Балдёж и менеджмент

Однако, НО

Курьеры-партнеры Самоката проезжают вокруг Земли 2 раза.
Это на секундочку 80 000 км.

А еще в день они выпекают
40к круассанов.

А ещё доставляем 650 000 заказов в день +1 с вашим любимым сырком 🙂‍↔️

#миниинтервью с Ринатом Алиевым, основателем US-based стартапа Educate Online. До выбора предпринимательского трека Ринат входил в совет директоров RedBull, а начал свою карьеру в компании с позиции доставщика. Я обожаю такие истории, поэтому расспросила его о и об этой части пути, и о балдеже, потому что у него в канале этому тоже уделяется много внимания.

Ринат, ты прошел путь с линейного сотрудника до совета директоров Red Bull за 7 лет. Помнишь ли ты, что было самым сложным и что помогало тебе во время перехода с одного уровня до следующий?
Хотелось бы сказать, что усердно работать и делать высокие результаты. Но это не так. Потому что твоё продвижение зависит ещё и от желания руководства продвигать тебя. И если цель — быстро строить карьеру, то важно и в делах преуспевать, и ожидания руководства превосходить. Быть одинаково успешным сразу в двух плоскостях, пожалуй самая непростая задачка.

У тебя есть пост про то, что высокие зарплаты убивают креативность. Можешь ли ты рассказать о каких-то традициях или практиках, которые вы с командой применяете для развития креативности?
№1 Это иметь в команде людей способных на креатив: с насмотренностью в теме и гибким умом. Потому что если таких нет, то откуда взяться идеям?
№ 2 Ограничить ресурсы (деньги, время и др). Люди начинают проявлять изобретательность только в условиях ограничений. Откуда, возьмется стимул договориться о бартере, если можно просто купить? Зачем находить способы сделать быстрее, если времени полно?
А в плане практик у нас все стандартно: стратегические сессии, ретроспективы недели и месяца.  

Можешь порекомендовать подкаст, который стоит слушать, если интересно лидерство? Рекомендую перебирать разные подходы в работе с людьми. Так вы сможете нащупать свой собственный стиль лидерства, а под него уже окружите себя людьми, которым он близок. Я верю, что работа лидера заботиться о людях, которые заботятся о метриках. Рекомендую посмотреть выступления Саймона Синека (Simon Sinek).

Какие у тебя практики балдежа? 
Основную часть времени я живу в режиме, много работаю, тренируюсь и ем приготовленный на заказ рацион и мне это нравится. А когда надоедает, я встречаюсь с друзьями, мы гуляем в ночь, в режиме саморазрушения. Утром я заказываю в ведерко мороженого, соленые чипсы, пиццу и смотрю всякую дичь на ютубе.

как питчить странненькую идею стейкхолдеру

Когда я рассказываю о некоторых проектах, меня спрашивают, как мы это вообще согласовали. Здесь важно отметить, что у нас с СЕО выстроена работа так, что мне не могут что-то запретить, но я должна выслушать мнение и чётко понимать, что я делаю.

То же правило работает на всех уровнях, где люди принимают решения и берут ответственность.

Итак, что должно быть в питче, чтобы он прошёл у нас

1 Описание цели и вызова, с которым сейчас работает бизнес. Три предложения, не больше. Они должны быть сформулированы в терминах вашего руководителя, то, о чём у него болит голова.
2 Описание вашего проекта через призму — что, для какой аудитории, с какой целью мы делаем.
3 Описание гипотезы — если проект странненький — значит, вы не можете подписаться под результатами, но вы должны описать, какую гипотезу вы проверяете, как вы поймете, что получилось у вас или нет. Дополнительно укажите метрики, которые вы будете смотреть и как они должны поменяться.
4 Отдельно чёткий рассказ, как, по-вашему, проект сработает на решение генеральной проблемы из пункта 1.
5 Предложите высказать сомнения и обсудить, как вы можете заложить эти сомнения в эксперимент. Например, проверить что-то до и внести изменения в полёте или установить какую-то частоту контроля во время проекта.
6 Зафиксируйте сразу, что будет если проект не полетит — как и когда мы останавливаемся, чтобы не делать что-то по инерции и не тратить ресурсы дальше.

Вот так, если есть вопросы, я готова отвечать в комментариях)

контент выходного дня

Файб о династии Бурбонов — часовой экскурс в мир власти, гедонизма и прочих средневековых приколов.

Полина Юрова, соосновательница Eggesellent, рассказала Forbes о своём подходе к деньгам и том, как можно по-разному подходить к карьере и заработку.

Свобода, Джонатан Франзен — книга, которую мне посоветовала моя подруга Валя, и я рекомендую её всем, кому нравятся неторопливые романы о жизни без «плохих» и «хороших» героев.

тренд на ракеточные виды спорта и Самокат

Ещё весной мы с командой заметили тренд на теннис-core, массовую стройку кортов для падела и интерес к бадминтону.

Так как миссия Самоката дарить время на важное и вдохновлять открывать для себя интересное, пока неприятную рутину можно делегировать — команда сразу поняла, что нам нужно сделать разные активности на этой территории.

Самый частый критерий, который я применяю к оценке идей — чтобы сервис не просто примазывался, а давал возможность с минимальными усилиями со стороны пользователя приобрести что-то: опыт, эмоции, эксклюзивные товары.

🏸 Так, например, мы сделали наборы для игры в бадминтон и разыгрывали их среди тех, кто просто заказывал свои любимые товары в приложении и отмечал, что хочет участвовать в розыгрыше. По той же механике разыгрывали тренировки по бадминтону, чтобы тот кто хочет — научился играть.
А ещё, создали игру в ВК, где можно было принять участие в виртуальном турнире и выигрывать всякие штучки. Впереди турнир в офлайне!

🎾 Провели бесплатный открытый турнир по теннису в Дверце тенниса, на который могли записаться все желающие и, в том числе, попробовать на нём наши товары от Самоката. Турнир работает в обе стороны — люди из спортивного сообщества соприкасаются с сервисом, мы заинтересовываем клиентов спортом — потому что, в том числе, разрабатываем активности так, чтобы и болельщикам было интересно.

💓 Так как нам важно работать с разными аудиториями и форматами, для падела мы выбрали концепцию дружеского матча в The Rink и камерного ужина после. Пригласили в качестве хоста Ксюшу Китаеву и продумали каждую деталь опыта гостя на мероприятии. В трансфере ждали велком-паки с вкусными снеками, косметикой Arive Makeup и козырьками от Konda. В The Rink были именные шкафчики с вафельными полотенцами с инициалами гостей, а на кортах — брендированные розовые мячики и малиновые ракетки. Мейк-станция от Arive, чтобы быстро поправить макияж после игры и роскошная зона ужина с сервировкой от Влады Назиной.

▫️На какие метрики мы смотрим в таких проектах: охваты, UGC, количество участников в конкурсах/розыгрышах, конверсию из участников в клиенты, процент новичков и тех, кого мы вернули к использованию, продажи товаров(и каких) среди участников. Если проект поддерживался широкими охватными каналами — проверяем бренд-метрики в этом городе.

#миниинтервью с Киром Витковским — дизайнером, арт-директором и основателем сервиса автоматической вёрстки и дизайна «Метранпаж», автором ВК-паблика Design Hack и YouTube-канала.

Кир, у тебя много разноплановых проектов. Расскажи, есть ли какие-то методы, как не потеряться в вихре всего и держать фокус? 

Если вы знаете такие методы, то скажите мне. Сегодня сложно держать чёткий фокус сразу на всех задачах. Но помогает выбраться из вихря — приоритизация одного главного дела в день. Конечно, приоритет может смазываться, когда команда обращается за помощью, тем самым невольно отвлекая меня от задач. Но это сложно контролировать и нужно относиться к таким моментам философски.

Из интересных механик, которые помогут держать в фокусе всех сотрудников, – передавать роль scrum-мастера на каждой ретроспективе одному из членов команды по очереди. Это позволяет каждому почувствовать себя на месте лидера, лучше понять процессы и внести свежие идеи в управление проектом. 

Для меня red flag, когда я чувствую, что какой-то аспект работы отрывает у меня или моих коллег много времени – значит, пора этот процесс автоматизировать. Мы создаём проект, который оптимизирует в десятки раз время на издательские и дизайн-процессы, но и мы сами внутри своего проекта автоматизируем многие задачи за счёт ИИ и алгоритмов. Как примеры:
• Написание текстов в нашем tov (SMM и e-mail маркетинг, стратегии рекламных кампаний и т.д.)
• Тестирование продукта
• Подступаемся к автоматизации поддержки.

Какие книги советуешь прочитать?

• «Форма жизни №4» Евгения Черешнева — для всех, кто имеет отношение к цифровым технологиям
• «Бизнес с нуля» Эрика Риса — для тех, кто создаёт или хочет создать своё дело
• «Маркетинг без бюджета» Игоря Манна — для всех, кто заинтересован в развитии своего бизнеса
• «Спроси маму» Роба Фитцпатрика — для тех, кто хочет получать честную обратную связь от клиентов
• «Атлант расправил плечи» Айн Рэнд — для лидеров и руководителей всех мастей

Какие у тебя практики балдежа?

В последнее время нащупываю новый для себя балдёж: будить тело и мозг, гуляя по утрам до начала рабочего дня с подкастами/аудиокнигами в наушниках. А мой любимый балдёж — ремесленные хобби, которые помогают хорошо разгрузиться: работа с деревом, металлом, варка. К сожалению, сейчас у меня нет возможности часто пользоваться такой привилегией. А после 100 часов работы в неделю нельзя не перегрузиться. Поэтому просто выбираю максимально расслабляться на выходных: лёжа и за просмотром фильма или сериала.

Думаю, многие корят себя за подобное ничегонеделание, но полное бездействие отлично помогает полностью восстановиться психике и посвятить себя новым креативным задачам. Дайте знать, если я не один и вы тоже так думаете!

Меня недавно опять спросили, как я всё успеваю, а я и ответила, что я не успеваю и ничего страшного!

Я делаю то, что должна исходя из обязательств, которые взяла на себя, например как сотрудница или как жена, или как друг. Но если я понимаю, что в меня не помещается что-то сверху, что я себе сама придумала, значит я это не делаю и не мучаюсь.

В том числе, иногда я завершаю, что должна и, например, не беру новых обязательств и говорю в том числе друзьям — я пока не могу встречаться или куда-то пойти, у меня в фокусе — книга или домашние дела.

Поэтому, этот пост-минутка для тех, кто может засмотрелся, что все вокруг носятся и всё делают и загрустил, что у него не так. Точно не все, например точно не я 😂❤️

контент выходного дня

рубрика была в отпуске (но не я🥹), потому что я все выходные читала свои 4 книги, вот дочитала «хвосты» и готова смотреть вокруг

Интервью с Олей Паскиной (CEO NUSELF) в подкасте Ковалева слушает — очень честный и без ужимок разговор о карьере и жизни.

Из Сибири в Палестину — как устроена индустрия паломничества на Святую Землю — выпуск Заката империи о том, как русская крестьянка могла взять и поехать в Иерусалим, что нужно было сделать, где жить и как платить.

Завет воды, Абрахам Вергезе — настоящий большой роман для поклонников семейных историй происходящих на фоне исторических событий. Практически история целого века через призму очень разных людей и их жизнь. Очень интересно было узнать и про Индию, и про медицину.

А что вы интересного смотрели?

как Самокат сделал коллаборацию с Honkai: Star Rail и продукты перепродают на Авито 🥹

Honkai: Star Rail — это компьютерная ролевая игра со своей вселенной, выпущенная китайской компанией miHoYo. У игры миллионы фанатов, в том числе и в России.

Поздравляю команду с запуском и помню, сколько пришлось преодолеть сопротивления внутри, чтобы её запустить.

Мы мало говорим о том, что даже самые классные идеи подвергаются челленджу внутри и это нормально. Важно уметь аргументировать и отстаивать проекты, подсвечивать бенефиты от партнёрства для всех функций внутри компании и вдохновлять людей поддерживать и реализовывать твою идею.

Это сложно, но так и получаются продуманные проекты, особенно на таких масштабах.

Завтра опять встану с утра, чтобы успеть поймать тарталетки 😂