Лидерство начинается с мы

Можно быть умным, решительным, харизматичным человеком с огромным опытом. Но если за тобой никто не идёт, это не лидерство.

Лидерство возникает в отношениях с другими людьми. Кто-то предлагает направление, другие решают, готовы ли они в нём двигаться. Потом они сталкиваются с сопротивлением, спорят, ошибаются, меняют решения и в какой-то момент достигают того, чего каждый по отдельности не смог бы сделать. Поэтому, когда я говорю о лидере, я всегда добавляю к нему команду.

На практике мы часто разрываем эту связку.

Ко мне приходит руководитель, и мы начинаем работать с ним: разбираем сильные стороны, ограничения, реакции под давлением, привычные способы принимать решения. Это полезная работа. Человек многое узнаёт о себе, меняет своё поведение. Но рядом с ним есть люди, которые каждый день испытывают последствия его решений и сами на них влияют. Если у нас появляется возможность поработать и с топ-командой, мы видим гораздо больше.

Бывает и обратный запрос: «У меня хорошая команда, но им не хватает самостоятельности. Помоги им стать сильнее». Мы можем оценить каждого, разобраться с ролями, улучшить качество обсуждений. Но автономность команды зависит от руководителя. Какие решения он готов ей доверить? Что происходит, когда с ним не соглашаются? Есть ли у людей право попробовать и ошибиться? Не забирает ли он обратно ответственность в тот момент, когда решение становится по-настоящему важным?

Это не вопрос о том, кто виноват. Команда приспосабливается к руководителю, а руководитель к команде. Их способы действовать складывались вместе, иногда годами. Поэтому менять только одну сторону этой системы менее эффективно. Можно научить людей лучше спорить, но они перестанут спорить, если их возражения ничего не меняют. Можно предложить руководителю больше делегировать, но это не сработает, если команда привыкла возвращать ему каждое сложное решение.

Когда есть время, ресурсы и желание действительно повысить эффективность, я стараюсь смотреть на всю картину: на самого руководителя, на людей рядом с ним, на их отношения между собой и на то, как они вместе принимают решения. Именно в этой связке находится и значительная часть ограничений, и значительная часть возможностей для роста.

Недавно прочитал статью Hogan от 29 сентября⁠. В ней обсуждается работа Александра Хаслама и соавторов⁠ о живучих заблуждениях в отношении лидерства. Одно из них: будто лидерство целиком заключено в качествах лидера.

Мне кажется, это хороший повод задать себе вопрос. Когда мы хотим получить от топ-команды другой результат, на кого именно мы смотрим и что между этими людьми готовы менять?