Напомню, что это реальный кейс по выстраиванию комфортных отношений с начальником.

Наша работа с Татьяной началась в точке "А": Руководительница перестала ее замечать, в фаворе — новая сотрудница-соперница, зоны влияния отжаты, желаемые отличные перспективы улетели в тар-тарары.

С немалыми усилиями мы пришли в точку "Б", где начальнице стало заметно легче управлять Татьяной и отношения потеплели.

А шли мы вот таким путем, учитывая важные моменты и вводя новые правила.

Однако, конечной целью была точка "Ц": стать вторым после Элеоноры человеком в компании, повысить зарплату и пройти дорогое обучение за короративный счет. А для этого нужно было стать своей.

Свои — это те, у кого много общего. Общие ценности мы выявили.

Теперь настал черед общего языка. Потому что если один говорит на хинди, а другой на туюке, то они могут даже не узнать о том, что у них много общего и что они — свои. Поэтому...

Поэтому у Татьяны появилось задание: подмечать, запоминать, а затем использовать характерные для начальницы любимые словечки, выражения, интонацию, мимику, жесты, поводы для шуток. Такие коммуникационные фишечки есть у всех нас. На заумном это называется раппорт — установление глубоких доверительных отношений. Полезная штука в любой коммуникации — рабочей, личной. Надо про него написать подробно? Дайте знать, если интересно.

Что это могут быть за словечки?Приведу яркий пример, очень характерный для нашей Элеоноры.

Когда дизайнеры представляли Элеоноре вариант оформления нового продукта, она рассматривала, покусывая нижнюю губу, а потом медленно произносила: " Мммм... есть ощущение,... что.. декоративный элемент не совсем  на месте..."

Или когда надо было выбрать поставщика из нескольких представленных, она задумчиво произносила: "Есть ощущение,... что... представленные варианты не исчерпывающие..."

И так полюбому поводу: у Элеоноры всегда в наличии было "некое ощущение" и повисшая в воздухе просьба: предложите мне что-то еще.

Это "есть ощущение" Татьяна взяла на вооружение. И время от времени совершенно естественным образом в подходящем контексте сообщала начальнице о своих ощущениях. Разумеется, находя в ответ неподдельное понимание со стороны Элеоноры.

В сумме мы с Татьяной обнаружили около 6 характерных словечек, выражений, жестов, шуток. И сумели внедрить в Танин повседневный обиход.

Следующий уровень выстраивания отношений — это потребности. О них в следующей серии.

Друзья, а вы когда-либо подходили осознанно к выстраиванию отношений с начальником? Успешно? И стоит ли игра свеч?

#КейсКарьерос #Полезное #Сериал #TheШеф #Серия5