Случился тут у меня казус. Тестируем один проект, а там конверсия в платящих на порядок выше стандартных для f2p проектов. Такая кампания и дизайн теста, так что ожидаемо. Но как оценивать ретеншен в такой ситуации? С одной стороны, вроде как проект, монетизация, все дела, смотрим просто на ретеншен. В других проектах ведь тоже есть и какая-то доля платящих, и качество монетизации. С другой стороны, ретеншен и мотивация оставаться у платящих могут иметь дополнительные аспекты. И то, что им нравится игра настолько, что они готовы не только играть, но и платить. И то, что они уже вложили какие-то деньги и для них увеличилась стоимость переключения (буквально сегодня о подобном писал Якубенков), и что-нибудь еще. При большой искусственной (за счет спец.кампании) доле платящих все это может искажать данные по удержанию.

По ретеншену я решил примитивно -- стал смотреть только неплатящих и по ним сравнивать с другими проектами. А вот исследовать мотивацию платящих и как она влияет на ретеншен уже сложнее -- например, было бы интересно нагнать пользователей по кампаниям с оптимизацией на платящих и выключить платежку. Но кто нам даст провернуть такое (с другой стороны, у нас тут этот эксперимент сторы уже провернули, можно ист.данные попробовать поднять). Или как-то поспрашивать платящих пользователей, насколько их удерживают уже сделанные платежи. Наверное еще и у поведенческих экономистов могут быть такие исследования, но перекладывать их опыт на f2p отдельная головная боль все же.

Хм. Кажется, я знаю, с какими неприличными предложениями можно сходить к нашей UX-лабе.