Терпсихора как-то раз ошиблась, и сделала клиенту не роскошный каскад, как он мечтал, а унылое каре. В результате клиент рыдал, вырывая себе остатки волос из злосчастной причёски, а Терпсихора грызла ногти в уголке с виноватыми слезами на глазах и испуганной улыбкой.
Что ж, Терпсихоре было тогда, допустим, всего 17. Мастерства не очень хватало, а спать после бессонной сессии хотелось люто. Да к тому же клиент говорил очень невнятно, и разобрать, что же он собсна хочет, была задача, скажем, с тремя звездочками. А переспросить деликатная девушка постеснялась. Характер затенчивый. К тому же в проклятой креативной визитке, которую состряпала шустрая подруга было написано: “Предвосхищая ожидания”, а не: “Триста раз спрошу, что вы хотите, а сделаю в итоге не так”
В общем, девушка решила держать лицо. И сделать, как видела. А клиенту не понравилось. Он ушёл разочарованный, унося с собой остатки самооценки парикмахерши.
Так бы и осталась эта история пылиться в тёмном чулане факапов Терпсихоры, но случилось непредвиденное. Популярный гуру контента сказал, что надо рассказывать не только о своих победах, но и о поражениях (читай, косяках) тоже. Так это, якобы, формирует более выпуклую картинку и показывает вас как честного человека.
“Окей”, подумала Терпсихора. А, надо сказать, к тому моменту она как-то выкарабкалась из пучины самоосуждения, прокачала скилы и вообще стала крутым и популярным мастером. Только рассказывать об этом в соцсетях по-прежнему не очень ловко умела.
И вот, смахнула она пыль с того ужасного воспоминания, и как есть кинула его в подписчиков😶 Прямо перед окном продаж. А они испытали те же чувства, что и она сама когда-то (а наполовину, и те, которые испытал разочарованный клиент), и затаились.
Продажи слиты, воспоминание разблокировано, самооценка в очередной раз пошатнулась.
Коварный гуру со своими дурацкими советами!
Но знаете что? Он был на самом деле прав. Не уточнил только, что подавать свои косяки подписчикам надо не в лоб и с самобичеванием. А по правильной схеме🧐
1️⃣ Не просто рассказываем о собственном падении, но и объясняем, почему нас постигла неудача.
2️⃣ Пишем, что теперь-то мы это прекрасно видим и понимаем.
3️⃣ Мы учли тот свой косяк, и именно благодаря этому не только прекратили его совершать, но и… (как-то улучшили).
Уместно сдобрить самоиронией ещё. Но только если умеете🤌🏻
Вот такой выигрышный ракурс у неказистых историй. Запомните его раз и навсегда, и не пугайте потенциального клиента скелетами в шкафу, за которые он будет чувствовать испанский стыд.
Исключения у этого правила всё же есть, и подписчикам надо знать далеко не про все факапы
А пока делитесь, к кому пойдёте при прочих равных: к эксперту, который сплошь в белое пальто замотан, или к тому, кто не идеален, но зато вам приятен?
#полезныйпост #советыпоконтенту