Алексеев | Design Fintech

На канале Лёши Груздева сделал для вас подборку актуальных дизайн-движух на майские

Давайте не забывать русскую классику

3-4 года назад на Medium я помню зафорсился концепт, когда маскот приложения "медведь" закрывал глаза лапами на экране ввода пароля при логине.

Сейчас много уже используется как стандарт.

Figma не умрёт от Claude Design. Она умрёт от того, что продолжает решать не ту проблему

Все уже видели. Claude выпустили дизайн-инструмент, акции Figma в тот же день обвалились.

Если Figma и дизайнеры продолжат жить в парадигме макет → прототип → разработка, то всем кабздец.

Давайте разберём
Когда дизайнер рисует макет в Figma, он описывает интерфейс через визуальные примитивы. Форма, текст, цвет, координаты. При этом фигма генерирует код.

Разработчик потом делает то же самое, но наоборот — описывает тот же интерфейс через код.

Мы платим двойную цену за одну работу. С потерями качества на каждом этапе.
Сегодняшние решения типа Figma MCP это тоже костыли. Они работают в той же старой парадигме: макет → прототип → код.

Я верю и уже убедился на практике, что макет как артефакт исчезнет. Процесс станет: прототип → код.

Прототип будет не в Figma, а сразу кодом под iOS, Android, Web. Теми же инструментами что у разработчика. Только вместо примитивов интенты.

Почему интенты
Они описывают задачу через результат, идеально ложатся под JTBD и перекладывают всю работу с пользователя на создателя продукта. Принцип одной кнопки.

Мы уже видим что-то похожее у iOS-разработчиков. Результат кода виден сразу в виде приложения, без промежуточного артефакта.

К чему это приведёт
К смене инструментов и подходов. Главный гэп сейчас между дизайн-кодом и кодом разработчика. Пока они не поженились.

Мне кажется сейчас самое время для инструментов которые закрывают этот гэп. Вопрос уже не в поле что, а как.

P.S. В начале года я уже писал пост, который залетел на 60К про то, как мы перешли на этот процесс внутри команды и сократили создание React-интерфейсов с 1,5 недель до 2 дней.

Я периодически использую сервис МТС для оплаты зарубежных сервисов
НЕ РЕКЛАМА

Мне очень нравиться дизайн. Прям с самого начала запуска было видно, что дизайн-команда оттягивается там на всю катушку и как-будто не привязана к каким-либо гайдам.

Посмотрите на менюшку – ну красота же?

Собрал большой разбор по эмоциональному дизайну в финтехе

Если вы работает в финтехе особенно продуктовым дизайнером —
рекомендую посмотреть.

Буду благодарен за поддержку
❤️ лайком
🫶 фидбеком, чтобы дополнить еще кейсами из финтеха

Также скоро пройдусь по другим пунктам из поста про тренды финтеха

👀 Читать на dsgners.ru

Еще несколько инсайтов о трендах дизайна в финтехе от Альфа-Банка

На прошлой неделе прошёл форум финансовых инноваций Finnext. Главное из выступления Сергея Паршикова, руководителя цифровых каналов юридических лиц

Гиперперсонализация
При входе в цифровой банк пользователь сможет выбрать персональную роль: предприниматель, бухгалтер, руководитель или финансовый эксперт. Интерфейс подстроится под нужный сценарий и уровень задач.

ИИ хорош для изолированных решений, но не готов для банковского ядра
Пока ИИ подходит не для всех решений. Например, ни одна надёжная компания сейчас не пустит ИИ-агентов в зарплатные проекты. Чтобы не случилось так, что корпорация задержала зарплату миллиону сотрудников из-за ошибки ИИ.

Андрей Костин – Президент Банка ВТБ

Финтех маркетплейсов угрозы для банковского сектора не несет

Тем временем новости:
ВТБ и Wildberries обсуждают «варианты интеграции» — но параметры сделки пока не определены

«Т-Банк» запускает покупки товаров с доставкой Ozon прямо в мобильном приложении

Крупнейшие банки и маркетплейсы спорят о справедливости скидок и необходимости их запрета на цифровых платформах

По поводу второй новости
В магазине Т-Банка одна цена, в Озоне дешевле с их картой. Явно конфликт между банками и маркетплейсами сохраняется.

#fintech_digest

X5, Альфа-Банк запустили сервис «Апельсин ПЭЙ» за дизайн отвечали ребята из KTC Tech

«Лояльность как маркетинг перестаёт работать. Её место занимает лояльность как вовлечение»
— Михаил Ярцев, управляющий директор «Х5 Клиентский опыт»

У одного клиента может быть до 15–16 программ лояльности одновременно, и классические механики в этой среде теряют эффективность.

В отличие от классической программы лояльности, которую можно не применить, платёж — обязательная часть любой покупки. Если он интегрирован с системой выгод, клиент начинает использовать его регулярно и увидит накопленный эффект выгоды. Не разовую скидку, а системный результат.

Объединили три сценария в один QR-код:
• Идентификация (карта лояльности)
• Оплата (банковская карта)
• Начисление/списание баллов

QR-код работает даже без подключения к интернету. Носить с собой физические карты больше не нужно — весь сценарий покупки доступен в приложении.

На мой взгляд сильные сценарии но очень замудренная реализация.
Давайте добавим ещё одно приложение «Апельсин», которое нужно скачать отдельно, при этом сохраним приложения «Пятёрочки», «Перекрёстка», «X5 Клуб», плюс нужна карта Альфа-Банка.

То есть вместо упрощения — усложнение. Чтобы получить «бесшовный опыт», клиенту нужно:
• Разобраться, что такое Апельсин и чем он отличается от X5 Клуба
• Скачать приложение (или несколько)
• Выпустить отдельную карту
• Понять систему уровней кешбэка (0,5% базовый → +7% карта → +5% Пакет → ещё партнёры)
• Следить, где «апельсинки», где «баллы X5 Клуба» (которые недавно переименовали обратно)

#fintech_news

Эльвира Набиуллина, глава Банка России, о регулировании искусственного интеллекта. Конференция Data Fusion 2026, 8 апреля 2026 года, Москва.

Сейчас идет конференция по технологиям ИИ при Data Fusion

На панельной дискуссии Эльвира Нибиуллина ЦБ, Андрей Костин ВТБ, Тигран Худавердян Яндекс, Евгений Касперский Касперский ЛАБ обсуждают развитие ИИ и его регулирование.

Цитата Эльвиры Набиуллиной:

Вот, нам говорят: Давайте отрегулируем искусственный интеллект. Надо регулировать не
технологии, а нужно регулировать риски. Мы внутри банков научились регулировать операционные риски не влезая в технологию.

10 финтех-трендов в 2026

Начну с того, что меня радует с точки зрения дизайна.

Эмоциональный банкинг – официально тренд
Ассоциация Финтех называет этот тренд эволюцией: в 2023 году был «персонализация», потом «гиперперсонализация», а сейчас — «эмоциональный продукт»

Для дизайнеров это сигнал: глубокая проработка интерфейсов, развитие Tone of Voice, микроанимации, UX-исследования – всё это перестаёт быть «хорошим тоном» и становится стратегическим приоритетом.

Отдельная история – эмоции в моменте: закрытие ипотеки, погашение автокредита, первый доход на акциях. Это точки, где банковское приложение может перестать быть «утилитой» и стать частью личной истории.

Но это база – внутри приложения. Драйвер – снаружи
На мой взгляд, ключевым драйвером лояльности станет не само приложение, а интеграция бренда в lifestyle-сценарии.

Лучший пример сейчас – Альфа-Банк и их работа с лояльностью: бесплатная доставка по карте в foodtech, New Star Camp как отдельный пример в сердечке.

Теперь к тому, что меня беспокоит
Посмотрите на примеры реализации.

Wells Fargo внедряет ИИ-помощника. ОТП Банк показывает пиксельную жабу по средам. Сбер общается через СберКота и Кусю.

Маскоты, стикеры, ИИ-ассистенты – это не эмоциональный банкинг. Это фичи. И с точки зрения реального эмоционального опыта они могут скорее бесить, чем помогать.

Первый доход с инвестиций. Последний платёж по кредиту. Накопил на цель. Это точки, где банк может стать частью личной истории. Но вместо работы с этими моментами — жаба по средам.

Краеугольный камень здесь – исследования опыт
Не внедрение маскота. Не запуск ИИ-ассистента. А глубокое понимание: что человек чувствует в момент взаимодействия с деньгами? Где тревога? Где облегчение? Где гордость?

Пока этого понимания нет – любые «эмоциональные» фичи будут косметикой поверх нерешённых проблем.

Какой последний раз банк вызвал у вас эмоцию? Не раздражение – а что-то хорошее?
Пиши в комменты👇

#fintech_analysis

VISA представит единый интерфейс управления отмены всех подписок

Компания запустит Enhanced Subscription Manager летом 2026 на рынке США. Инструмент позволит управлять всеми рекурентными платежами.

Решение поставляется через SDK Visa для цифровых эмитентов для более 150 торгово-сервисных предприятий, включая отмену для отдельных продавцов.

По данным Pinwheel более 50% респондентов из числа миллениалов и поколения Z готовы сменить банк ради этой фичи.

К слову, ваш покорный слуга еще в 2019 году делал исследование для приложения Альфа-Банка, где респонденты также отмечали эту проблему.

Моя студия "Дадаизм" тогда разработала решение, которое позволяло увеличить лояльность пользователей и предложить способы развития раздела "Аналитика" в iOS приложении.

Подробнее про исследование тут:
https://alekseevdesign.ru/alfa-bank

#fintech_news

Скриншоты врут

Mobbin, Screenlane, Nicelydone — там видно что сделали, но не видно почему. Смотришь на экран и додумываешь логику сам. Часто додумываешь неправильно.

По-настоящему развивает насмотренность не галерея скриншотов, а кейсы из первых рук. Когда дизайнеры открыто рассказывают: вот ограничение, вот trade-off, вот почему выбрали это, а не то.

Собрали папку из 13 каналов дизайнеров из Альфы, Сбера, Т-Банка, Ozon Банка, ВТБ, МТС.

Это ребята, которые каждый день решают одни и те же задачи: сложные формы, безопасность, онбординги на 15 шагов, легаси-ограничения. И пишут про это честно — без маркетинговой обёртки.

Полезно, если хочешь видеть как думают те, кто делает продукты для миллионов пользователей.

🗂 ССЫЛКА НА ПАПКУ

Продуктовые исследования не нужны – они не работают и увеличивают время поставок

Вот такое мне выдал бизнес-аналитик ключевого сервиса, когда я пришел работать в ВТБ.

Одна из моих главных задач это было внедрить и прокачать дискавери в продуктовый процесс.
Да, большинство команд делали фичи без пользовательских исследований.

И тут, я вскрыл несколько ключевых проблем. Многие путают исследования с продажами решения. Команды приходят начинают рассказывать про прототип и защищать его перед пользователями – это не исследование и понятно почему оно не давало результата.

Вторая проблема это сопротивление потому что организация исследования это дополнительная работа, где нужно общаться с незнакомыми людьми, которые тебе могут накидать не самых приятных вещей про текущий опыт в продукте – лучше закрыться и пилить фичи, а вось что-нибудь зайдет.

Что я сделал чтобы это изменить?

1. Внедрил обязательные исследования перед ревью бизнес-процесса и макетов – это кирпич в фундаменте, но нужно обеспечить исполнительность и масштабирование этого внедрения.

2. Создал заявку на исследования и сконнектил с командой, у кого был постоянный доступ к пользователям, и которые могли организовать встречу – снял блокер на организацию исследований.

3. Описал как выбрать тип исследования и какую методологию использовать. Скрипты и методы проведения интервью. Обязательно ревьюим на бизнес дизайн ревью – смотрим продает команда решение или ищет проблемы.

Таким образом, я выявлял команды с низкой дискавери культурой и подключался для работы 1 на 1, чтобы убрать блокеры и повысить уровень зрелости команды.


Как масштабировать

Во первых, нужно понять и зафиксировать масштаб клиентского долга. Я запустил аудит ключевых продуктов чтобы выявить ux-проблемы и gaps в пользовательском опыте.

Во вторых, нужно сделать так, чтобы эти гэпы и долги кто-то запланировал к себе в бэклог. Я запустил рабочую группу для оценки текущих проблем с ключевыми руководителями и вице президентом стрима. Так, сделал ownership на уровне C-level и получил поддержку на дальнейшее планирование задач.

В третих, нужен операционный контроль закрытия задач для пользователя. Так, у нас появился контейнер клиентского долга в спринте. Раньше закрывали за счет дефект-контейнера, но это было костыльное решение.

Таким образом я фокусил всю дизайн команду на 50+ человек закрывать дизайн-долг gaps и снижать Time-to-Market продуктовых решений, которые напрямую влияют на бизнес-метрики.

Во многом на это повлияла дизайн-система, которую я внедрил для поставки готовых решений, которые закрывали общие бизнес-сценарии и обеспечивали консистентность продуктов и опыта.

В результате я в 2,5 раза снизил Time to Market, и на 2,7 п.п увеличил совокупный CSI.

Как я прокачивал UI и насмотренность в команде

Есть дизайнер Вика — делает очень крутой UI, но боится выйти за рамки и сделать дичь. А дичь иногда ой как нужна, особенно в её продукте для формирования growth-гипотез.

Есть Саня — умеет разложить сложную бизнес-задачку, сам проводит исследования и очень круто презентует свою работу на всех руководителей. Но иногда так хочется по рукам дать за некоторые макеты.

Что делать?
Прийти к обоим и сказать: «Теперь вы каждый день мне скидываете картинку прикольного для вас интерфейса. Веб, мобилка — не важно. Главное, вы должны описать, что в нём интересного. Вика, у тебя задача со звёздочкой — ты ищешь прям дичь»

Нужно примерно недели 2–3 на дисциплину. Если не скинул в указанный день, то на следующий делаешь 2 ревью. Ребята частенько в 21:40 могли получить от меня сообщение: «Где картинки?»

Так у ребят появилась своя база решений, которую они потом успешно применяли в концептах и наших решениях.

Профит — вот примеры из нашей переписки

Вчера провёл первую консультацию после поста про то, как «мы сократили время создания интерфейсов react-приложений с 1,5 недель до 2 дней»

10 000 охватов за 4 дня, +300 реакции.

Сейчас начинаю получать запросы на консультации по внедрению подхода.

Вот ТОП самых горячих вопросов:
• Figma MCP vs Скриншот
• Как писать промты
• Финальная стоимость и как экономно расходовать токены
• Как внедрить в процесс без сопротивления

Все это я упаковал в презентацию-кейс.

Вы узнаете:
• Стоимость разных подходов при масштабировании
• Подходы к промт-инжинирингу
• Как повысить активацию использования AI в вашей команде
• Как выстроить процесс, чтобы ускорить создание продуктов

Если вы у себя в команде тоже хотите ускорить разработку приложений и прототипов – пишите 👋

Сейчас есть 2 свободные недели на проведение мини-воркшопов для команд.

Заблюрь свой дизайн. Если больно смотреть — переделывай

У меня есть метод для оценки интерфейса и всего лэйаута — заблюрить картинку и посмотреть на пятна, которые проступают через размытие.

Это то, как пользователь видит интерфейс на самом деле. Не детали, не иконки, не ваш идеально подобранный шрифт — а пятна и контрасты.

Что это дает
• Покажет акценты и конфликты между ними. Сразу видно, где глаз не знает куда смотреть, а где всё работает как надо.
• Позволит оценить какие зоны используются лучше или хуже. Особенно критично в мобильных интерфейсах, где важно, чтобы ключевые элементы были рядом с большим пальцем.
• А еще с этого очень круто начинать любую презентацию.

Выходите и говорите:

«Вот как пользователь смотрит на наш интерфейс...»

— и показываете заблюренный экран.

Вы тут же захватываете внимание всей аудитории. А описывая дальше проблемы, которые видите на размытой картинке — легко это внимание удерживаете. Потому что люди сами начинают замечать.

Я довольно часто использовал этот прием, когда мы согласовывали лэйаут или когда закладывалась базовая архитектура дизайна. Работает каждый раз.