Как упаковывать узко-нишевую экспертизу и проверять гипотезы потребностей потенциальных клиентов, в чем подвох.

Пришла девушка со сложной нишевой экспертизой (консалтинг в определенной области). Есть клиенты, заказывают, довольны и возвращаются, но неуправляемо - непонятно, как это сделать системным.

Поделала много всего самостоятельно, в разные стороны, очень активно, и не понимала, как оценить, хорошо ли то, что она сделала и в какую сторону это дальше докручивать и делать ли это.

Ну и тут мы взяли фрейм разогрева клиента по воронке и давай на разные стадии разогрева выдвигать разные гипотезы того, что будет работать.

Проблема эксперта обычно в том, что в один мозг сложно заниматься системным продвижением. Они понимают, как отдать ценность под понятную задачу - когда лид уже пришел и говорит "хочу вот это". А как, какую ценность, в какой форме и под какую задачу нужно отдавать для продвижения - не понимают, сложно структурировать непонятное поле.

Эксперт может выдавать отличного качества контент, но добавлять туда маркетинговые элементы - забывает. О том, что нужно выстроить себе воронку лидогенерации - забывает. Зачем он ведет приземляющий канал с экспертизой в телеграме - решить сложно. Удержать в голове (или в схемке) все версии каналов и регулярно проверять гипотезы в них - в один мозг сложно.

Некоторые делают это интуитивно и за счет просто совокупного объема активности получают результат. А некоторые много делают, выгорают, устают, и хотят это как-то выстроить в систему, но не понимают как. И тут прихожу я))

С узко-нишевой экспертизой работать сложно - это не массовая потребность - одежда, еда, обучение английскому - эту потребность нужно формировать в том числе за счет постоянного проговаривания. Потенциальные клиенты нишевой экспертизы даже порой не знают, как назвать то, что делате нишевой эксперт и обозначают это "я чувствую, что какая-то фигня у меня тут" или "я вот что-то поделал, у меня не получилось и я не понял почему". Или формулирует как "ищу интернет-маркетолога" - а какого маркетолога, какие задачи он может решать, что можно этого маркетолога взять под один конкретный цикл задач, и он не должен уметь все - тоже порой не понимают.

Но все это вопрос времени, формулирования гипотез целевой аудитории и их потенциальной потребности, проверки наличия этих потребностей через интервью или микро-продукты, и каналов коммуникации для того, чтобы приходил нужный трафик и происходили запуски. Этому можно научиться как майндсету, пройдя с консультантом (со мной) несколько циклов проверки гипотез.

Долго думала, почему я это люблю делать. Потому что когда вижу человека, который классно делает что-то, хочу, чтобы о нем узнало как можно больше людей. А подвижка к гиг-экономике - дискретность задач, привлечение небольших команд или узких специалистов под правильно поставленные цели - в совокупности с подходом к профессиональной идентичности "человек и его опыт как продукт" вызывают у меня ощущение, что я вместе с этими людьми создаю удобное будущее и новый формат профессиональной реализации. Главное - ресурсный баланс при этом удерживать и будет все отлично.