#система #корпоративнаякультура

На днях встретился с термином "диктатура серой массы" .
Емкий и отлично описывающий реальность термин. Это когда за счет активно пропагандируемой в системе (кажущейся) демократии хоронится все, что выходит за рамки серости и покоя системы. Идеи, стратегия, улучшение процессов, улучшения продуктов, изменение структуры и т.д. и т.п. Подчеркните нужное.

... И сразу понял, что есть и обратная сторона диктатуры - "саботаж серой массы".

Оба этих явления призваны сохранять статус-кво серого большинства в больших системах. Система стремится к покою и продолжению своего существования в том раскладе дел, который уже есть, зачастую имея свои выгоды от того, как система устроена сейчас. Естественно это про людей.

О чем то?

Это про вас, если вы наблюдаете, что на встречи в ваших компаниях могут приходить десятки людей, т.к. важно мнение каждого. Потом вы видите, как решение даже примитивных вопросов "задыхается".
Потом наблюдаете, что вопросы из серии "прибить или приклеить" могут эскалироваться на топ-менеджмент. Видите, что ответственность даже рядом не проходила и найти реального владельца процесса, продукта, результата зачастую задача весьма проблематичная.
А если вы систему нагрузите - решите несколько надавить, чтобы все бежали быстрее и лучше, вбросите в нее больше проектов или поставите более амбициозные цели, то увидите пропорционально возрастающий объем дичи.

Как правило, такой эффект начинает наблюдаться в компаниях от 1 000 + чел. Часто это означает, что с ростом компании ее структура и орг.дизайн не пересматривались и не переоценивались критически. И теперь оргструктура реплицирует себя порой в комических масштабах и работает по принципу "разделяй и властвуй". Это про то, что функции нарезаны в такую мелкую клетку, что есть целые отделы со своими начальниками и KPI's по окрашиванию пуговиц, по продеванию ниток в пуговицу, есть пришивальщики и т.д. И все они набирают себе узкоспециализированный персонал, потому что "нельзя быть специалистом во всем".

Если узнали себя в такой среде, вы все это наблюдаете, и вы же бизнес-архитектор этой системы (создавали ее или имеете власть ее менять), есть не веселая новость - лучше не будет, если не переоценить систему критически и не перестроить ее.

"Волшебных таблеток" для решения проблемы нет. Универсального решения тоже. Но можно наверняка сказать, что определив цели, затем необходимые способности и свойства системы для достижения этих целей, можно начать непростую работу по переосмыслению оргдизайна и начать эксперименты по улучшению вашей организации.
Ну а всю тему оргдизайна в одном посте, увы, не раскрыть.

Эффективных вам структур организации. 🙌