Кейс: пересобрать стратегию и выйти на новый уровень за 10 дней

Все по-разному справляются с турбулентностью на рынке и в мире, одна из важных составляющих тут — это поиск продукта или серии услуг в сегменте, который может платить больше и дольше.

Ну и разумеется, одним прыжком в новый сегмент не заскочить. Нужны тесты, новые гипотезы, новые каналы и новое позиционирование. Переупаковка того, что вы уже умеете, под другую нишу.

Часто решение вертится в голове, а возможно даже есть в опыте. Но как выстроить стройный план выхода на новый уровень клиентов в единую картинку?

С таким запросом ко мне в прошлом году пришла известная эксперт и директор Института развития фандрайзинга Анастасия Ложкина.

У Насти 7 лет успешной практики собственного консалтинга, а до этого — значительный вклад в построение некоммерческого сектора в разных фондах и институциях. Итог текущего этапа внушительный: Настя построила свой институт, создала поддерживающее сообщество и устойчиво росла все эти годы.

Новая гипотеза пришла к Анастасии вместе с запросом от нового типа клиентов. Оказалось, её экспертиза и насмотренность позволяют разработать продукт для совершенно другого сегмента с другим уровнем влияния, доходов и рисков.

Но для этого требовался и новый план.

В чем для меня отдельное удовольствие работы с профессионалами — наша сессия была скорее по упаковке и структурированию, чем генерации чего-то нового. Настя и так знала, чего она хочет, просто ее гипотезы нужно было собрать в четкий план.

Я выступала как дополнительный структурирующий мозг, который проводил проектирование через ключевые точки и выявлял пробелы. И в отдельных случаях — предлагала решения из собственной экспертизы. Все-таки такой временный кофаундер периодически нужен всем нам для приземления предпринимательской активности на стабилизирующую систему.

Что мы собрали:
— Четко описали сегменты клиентов, где, в лучших традициях b2b-продаж клиент становился комплексным (это уже не только ЛПРы, но и ЛВРы, и те, кому нужно продавать решение внутри компании)
— Новое позиционирование бизнес-юнита, с акцентом на элементы, вызывающие доверие у всех стейкхолдеров, с которыми консультант будет работать в новом этапе
— Новые гипотезы каналов выхода на клиентов и инструменты вовлечения — аудитория сложная и комплексная, драйверы продаж комплексные, вовлечение не строится на прежней тональности коммуникации

И новое название канала придумали, ссылку на канал дам в комментарии.

Через две недели Настя поделилась новым фирменным стилем, рассказала, как обновила контент-план и запустилась в работу по новой собранной нами стратегии. И в ближайшее время уже выступала на конференции в подходе, который учитывает запросы того самого нового сегмента.

Это абсолютный рекорд в моей практике: всего 10 дней от стратсессии до реализации. Потому что когда план ясен, остается только делать.

А вы чувствуете, что ваша экспертиза уже переросла текущие запросы? Что останавливает от перехода в новый сегмент?