📷 Жительница Краснодарского края заказала фотосессию за 13 тысяч рублей. Готовые снимки её НЕ порадовали: фигура на них выглядела непропорциональной и словно больше, чем в жизни.
Обычно такие споры
заканчиваются, НЕ начавшись. «Красиво или некрасиво» — вопрос вкуса. Как это вообще доказать в суде?
Письменного договора не было. Тем не менее женщина подала ИСК. Кроме 13 тысяч, она просила вернуть расходы на студию, стилистов и визажистов (25 535,50 ₽), а всего требовала около 301 тысячи рублей.
❗️И тут суд задал правильный вопрос: не «красиво ли», а «хорошо ли сделана работа».
🖋Была назначена
экспертиза. Оценивали не внешность, а технику: снимки оказались в низком разрешении — меньше 1000 пикселей по каждой стороне, для качественной печати они НЕ подходят. Кроме того, был использован широкоугольный объектив, который при определённых условиях визуально увеличивает объекты на переднем плане.Фотосессия — это услуга, а значит, действует Закон о защите прав потребителей. Если услуга оказана ненадлежащего качества, можно требовать возврата денег и компенсации.
🔴Итог: районный суд УДОВЛЕТВОРИЛ иск частично. С фотографа взыскали 13 000 ₽ за съёмку, 25 535,50 ₽ расходов, плюс неустойку, проценты, моральный вред, штраф и юридические услуги — всего около 85 тысяч. Краснодарский краевой суд оставил решение в силе.
Что важно:
— Спор о «красоте» можно превратить в спор о качестве: разрешение, оборудование, техника съёмки проверяются экспертизой.
— Заказывая съёмку, договоритесь заранее о формате, количестве и разрешении кадров и сохраните переписку и чеки.
А вы бы стали судиться из-за снимков или просто удалили бы их?
#Юридическийдетектив