Работаю в конторе средней руки. Наш рукль йобнулся на ии. Сам он не айтишник, но кто-то ему показал как умеет то одна нейросетка, то другая.
Всё бы хорошо, но как видите я написал слово "йобнулся".
У нас есть процессы в работе, которые требуют взаимодействия с, назовём его "конечным пользователем" по телефону. Все эти разговоры записываются для последующего использования теми, кто в созвоне не участвовал, но кому тот или иной кейс потом переадресуется. При этом в нашем деле важна точность - мы не можем себе позволить из-за специфики работы скипнуть какую-то деталь. Именно по этой причине всё переслушивается по нескольку раз живыми людьми.
Но руклю кто-то показал, как можно скормить транскрибацию звонка и выделить из него "основные мысли" и ещё сказал, что можно настроить так, чтобы "работало ещё лучше".
Вот как-то раз началась новая рабочая неделя и рукль начал задвигать про "технологичность, прогресс" и то, что "надо стараться максимально исключать человека из цепочки". Сказал, что хочет получить прототип, который бы автоматизировал полностью работу с записями звонков./
Ну мы спросили "а какая у нас есть погрешность неправльной обработки того или иного события на основе звонка?". Ответ был "ноль". Когда мы стали говорить ему о том, что "это невозможно, ллмка глючит и всегда будет шанс въебаться", то его аргументом стало "ну надо постараться, наши сотрудники же вручную это как-то делают". И сунул в цели на квартал нам эту задачу.
Любое объяснение того, что есть "технические пределы возможностей любой технологии" рукль воспринимает как увиливание от задачи. А когда мы пошли делать прототип и он уже далеко не на первой итерации КТО БЫ МОГ ПОДУМАТЬ отработал хуже человека, то рукль совсем потёк мозгами и стал говорить о том, что мы "саботажники и специально плохо делаем, чтобы нас не заменили машины".
Цель квартала по этому волшебному ии-детищу успешно провалена, годовая премия по моим прикидкам, если и будет, то срежется на четверть от возможного объёма из-за этой херни.
Как отучить своего начальника от такой херни? Есть какой-то способ, а??
Post #347
803
- 😁 23
- 💊 7
- 🔥 3
- 🤡 3
- ❤ 2
- 🙏 2
- 🥴 2
- 😢 1