Что приносит нам и бизнесу наибольший вред?

Тезис:
То, о чем мы не знаем, вредит нам больше всего.

Реальные проблемы, блокеры и потенциальные зоны роста чаще всего лежат за пределами нашей компетентности.

Часто вижу, как лидеры и их команды снова и снова пытаются решать одни и те же проблемы, исходя из своего текущего уровня знаний и опыта, хотя в предыдущие итерации это должного эффекта не дало.

Я связываю это с эффектом "полной чаши". В полную чашу уже не налить воды. "Переполненная чаша" закрывает способность смотреть и видеть шире. Глубина познаний и опыта в определённой теме, особенно подкреплённая признанием окружающих, создает иллюзию экспертности во всем. А это когнитивное искажение.

Результат: команды и даже целые департаменты, дивизионы, организации "буксуют" и стоят на месте, проблема не решается. Ведь бывают целые команды этих самых экспертов, порождающих "горе от ума".

Что делать?

1️⃣ Если вы обнаружили себя в такой ситуации, первое, что делаем, - это признаемся себе: "Я профан в этом вопросе". Прямо вот так - взять и сказать себе это. Вслух. Искренне.

2️⃣ Первый шаг открывает доступ к "состоянию ученика" и пробуждает в нас готовность слышать и внимать.

3️⃣ Не бояться привлекать помощь: идти и найти людей, которые справились с аналогичной проблемой, узнавать, как достигали текущего уровня, интересоваться, что делали, выяснять и записывать себе фишки. Выяснять, каких результатов удалось достичь.

4️⃣ Таких походов из пункта 3 должно быть много - не один, не два и не три. Идеально, если не менее десяти. Ага!

5️⃣ Если пойдёте делать п. 3 и 4 без шага 1, все пойдёт по известной линии - вы не услышите со своей экспертностью, что вам говорят, пропустите важное и впустую потратите время.

6️⃣ Пункт 4 создаст вам насмотренность и вытащит из области "я не знаю, чего я не знаю" в область "я знаю, что я не знаю". А там у вас появляется возможность принимать решения, управлять и действовать. Появляется возможность вырабатывать гипотезы и идти их проверять.

Чем выше и сложнее уровень проблем, тем сложнее вам будет выполнять п. 4. Сами понимаете, воронка выживших в этой эволюционной гонке сужается. Тогда ищем экспертов, решавших подобные задачи, и разговариваем с ними, слушаем и воспринимаем их фишки и аргументы, сопоставляем и анализируем. Стараемся разобраться!

Сходить в одну-две "великие" компании и формально попросить, чтобы рассказали, как они делали/делают - не вариант. На конференциях тоже все рассказывают красивые истории. Желательно проводить кропотливый "допрос", копать глубоко и спрашивать о результатах!

Несмотря на свою тривиальность, способ супер действенный. И важно не забывать, п.п. 1 и 2 имеют решающую роль. Попрётесь со своей экспертизой искать решения - так и будете тусить вместе с ней на месте. Хотя, учитывая нынешние темпы и скорости, этого самого "на месте" уже не бывает. Стоять - значит деградировать или, что хуже, "копать себе могилу".

Открытого всем разума и изящных решений. 🙌

#мышлениепредпринимателя #ростбизнеса #изменения