идея усиления синергетического эффекта и нашего сотрудничества.
Параллельно рождалась концепция Эвосистемы - как практики эволюционирования и кратного роста бизнеса. Так родилась EvoSyS Group.

В основе концепции Эвосистемы стоят три ингредиента:
1. Знания и практика;
2. Отчуждение;
3. Подряд.

Знания:
Мы сформировали комплексный взгляд на бизнес и собрали в единую систему навыки и знания из Теории Ограничений, бизнес трекинга, организационного дизайна, стратегического менеджмента, продуктового менеджмента, бизнес-коучинга, основ психологии, Agile, Kanban, бережливого производства, управления продажами, маркетинга, фасилитации.

Отчуждение:
Своей задачей ставим себе не просто отгрузку теоретических знаний, а получение вами необходимых знаний и навыков релевантно вашей ситуации. За счет адаптации в подходе механик бизнес-трекинга мы можем сказать, что буквально за руку сопровождаем вас до результата. При этом драгоценные навыки, самостоятельность и решения остаются у вас!

Подряд:
Если в силу тех или иных причин у вас сейчас нет ресурса или нет намерения нанимать своих специалистов, мы обеспечим найм необходимых для устранения ограничений и роста подрядчиков, которые смогут закрыть требующиеся зоны: от привлечения трафика и SEO до построения финансового и управленческого учета.

Компании, с которыми мы сотрудничаем, говорят, что еще не видели такого уровня вовлеченности и заинтересованности в результате. Уверен, мы сможем и дальше демонстрировать подобный уровень вовлечения и результативности.

Постепенно, я буду рассказывать вам здесь о наших кейсах и команде, если вам интересно. Ну и в целом о жизни и развитии этой нашей истории.
Ставьте огоньки, если интересно.😁😉

https://evosystema.ru/

#лидерство #управление #культура

Стоимость задержки решений: почему быстрое решение дешевле?

А вы задумывались когда-нибудь, что быстро ошибаться дешевле, чем долго согласовывать? Стоимость задержки растёт ежедневно — и её редко кто считает.

Почему так:
1. Рынок меняется быстрее, чем мы принимаем решения.
2. Параллельность и «всё важно» съедают скорость потока.
3. Доведение до идеала до старта — это скрытая остановка.

На чем я обычно предлагаю фокусироваться:
1. Ввести понятие - дедлайн "принять решение до...". Развести между собой понятия: дедлайн "принять решение", дедлайн "начать работу", дедлайн "завершить работу". Короче, попробуйте практику "дедлайн на принятие решения". Иначе команды начинают впадать в аналитический паралич и тонут в бесконечных обсуждениях.
2. Ограничивать WIP (работа в прогрессе) — меньше параллельных задач, больше завершений. Начните заканчивать и прекратите начинать!
3. Ввести недельный журнал «решение → факт (последствия) → урок» (3 строки). Развивайте рефлексию на ту дичь, которую творите. Немного ироничнее реагируйте и на мои слова :)) и на то, что делаете. Так и жить проще и пользу извлекать сподручнее. :)

Границы:
Есть конечно области, где тщательность критична (например: безопасность,право) — там итерации короче, а не обсуждения длиннее.

Вывод: качество решений — функция частоты итераций, а не идеальности совещаний.

А как вы принимаете решения? :)

#network #нетворк #связи

Мысль дня!
Создавать вокруг нетворк из должных тебе за твои добрые дела и помощь - это позитивная практика для нетворка. Быть должным в нетворке - тоже не плохо.
На таких простых вещах все и держится. Благодаря таким "задолженностям" нетворк крепчает и дает плоды всем участникам.
Хорошие маленькие «долги» укрепляют связи: вы помогли — вам помогут. Быть и кредитором, и должником — нормально. Важно держать баланс и не переборщить с долгами.

Однако, оставлять себя должным в среде, где уже началось плотное взаимодействие и работа - не очень хорошая идея. Особенно если вы связаны взаимоотношениями руководитель-подчиненный. Риск манипуляций возрастает. И чем выше вы оцениваете "долг" тем быстрее его надо загасить.
Самое простое - большие социальные долги оплачивать деньгами. Речь не идет о прямой оплате, конечно :) Но погашение вашего социального "должка" через бар за ваш счет, например, может на долгой дистанции сыграть вам сильно на руку и не попасться в манипуляции, где придется жертвовать своим "профессиональным лицом".

Всем свободы от долгов! 🙌
Да прибудет с вами ликвидный "банк доверия"!🙏😁

#TOC #ограничения #точкироста

ТОС: как искать узкие места, а не устраивать корпоративный экстрасенс-шоу

Привет! Сегодня мое любимое - про ограничения.

Большинство компаний ищут проблемы так же, как ищут пропавшие ключи — бегают хаотично, заглядывая во все углы, кроме нужного.

В чем собственно проблема:
Вместо того чтобы смотреть на цифры и реальные показатели, компании устраивают совещания в стиле: «А давайте подумаем, что у нас болит». В итоге лечат то, что болит громче всего (или кто громче орет), а не то, что действительно сдерживает рост.

Например:
В одной компании больше всего жаловались на отдел продаж. CEO был уверен «Если нарастим продажи, всё полетит».
Смотрим цифры — продажи растут, но денег на счетах не прибавляется.
Разбор показал: узкое место — производство, которое работало на 110% и срывало сроки. Клиенты уходили не потому, что им не продавали, а потому что их заказы задерживались на 3–4 недели.
Усилили производство, пересмотрели планирование, и без увеличения числа продавцов прибыль выросла на 27% за полгода.

Суть метода:
ТОС (Теория ограничений) говорит простую вещь: у любой системы есть узкое место, которое определяет её скорость роста и эффективность.
Это как стройка небоскрёба: если бетон заливают медленнее, чем строители возводят этажи, то нанимай ещё хоть сто бригад — дом быстрее не вырастет.

Алгоритм поиска ограничения:
1️⃣Найдите метрику, которая отражает ключевой результат бизнеса (деньги, скорость потока, качество).
2️⃣Определите, на каком этапе процесса она проседает.
3️⃣Усильте именно это место, а не «всё подряд».

Вывод:
ТОС — это не модный инструмент. Это здравый смысл, упакованный в метод.
Игнорируешь его — будешь бесконечно оптимизировать отделы, которые вообще не мешают расти. А потом удивляться, что выручка не двигается.
Не надо бросаться сразу лечить там, где болевые симптомы проявляются. Комплексный взгляд и анализ частенько дает больше толку.

Всем эффективного поиска своих ограничений на пути к целям 🙌

#путешествия #менеджмент #консалтинг #бизнес #стратегия #управление

✈️ Чемодан, Карта и Цели: Как Путешествия связаны Консалтингом и Управлением


Привет, деятели.👋
Задумывались, что сборы в путешествие и запуск нового проекта — почти одно и то же? Серьезно! Вот вам триады, где Путешествие, Менеджмент и Консалтинг — братья-близнецы:

1. Планирование, Маршрут, Стратегия:
* Путешествие: Куда летим? Бюджет? Виза? Отели или палатка? Без четкого плана – вы в аэропорту без билета или на дороге в изумлении.🚶‍♂️✈️➡️❌
* Менеджмент: Какие цели? Ресурсы? Бюджет? Без roadmap – хаос в проекте.
* Консалтинг: Выявление целей. Диагностика "боли", построение целевого состояния и пути решения. Поиск оптимального "маршрута" для клиента. Поиск комбинаций повышения вероятности достижения целей.
* Фишка: Во всех трех нужна карта (план) и готовность ее рвать при форс-мажоре (Закрытый аэропорт. Смена менеджмента. Изменение ТЗ клиента).

2. Риски, Неопределенность, Анализ и рефлексия.
* Путешествие: Отменили рейс. Пропал чемодан. Погода испортила поход. Риски везде!
* Менеджмент: Сотрудник уволился. Бюджет урезали. Технология устарела.
* Консалтинг: Клиент передумал. Сменился менеджмент. Реализация изменений провалилась. Рынок рухнул.
* Фишка: Успех в любом случае – это не избегание проблем, а умение быстро их осмысливать и тушить (Страховка, план Б, резервный фонд, скиллы кризис-менеджмента, решительность, иногда хладнокровие).
Плыть по течению? Пожалуй, только если в лодке или на сап-борде! 😁🚣‍♀️

3. Результат, Впечатления, Эффект:
* Путешествие: Не пиксели в инсте, а ощущения и впечатления, рост, новые нейронные связи. Ваш личный KPI – "Вау!" или "Больше никогда!".
* Менеджмент: Не просто отчеты, а реальный результат – запущен продукт, выросла прибыль, команда счастлива.
* Консалтинг: Не красивые слова или презент, а измеримая польза для клиента (рост продаж, оптимизация, трансформация).
* Фишка: Во всех трех ценность – в трансформации. Вышли на другой уровень. Свернули горы. Получили результат. Это и есть победа! 🏔

Суть:
* Путешествие – это микромодель жизни и бизнеса.
* Менеджмент – это движение по выбранному пути с ресурсами.
* Консалтинг – это помощь в прокладывании самого крутого и эффективного маршрута для достижения результатов.

В следующий раз, когда будете паковать чемодан или строить план проекта, вспоминайте эту аналогию. Это же чистая магия – управлять процессами, людьми и впечатлениями! ✨

Всем отличных путешествий и управленческих решений! 😉

#эксперимент
#путешествия #консалтинг

Привет, дорогие. 🙌

Я тут пропадал.

Проживал интересный опыт долгосрочного пребывания в Турции у моря. Так сказать, в очередной раз ставил эксперимент моей возможности и способности работать в условиях, которые для нашего мозга чаще всего отождествляются с отпуском.

Эксперимент прошёл благополучно! Удалось сочетать и работу и отдых и отпуск и общение с семьёй и путешествия.
Для меня оказалась схема рабочей.
Возвращаюсь в работу.

А между делом, время не тратилось зря и скоро вернусь к вам с новостями о моей консалтинговой компании, которую таки, я решился делать.

А пока фоточки.

#система #корпоративнаякультура

На днях встретился с термином "диктатура серой массы" .
Емкий и отлично описывающий реальность термин. Это когда за счет активно пропагандируемой в системе (кажущейся) демократии хоронится все, что выходит за рамки серости и покоя системы. Идеи, стратегия, улучшение процессов, улучшения продуктов, изменение структуры и т.д. и т.п. Подчеркните нужное.

... И сразу понял, что есть и обратная сторона диктатуры - "саботаж серой массы".

Оба этих явления призваны сохранять статус-кво серого большинства в больших системах. Система стремится к покою и продолжению своего существования в том раскладе дел, который уже есть, зачастую имея свои выгоды от того, как система устроена сейчас. Естественно это про людей.

О чем то?

Это про вас, если вы наблюдаете, что на встречи в ваших компаниях могут приходить десятки людей, т.к. важно мнение каждого. Потом вы видите, как решение даже примитивных вопросов "задыхается".
Потом наблюдаете, что вопросы из серии "прибить или приклеить" могут эскалироваться на топ-менеджмент. Видите, что ответственность даже рядом не проходила и найти реального владельца процесса, продукта, результата зачастую задача весьма проблематичная.
А если вы систему нагрузите - решите несколько надавить, чтобы все бежали быстрее и лучше, вбросите в нее больше проектов или поставите более амбициозные цели, то увидите пропорционально возрастающий объем дичи.

Как правило, такой эффект начинает наблюдаться в компаниях от 1 000 + чел. Часто это означает, что с ростом компании ее структура и орг.дизайн не пересматривались и не переоценивались критически. И теперь оргструктура реплицирует себя порой в комических масштабах и работает по принципу "разделяй и властвуй". Это про то, что функции нарезаны в такую мелкую клетку, что есть целые отделы со своими начальниками и KPI's по окрашиванию пуговиц, по продеванию ниток в пуговицу, есть пришивальщики и т.д. И все они набирают себе узкоспециализированный персонал, потому что "нельзя быть специалистом во всем".

Если узнали себя в такой среде, вы все это наблюдаете, и вы же бизнес-архитектор этой системы (создавали ее или имеете власть ее менять), есть не веселая новость - лучше не будет, если не переоценить систему критически и не перестроить ее.

"Волшебных таблеток" для решения проблемы нет. Универсального решения тоже. Но можно наверняка сказать, что определив цели, затем необходимые способности и свойства системы для достижения этих целей, можно начать непростую работу по переосмыслению оргдизайна и начать эксперименты по улучшению вашей организации.
Ну а всю тему оргдизайна в одном посте, увы, не раскрыть.

Эффективных вам структур организации. 🙌