“Айседора, 33 года, Тюмень…”

Я ненавидела эту таблицу. Как зовут вашего клиента? Сколько ей лет и где живёт? Зачем купит ваш продукт? Да @%^дь! Ни зачем не купит! Не нужен ей нахрен мой продукт! Хоть вдоль заполняй эту клятую таблицу, хоть поперёк!

Но на заре моего обучения маркетингу я сидела и послушно заполняла эти строчки и столбики. Надеясь раз за разом, что вот ещё чуть-чуть, и я точно заполню правильно, паззл сойдётся, вселенная сделает магический вжух, и клиент таки купит мой продукт.

Содержимое кошелька от этого моего заполнения не увеличивалось, а только куда-то убывало. Деньги уходили на всё новые обучения, рекламу (которой я тогда, собсна, обучалась) и что-то там ещё.

Прибавлялось ли у меня после всех этих телодвижений понимания об истинных мотивах клиентов и их потребностях? Нет.

Перестала ли я заполнять таблицы? Тоже нет. Я плакала и кололась, но продолжала выискивать мотивы условных Айседор и Людвигов.

И пока было так, мои способности к таргету, маркетингу и копирайтингу скромно топтались на месте, несмотря на все мои обучения. Самооценка при этом не поднималась, а только куда-то убывала.

А потом вселенная сделала таки магический вжух. Я узнала, что это вот всё сложное и непонятное на маркетинговом мне на самом деле не надо. А надо простое человеческое понимать кому и зачем нужно то, что я делаю. Когда ему это нужно. Чем это ему поможет, и как изменится его жизнь. Почему он сам не может получить то, что ему нужно. Что я могу сделать, чего не может он сам.

Я перестала сидеть над таблицами, и, как ни странно, понимания, что, зачем и для кого я делаю, не убавилось, а прибавилось.

Чтобы разобраться в продукте и той самой пресловутой ЦА, на самом деле достаточно всего десятка вопросов (ну ладно, максимум двух). И среди них нет ничего сверхъестественного. Если клиент может дать дополнительную инфу, ответив ещё на десяток вопросов — отлично. Но в большинстве случаев совсем необязательно.

Я больше не пугаю клиентов простынёй брифа в формате А3. И им не нужно больше тратить драгоценные часы на всю эту хренотень с условными Айседорами. Максимум полчаса на ключевые ответы, и я беру проект в работу. А если и составляю таблицу — только для своего собственного удобства🤫

Потому что основа успешного проекта — не в количестве отвеченных вопросов, заполненных столбцов и строк. А в понимании. И я чертовски счастлива, что оно теперь у меня есть.

А вы как, любите таблички? Или у вас от Айседоры глаз дёргается, как у меня когда-то?

#простопост