Наверняка знакомая ситуация для многих руководителей в IT:
* Разработчики пишут код, таски в Jira закрываются сотнями.
* Отчеты показывают высокую "утилизацию" команды.
* На дейли-митингах все докладывают, что усердно работают.
Но когда вы открываете дашборд с главными показателями бизнеса (выручка, активация пользователей, удержание), вы не видите ожидаемого роста. Кажется, что команда бежит на месте. В чем причина?
Чаще всего корень проблемы — в разрыве между Discovery и Delivery.
Delivery (Поставка) — это то, что команды разработки обычно делают хорошо. Это процесс создания и выпуска продукта. Они отвечают на вопрос: "Как нам сделать это правильно?" (быстро, качественно, без багов). Рекомендуемые метрики: Cycle time, Lead time, предсказуемость потока, пропускная способность (Throughput), WIP (Work In Progress), Blockers / Blocked Time (Блокеры и время блокировки).
Discovery (Исследование) — это процесс поиска ответа на вопрос: "А что правильно делать?". Какие проблемы пользователей мы решаем? Какая фича даст максимальный эффект для бизнеса? Какую гипотезу нужно проверить в первую очередь?
Проблема возникает, когда процесс Delivery полностью оторван от Discovery.
Как это выглядит на практике:
* Бизнес или продакт-менеджер приносит "готовое" ТЗ.
* Команда разработки, не задавая вопросов о ценности, берет его в работу.
* Через несколько недель или месяцев фича выкатывается в прод.
* Она не приносит результата. Метрики не растут.
* Все разводят руками. Разработчики говорят: "Мы сделали все по ТЗ". Бизнес говорит: "Разработчики медленные и дорогие".
В итоге команда превращается в "фичефабрику", которая эффективно поставляет то, что никому не нужно. Энергия тратится, деньги сжигаются, бизнес не растет.
Что делать? Начать задавать правильные вопросы:
Для CTO и тимлидов:
Как мы можем помочь продактам быстрее и дешевле проверять гипотезы? Можем ли мы вместо большой фичи сделать простой MVP или A/B-тест? Как будем замерять ценность?
Для CPO и продактов:
Как мы доказываем ценность идеи перед тем, как отдать ее в дорогую разработку? Используем ли мы карты гипотез, JTBD, прототипы?
Для CEO и основателей:
Понимает ли вся команда, на какие бизнес-цели она работает? Связаны ли их OKR или KPI с реальным ростом компании, а не просто с количеством закрытых задач?
Построение моста между Discovery и Delivery — это ключ к тому, чтобы ваша команда не просто была занята, а приносила измеримый бизнес-результат.
Всем продуктивных поставок и полезных поставок, ведущих к росту бизнеса!🙌
#оргдизайн #продуктовыйменеджмент #agile #delivery #discovery #управлениекомандой