Меньше двух недель до старта нового потока нашего курса по Customer Success. Старт - 19 октября

Группа уже собралась очень интересная, и до старта осталось совсем немного времени.

Мы с Мариной Востриковой проводим этот курс всего два раза в год. И одна из причин в том, что для нас важно сохранить его именно как системную программу, а не превратить в набор отдельных лекций и инструментов.

Customer Success невозможно построить фрагментарно: здесь настроили онбординг, там посчитали отток, отдельно внедрили бизнес-ревью.

Все эти элементы должны работать вместе.

Поэтому за 1,5 месяца мы последовательно собираем всю систему Customer Success:

• 3 больших блока
• 10 модулей + отдельный модуль по AI
• 15 встреч
• методология и жизненный цикл клиента
• Adoption, Retention, Expansion и Advocacy
• отток, метрики и аналитика
• стратегия, процессы, инструменты и построение команды
• работа со своим или учебным кейсом

Мы буквально собираем Customer Success по деталям, чтобы в конце у каждого было целостное понимание, как построить систему с нуля или пересобрать существующую.

Следующий поток будет уже в следующем году, точных дат пока нет.

Поэтому если вы давно думали про обучение Customer Success, еще можно присоединиться к нам.

→ Подробная программа: https://nochurn.ru/intensive

А я скоро еще поделюсь новыми отзывами выпускников. Они продолжают приходить и греть душу 😍