Почему путь клиента решает, какие у вас будут продажи в 2026-м

Вы видите клиента, клиент видит вас. Искра, буря, покупка. Так могло бы быть в каком-то идеальном мире, но в 2026-ом эта схема, увы, не работает🥲

Что мы имеем на сегодняшний день:

👉🏻 Перебои с интернетом на значительной территории страны
Я живу в Воронеже, у нас проблемы со связью уже не первый год. У моих знакомых на ЕТР тоже. Т.е. большое количество людей, которые раньше спокойно могли проводить в инете по полдня и успевали и котиков посмотреть, и прикинуть, что у кого прикольного-полезного купить, теперь уже не будут долго сидеть выбирать. Они пойдут туда, где проще.

Результат:
Выбор сделают в пользу тех, кто:
-заметный;
-понятный;
-свой.

А значит надо большое внимание уделять не только привлечению, но и удержанию. А ещё облегчать клиенту выбор при решении о покупке.

👉🏻 Долгие прогревы не работают
Чтобы за вами следили как за любимым сериалом, надо быть очень интересным. Надо быть не просто полезным, а совпадать по ценностям и давать больше, чем просто пользу.

И нет, это не про хайп, провокации и цыганочку с выходом. Это про ценности. И чтобы раскрывать их органично, надо сперва продумать, как это делать. Это не фальшь. Это необходимый внутренний фильтр, который нужен, чтобы всё не получилось в кучу и непонятно.

👉🏻 Решение о покупке принимается не так, как ещё пару-тройку лет назад
Люди теперь гораздо вдумчивее тратят деньги. Чтобы они согласились расстаться с деньгами для чего-то потрясающего, но в отдалённой перспективе, надо очень их заинтересовать. Чёткие близкие выгоды при небольших затратах выглядят соблазнительнее.

Поэтому важно уметь очень точно прописывать выгоды в разных временных срезах. Это сэкономит время вам от момента привлечения до покупки и поможет клиенту понять, что он принимает правильное решение.

Что в сухом остатке?

И дешёвые, и дорогие продукты сейчас по-прежнему покупают, выдыхаем. Но нюанс есть, да. Чтобы у вас покупали в разном ценовом сегменте надо продумать путь клиента от знакомства с вами к покупке. И он должен учитывать все нынешние реалии.

Клиент не должен гадать “Что б такого сделать, чтоб купить”. За него это должны продумать вы.

Причём с момента, когда он только знакомится с вами — до момента, когда вы уже выкладываете оффер.

Именно вы сами должны чётко представлять:
✔️Как клиент к вам придёт;
✔️Почему он захочет остаться;
✔️Что недорогого ему можно предложить, чтобы повысить доверие и чтобы ценность предложения была выше цены;
✔️Как перевести его на уровень следующего по стоимости продукта;
✔️Что ему предложить, чтобы он захотел купить ещё раз.

Это и есть продуманный путь клиента. Как видите, он немного отличается от представлений “увидел-купил”. Во всяком случае снаружи проекта, а не изнутри😉

Зато если у вас всё это расписано, и работает, то ни в 2026-м году, ни в любом другом, продажи в соцсетях не окажутся для вас проблемой. Вы легко сможете заметить нерабочие элементы и починить их, а продажи станут предсказуемыми и управляемыми.

Есть вопросы по пути клиента? Отвечаю на них в комментариях и в личке — пишите😊

#полезныйпост #пропродажи #контентстратегия