Схему решения рабочих конфликтов я оставил [здесь]
Сегодня история из жизни и инсайт, перевернувший мой подход.
Был у меня как-то разочек конфликт с коллегой. Достаточно долго это продолжалось: она меня где-то поддевала, я периодически её.
Кто это всё начал — я уже и не помню. Но почва для конфликта была такая: для меня было странно, что человек вообще не принимает никаких новшеств. При этом сидит «на попе ровно», и даже не только у себя блокирует, но и пытается лезть в мою зону ответственности. Ставит палки в колёса, собирает вокруг себя единомышленников.
Для меня это было странно.
В какой-то момент я подумал:
«Ну всё, хватит. Давай с тобой поболтаем»
И на одном из мероприятий мы с ней на полтора часа засели.
Разговор показал: у меня с ней нет конфликта. На самом деле конфликт был с самим собой.
Проблема была в том, что её образ мышления и отношение к работе категорически не совпадали с моими ценностями. И я это не мог принять.
Любая её «нападка» в мою сторону казалась мне обесцениванием моего мира.
Я думал:
«Ты ничего не делаешь и ещё и критикуешь меня».
Но потом я понял:
ожидание, что человек обязан мыслить как я, — это моя проблема;
если мир человека мне не нравится, его не надо менять;
не стоит переучивать человека в его стиле работы.
Вопросы эмпатии всё еще остро стоят даже в офисе. Если пропустили — рассказывал об эмоциональном интеллекте [здесь]
Есть мир человека, в котором он живёт. Он имеет право думать и работать так, как хочет.
Я описал свою позицию, он — свою. Мы просто поговорили, и все вопросы решились.
А у вас были конфликты на работе? Как вы их решали? Поделитесь в комментариях 👇