Креатив без воронки — это дорогое развлечение

В фейсбуке* народ взволновался на мой последний пост, оказывается, еще не до всех докатились новости про изменения с 1 сентября (мое подозрение, что большие компании уже все на ушах, с годовым планированием, а эксперты еще не все в курсе).

И маркетологи углубились в разработку новых решений. Куда идти, что менять. Но, опять-таки, по прошлому опыту хочу обратить внимание на один важный момент. Креатив новых решений – не в центре событий. В центре событий – воронка!

В прошлом году я сопровождала отдел маркетинга одной достаточно крупной компании. И один из самых важных моих вкладов был в то, чтобы из инструментов выстроить стройную воронку, с переходами между этапами, с пониманием конверсий из этапа в этап и с выделением факторов, которые на эту конверсию влияют. Мы тогда отменили очень много активностей, которые строились просто на креативном контенте. Активностей, которые были очень веселые и движовые, но не вели при этом к следующему этапу воронки совершенно, например, вели на канал продаж, в котором продавалось в 80 раз меньше продуктов. Я «бежала, орала», потом собиралась с коллегами и говорила: «Коллеги, так вот, воронка» – и за 3 месяца мы выстроили стройненькую систему, отказавшись от непродуктивных креативных решений.

На чем же нам надо сфокусироваться, когда мы ищем новые инструменты

📍Стратегия. Важно сформулировать, какой продукт и на какой сегмент мы продвигаем. Возможно, мы потеряли какую-то конкретную аудиторию и нам надо ее восстановить, возможно, стоит вообще перестроить стратегию продаж в связи с этим и взять другой продукт, более дорогой. И тогда пересобирается вся стратегия.

📍Охват. Инструмент должен быть не только классным с точки зрения идеи, но и иметь основание, почему он будет распространяться в каналах, желательно, не за баснословные бюджеты.

📍Вовлечение. Важно понимать, в какую часть воронки он встроится и откуда куда будет захватывать и вести трафик.

Это все можно обсудить на сессии по пересборке. Я вас забрифую, мы сделаем прекрасные таблички, в которые потом соберем информацию, и из этих табличек родится новый фреймворк, который будет уже ставить задачи и на креатив, и на каналы, и на информационную политику.

Если для вас это актуально, вы знаете куда писать :)

*Соцсеть Facebook принадлежат компании Meta, признанной экстремистской и запрещённой на территории РФ.