Меньше месяца до старта нашего большого курса по Customer Success

Здесь мы делимся вакансиями и резюми, а сегодня — нашим курсом.

Если вы присматриваетесь к переходу в Customer Success из поддержки или аккаунтинга, уже работаете CSM или руководите командой — полезно понимать весь жизненный цикл клиента: как он начинает пользоваться продуктом, получает результат, остаётся и расширяет сотрудничество.

Именно вокруг этой системы построен курс наш курс, Анны Амброзевич и Марины Востриковой. Пятый поток стартует 19 октября.

В программе:

▪️ Методология CS и жизненный цикл клиента: Adoption → Retention → Expansion → Advocacy
▪️ Отток: причины, сигналы и аналитика
▪️ Метрики, стратегия и взаимодействие команд
▪️ Процессы, инструменты и построение CS-команды
▪️ Бонус — ИИ в Customer Success

Формат — живые онлайн-встречи, вопросы и практика на кейсах. Можно прийти со своей рабочей задачей или разбирать учебный кейс.

📆 19 октября — 28 ноября 2026

Группа уже набирается.

→ Программа, формат и тарифы на нашем сайте

Записаться и задать вопросы — Марине @tigerms.