ВЫЛЕЗАЕМ ИЗ БОЧКИ С ПОЛЬЗОЙ

Очень долго вся коммуникация в блогах строилась на одной идее: людям нужна польза. Экспертиза, советы, рекомендации. И в какой-то момент все начали жить в бочке с пользой — откроешь ленту, везде кто-то тебя учит. Открываешь телефон, а оттуда хором: как делать маркетинг, как растить детей, как ухаживать за котом. Все почему-то умнее тебя. А ты лайкай, репость, пиши ключевое слово в комментариях.

И тут на сцену вышли нейросеточки. Собрали всю эту пользу и сказали: расслабься, я тебе просто расскажу что угодно, когда понадобится. И польза и экспертиза перестала быть валютой. Стала commodity, фоном, воздухом — тем, за что больше никто не платит вниманием.

А за что платят? Началась гонка за то, чтобы тебя хотя бы заметили. Объяснять на котиках, объяснять через дейтинг, подпрыгивать, быть всратым, быть весёлым, быть лысым с белозубой улыбкой — лишь бы выделиться. Кто-то на этом и уехал в скетчи и сериалы, и хорошо у них получается. Но это уже отдельная профессия.

А если я не хочу становиться шоуменом, а хочу остаться экспертом и работать свою работу — тогда что мне делать?

Я не придумала никакого другого ответа для себя и своих клиентов, кроме “рассказывать истории”. Это очень древний формат и он все еще работает. Мы следим за историями других людей - по тем же правилам, что и за сериалом, который смотрим ночью, пообещав себе одну серию. Завязка, кульминация, развязка.

С точки зрения маркетинга “польза” продает теплой аудитории , осознавшей проблему, ищущей решение. Хорошая история имеет шанс заинтересовать более широкую аудиторию и заставить следить за теми, кто это делает. А это формирует доверие. Конечно, это важно не для всякого товара и услуги, но, скажем, для почти любой экспертной - консалтинг, коучинг, медицина, сфера услуг.

Эксперты, как правило, продают изменение: было плохо - стало хорошо, был толстый - стал худой, был несчастный - стал счастливый. Чем больше успешных кейсов, тем больше хороших историй. А значит нужны те, кто готов меняться. То есть квалифицированные ребята (и у каждого эта квалификация своя). Нейронка тут не поможет, потому что одно дело послушать, как похудеть. Другое — похудеть. Одно дело смотреть в рилсах, как кто-то тягает штангу в сто килограмм. Другое — подойти и взяться за неё самому. Пиздеть, знаете, не мешки ворочать. Между «я знаю как», "я хочу сделать" и «я сделал» прям бездна и не одна, и никакая нейросеть за тебя её не пройдёт. Если вы такой проводник - рассказывайте истории как получилось (и как не получалось тоже).

И это не то что инсайт с очередной планёрки с остывшим кофе. Международные исследователи и важные дяди с цифрами, говорят то же самое: эпоха брендового монолога закончилась. Аудитория устала, что ей что-то впаривают и чему-то учат, — ей нужен живой человек, а не ещё одна инструкция.

Так что мы потихоньку возвращаемся туда, откуда всё начиналось, ещё до всякого контент-маркетинга. К человеку, который собирает других у костра и рассказывает истории

Видимо, так оно как-то и устроено. И это хорошая новость.