Недавно попалась на глаза реклама канала Первый продуктовый. Канал вполне хорош, хотя его вайбы и стиль мне не близки. В рекламном посте была фраза, которая меня и зацепила.
…метрики тщеславия типа MAU, DAU и новых зарегистрированных пользователей
Я бы еще добавил NPS сюда. Очень точное определение. Красивые метрики, но абсолютно бесполезные для принятия решения, к тому же сильно зависят от ситуации и целей, о которых мало кто говорит вслух. Потому что можно потерять в количестве новых пользователей, но выиграть в окупаемости. Можно дешевым и нерелевантным трафиком вырастить DAU, но эти пользователи уйдут на следующий день. MAU может быть стабильным, но меняется структура платящих. И так далее.
Впрочем, вырвать из контекста или взломать можно любую метрику. Например, раздать всем стартерпак со скидкой в 99% за $0.99 и конверсия в платящих улетит к Плеядам. У меня так один из проектов как-то хотел пройти бенчмарки в тесте монетизации. Поэтому надо смотреть на совокупность метрик. Я вот активно использую группу метрик “Revenue + ARPU / ARPDAU + конверсия в платящих + средний чек + среднее количество платежей + доля платящих в DAU”. Иногда еще добавляю конверсию во второй платеж. Сравнил несколько когорт (например, по версиям игры) или проектов, и сразу видно различия в модели монетизации или проблемные зоны.