Эй-Ай-Эй-Ай! Как продать консалтинг тем, кого уже тошнит от нейросетей

Если вы топ-менеджер или владелец бизнеса, ваш типичный день сегодня выглядит примерно так: на планерках требуют внедрить ИИ, подрядчики продают ИИ-трансформацию, а из каждого утюга кричат, что нейросети вот-вот оставят вас без работы.

Ребята из PwC сняли абсолютно гениальный рекламный ролик, который препарирует эту боль с хирургической точностью.

Сюжет до истерики знакомый: CEO идет по офису, сидит на совещаниях, спускается в лифте. И все люди вокруг него — коллеги, партнеры, журналисты — вместо нормальных слов издают невыносимое птичье клекотание: «AI! AI! AI! AI!». Главный герой смотрит на них с тихим ужасом уставшего человека, который просто не понимает, чего от него хотят.

И тут звонит телефон. На проводе — менеджер PwC. И о чудо, он говорит на нормальном, членораздельном человеческом языке: «Мы знаем, что разговоров об ИИ слишком много. Мы поможем разобраться, как он реально работает именно для вашего бизнеса». Выдох. Занавес.

Почему это блестящий маркетинг и идеальное понимание клиентского опыта (CX)?

Абсолютное попадание в нерв. PwC уловили главную проблему C-level аудитории — buzzword fatigue (усталость от модного сленга). Рынок перегрет технологическим хайпом. Вендоры агрессивно продают волшебные нейро-таблетки, от которых у реального бизнеса только растет уровень тревожности и синдром упущенной выгоды (FOMO).

Продажа роли «переводчика». В этом ролике компания не хвастается своими сложными алгоритмами и не сыплет терминами. Они продают свою главную ценность — роль адекватного моста между технологическим безумием и P&L (отчетом о прибылях и убытках).

Монетизация эмпатии. Они буквально говорят своему B2B-клиенту: «Мы понимаем, как тебя все достали. Мы видим, что тебе страшно и непонятно. С нами можно просто поговорить как с людьми».

Это шикарный пример того, как строится сильное ценностное предложение: пока все конкуренты продают усложнение и панику, вы продаете ясность и спокойствие.

Посмотрите ролик со звуком, он длится всего 30 секунд, но это лучший мастер-класс по тому, как делать креатив на реальной клиентской боли, а не на выдуманных преимуществах.

P.S. Спасибо Ксюше Земсковой за то, что поделилась этим роликом и подняла мне настроение.

👇 Признавайтесь, как часто на совещаниях по инновациям вы чувствуете себя героем этого видео? И какое модное словечко из корпоративного птичьего языка бесит вас сейчас больше всего?