Топ-3 ошибки в упаковке продукта, которые лишат вас продаж

Представьте, что хотите вы купить, скажем, коробку пончиков. Приходите в магазин, смотрите на витрину, а там… Какая-то невзрачная мятая коробка, порванная с одного края. А когда открываешь, оказывается, там вообще не пончики.

С одной стороны, страшное. С другой стороны — да ну, кто в магазине такие коробки на витрину поставит, вы чего? Мы ж не в кошмаре.

Ну, в реальном магазине — да, пожалуй. Но, увы, многие эксперты, когда пишут о своих продуктах и услугах, делают ошибки, которые бросаются в глаза клиентам как эта мятая порванная коробка.

Что же выглядит в глазах клиентов как красные флаги👇

❌Отсутствие базовой информации о продукте/услуге
Такое часто случается, когда эксперту “всё понятно”, а клиенту непонятно ничего.

Что включает в себя продукт/услуга? Кукую проблему решает? Как решает? Какой результат предполагается от использовения?

Нет, если им непонятно, они не пойдут спрашивать. А вдруг это не то, что надо, а им впаривать в переписке начнут.

❌ Отсутствие информации по срокам и формату
Окей, им в общем-то понятен результат и сам процесс.

Но как всё будет происходить?
А это долго?
А это сложно?
А что надо будет делать?

И да, они снова, скорее всего, не пойдут спрашивать, если им что-то непонятно. Они подождут, пока вы сами об этом у себя нпришете. А если не напишете — се ля ви. Они найдут себе другого эксперта

❌ Отсутствие ответов на самые частые вопросы и развенчивания самых страшных мифов
Нет, это необязательно какой-то скучный талмуд, где всё-всё собрано. Но если вы знаете, почему они прямо сейчас ещё не готовы покупать, хотя бы в двух словах об этом лучше поговорить.

Хотя бы в формулировках: материал вот такой, от падения со стола не разоьбъётся.
Или: краска водостойкая, от частого мытья не облезет.
Или: нет, вы не будете плакать на сеансе, не надо потом весь вечер дома сидеть в разобранном состоянии с красными глазами.

✅ Самый идеальный вариант — когда вы создаёте маршрутную карту клиента к результату, где он видит последовательно все-все особенности своего путешествия. Где вы всё прописываете: формат, сроки, ваши действия, его действия, как вы боретесь с какими-то сложными моментами, да и вообще какие эти сложные моменты могут быть…

Максимально детально. Ёмко. Понятно.

Так вы избавите клиента от необходимости задавать 100500 вопросов и чувствовать себя глупым или обязанным. А умный и независимый клиент воспользуется вашим продуктом/услугой куда охотнее😌

А вам какие вопросы о продуктах обычно задают? Часто это бывает?

#полезныйпост #советыпоконтенту