⚡️ Исследование селлеров универсальных маркетплейсов 2025

Поведение селлеров

Так как большинство селлеров пользуется услугами по рекламе и продвижению, затраты на рекламу возглавляют топ отслеживаемых показателей бизнеса (22%). На втором месте — чистая прибыль (22%), на третьем — процент выкупов (21%). И хотя расходы на рекламу в топе, по мнению селлеров они не так сильно влияют на успешность продаж как качество и востребованность товара.

Селлеры чаще всего сталкиваются с проблемами при взаимодействии с покупателями: в первую очередь их беспокоят возврат товара (18%), недобросовестные покупатели (15%) и реклама и продвижение (13%). беспокоит поисковая выдача товара (22%) и ценовое регулирование (15%).

При этом у продавцов Ozon и Wildberries чаще возникают трудности с возвратами (21% и 16% соответственно), а у селлеров на ЯМ с поисковой выдачей товара (22%) и ценовым регулированием (15%).

В основе бизнес-планов селлеров — увеличение оборота (19%), повышение эффективности рекламы (16%) и увеличение маржинальности (16%).

Читать отчет