Как мы увеличили вероятность достижения целей вдвое

Всем привет! Простите, задержался с контентом, как раз завершал работу с одним из клиентов. Про него не расскажу, потому что про стабильный результат пока говорить рано – ребятам нужно будет прожить 2-3 цикла, чтобы делать контрольные замеры. Расскажу про другой кейс.

Меня позвали поработать с целеполаганием, потому что топ-менеджмент организации категорически не устраивал результат – из квартала в квартал компания достигала примерно 42-46% целей. О качестве достигнутых целей и реальном результате на рынке я сейчас даже не говорю. Первым делом я попросил выгрузить все цели за последний квартал. И как вы думаете, сколько их оказалось? Больше 250 для компании размером меньше 1000 человек.

При таком количестве целей начинает проявляться их связанность – цели начинают конкурировать друг с другом за время людей, а управлять такой координационной сложностью практически невозможно. В итоге все начато, а завершено меньше половины. Из квартала в квартал.

Больше – не значит лучше. Да, большое количество целей создает успокоенность. Кажется, что компания работает над всем важным и мы ничего не забыли. Но на самом деле за этим стоит низкая предсказуемость, нежелание фокусироваться и делать выбор, от чего отказаться.

Как получилось увеличить вероятность в два раза? Количество целей сократили также вдвое. Зачем раз за разом обманывать себя, что «в этот раз мы точно сможем», если статистика из квартала в квартал говорит об обратном? Это привело к необходимости выбрать 50% целей, от которых пришлось отказаться, но в итоге наиболее важные для компании цели достигаются с вероятностью больше 90%.

➡️ Если вы только начинаете работать с целеполаганием, то вам поможет следующее эмпирическое правило: не больше 2-3 целей на организационную единицу. Следуйте ему, и с предсказуемостью проблем будет сильно меньше.