Кофейные заметки

Иногда после менторинговых встреч возникают полезные штучки. Вот и на прошлой неделе было так. Обсуждали коммуникации в команде менеджеров, и случайно зацепили тему правил коммуникаций. Слово за слово, и получился вполне достойный свод, неплохо определяющий современные подходы и даже требования к менеджерам. Я приведу его целиком. Если вам интересно, дополняйте. Какие еще правила вам кажутся разумными?

📌 Принимайте на себя ответственность: всегда уточняйте зону своей ответственности, если есть неясности; не перекладывайте ответственность на CEO или других коллег.

✔️ Формулируйте задачи в терминах «образа результата»: описывайте желаемый результат, а не просто активность или процесс, четко определяйте критерии успеха для каждой задачи.

📌 Берите задачи, только если уверены в своих силах: если не можете справиться с задачей, сразу сообщите об этом. Не доводите ситуацию до провала, своевременно информируйте о трудностях.

✔️ Инициируйте прямое взаимодействие с коллегами: не используйте CEO как посредника для коммуникации, самостоятельно договаривайтесь и решайте вопросы с другими менеджерами.

📌 Проактивно требуйте достаточных полномочий: запрашивайте полномочия, необходимые для достижения ваших целей. Не ждите, пока вам их предложат, будьте инициативны.

✔️ Самостоятельно улучшайте процессы и взаимодействие: если есть регулярные повторяющиеся проблемы, договаривайтесь об их устранении. Не ждите указаний сверху, проявляйте инициативу в оптимизации работы.

📌 Приводите цифры и факты, а не эмоции: подкрепляйте свои аргументы и предложения конкретными данными; избегайте эмоциональных или субъективных оценок.

✔️ Исправляйте собственные ошибки и провалы: если допустили ошибку или потерпели неудачу, возьмите на себя ответственность за исправление ситуации.

📌Не ждите, что кто-то другой решит проблему за вас. Будьте готовы работать над решением проблемы, даже если вы ее не создавали.

✔️Демонстрируйте профессионализм и уважение: на работе сохраняйте ровное настроение и спокойствие. Общайтесь с коллегами уважительно, даже в сложных ситуациях.

Из вечерних разговоров:
- А что это вы такой сегодня молчаливый?
- Видите ли, бисер закончился.

Правила для современных менеджеров и не только.

Ребенок хочет делать бизнес. Идея в том, чтобы покупать материалы, их с помощью ручного (ребенка) труда превращать в продукт. Продукт развозить, рекламировать среди друзей. Вроде бы, простой кейс? Давайте посмотрим на это с точки зрения дитяти: что ему надо знать, чтобы запустить такой бизнес.

1️⃣ Начнем с модели выручки. Понятно, что это B2C (но, вообще-то, надо бы проговорить три канала продаж, включая B2G). Следующая развилка — бутик или масс-продакшн. Посмотрим на конкурентов, оценим рынок. Что там у нас? Сотни кустарей с типовым продуктом. Идем в ценовую конкуренцию? Тогда сколько будет стоить продукт? Ой, уже обсуждаем себестоимость и ее экономический смысл. Приходим к выводу, что надо уходить в бутиковый формат. Тогда какое у тебя УТП?

2️⃣ Ага, кастомизация. Логично, сейчас любят продукт на заказ, это дает возможность делать хорошую наценку. Обсуждаем понятие рентабельности. А какова справедливая стоимость труда? Берем МРОТ, считаем стоимость часа. Заодно обсуждаем роль нормы минимальной заработной платы в экономике. Пока получили цифры, близкие к сбытовым ценам конкурентов. Но это не страшно, у нас же бутиковый формат, полная кастомизация.

Как мы ее будем делать? А просто. Будем узнавать нашего клиента, задавать вопросы о его предпочтениях. Что он за человек, что он любит, к чему стремится? 10-15 вопросов и делаем уникальный продукт, именно для него. Запатентуем это как авторскую методику? Почему бы и нет!

3️⃣ Говорим про дистрибуцию. Самому возить? Опасно, надо тратиться на страховку и сопровождающих. Сколько это будет стоить? Ого, до фига. Тогда какие еще есть варианты. Ну не магазины же, с их 400% наценкой. О, давайте pick pointы? Конечно, классная тема. Добавим затраты на логистику, они будут небольшими.

4️⃣ Кстати, а когда будем брать деньги? Предоплата 100% или 50/50. Поняли, что это зависит от объема заказов и истории покупателя. О, заодно проговорили LTV и клиентский сервис. До upsales и партнерок не дошли, но явно скоро обсудим и их. Кажется, стоит делать ставку на реферальную модель, благо у ребенка много друзей. Тут доходит очередь до обсуждения личного бренда и его прокачки. Тема бескрайняя как космос.

5️⃣ Маркетинг. Наше все, как говорится. Вряд ли реферал с сарафанным радио даст большую воронку продаж для целей роста. Да, обсудили CRM. Нужны другие, недорогие каналы привлечения. По здравому размышлению выбрали ВК. Учли целевую аудиторию и опыт конкурентов, минимизировав косты. Так, получилась структура цены: 40% — закупка товаров и материала, 20%- ФОТ, 20% — маркетинг и продажи, 5% — логистика, 15% — прибыль. В целом уже неплохо.

6⃣ Ох, налоги же. Нельзя в черную, плохой пример. Налоги съели почти всю прибыль, начался новый цикл вычислений и планирования. Чувствую, на втором витке обсудим EBITDA, инвестиции и ROI, организационные формы, бухгалтерский учет. Так и до IPO недалеко.

Хотел написать пост про стратегии в бизнесе. И сдуру под кофе прочитал статью про кризис среднего возраста. Образную такую. Ее суть в том, что кризис — в потере целей. Мы проводим первую часть жизни, лет до 37-42 живем, выполняя некоторый «социальный заказ». Квартиру купить, детей вырастить, работа чтобы была и стабильный доход. А потом выясняется, что цели так или иначе достигнуты, и что делать дальше?

В статье не было описаний стратегий поведения после осознания достижения целей. Это раздражает, когда нет решений. Скажем, вот у меня сейчас кризис, и что делать? Воображение разыгралось, предлагаю вам пять стратегий в кризисе среднего возраста. Эмпирические зарисовки.

🟠 Стратегия 1: «Да гребись оно все конем!». Суть в остановке. Как говорил мой репетитор по английскому — full stop. Рецепт примерно таков: мужики и гараж, опять пиво, WoW, рыбалка, релакс. Фокус в себя, в получение удовольствия без особых энергетических затрат. Небольшая рефлексия на фоне потребления пива сменяется покоем от выполнения жизненной программы. Наступает стабильность.

🟠 Стратегия 2: «Я еще ого-го!». Суть в расширении достигнутых целей. Сделал бизнес на 100 млн? О, я сделаю на 1 млрд! Купил квартиру в Одинцово? Куплю пентхауз на Фрунзенской набережной! Женился на умной? Пора жениться на красивой! Много можно нафантазировать, благо есть целый сонм лайфкоучей и тайм-тренеров, Стивенов Кови и просто Ицхаков Адизесов. Они не дадут расслабиться и помогут создать напряженные цели. Полный вперед!

🟠 Стратегия 3: «А я — умный!». Расширение предыдущей для состоявшихся и рефлексирующих. Мозг понимает, что покупка второй квартиры — бред, порше тоже не греет. Но лень как благодать не воспринимается, и энергия направляется в другие русла. Алкоголь, например. Или спорт. Все, что приносит эндорфин. В экзотических случаях марафон чередуется с запоем. Айронмены, блин.

🟠 Стратегия 4: «Ой, кто здесь?». Ты дошел до края и понял, что смотреть наружу в поисках смысла бессмысленно. И пытаешься смотреть в себя. Кто ты? Чего ты хочешь? Куда ты идешь? Что важнее: достижение или процесс? Любовь или власть? И что такое мир? Какие люди вокруг? А почему ты такой, а они другие? Бесконечные вопросы. Суть стратегии — признать отсутствие целей, прекратить их поиск и достижение. Понять, что дорога важнее пункта назначения.

🟠 Стратегия 5: «Какой я хорошенький». Базируется на простой мысли, что дань обществу ты отдал, поры бы и о себе подумать. Сопровождается признаниями в любви себе и странной фразой «живу свою жизнь». По сути является красивой версией стратегии 1, только вместо треников и телека — брючки в облипку и сторис в инсте. Сопровождается участием в марафонах любви к себе, визуализацией желаний и прочей бесовщине.

И да, все же хорошая статья. Заставляет задуматься. Прежде всего о том, что нет оптимальной стратегии и каждый проходит кризис самостоятельно. И что сам кризис — благо, потому что позволяет измениться. Не важно, куда.

Хочу рассказать об одной штучке. Мой коллега по Клубу менторов, предприниматель и просто хороший человек Николай Портнов придумал и сам проводит встречи по технологии, называемой "Экспертный круг". Раз в месяц собирается небольшое количество людей, и под модераторством Николая разговаривают. Хотя нет, не разговаривают. Обсуждают задачи и сложности предпринимательского бытия. Вот примерный список того, чему помогает "Экспертный круг":

1. Устранение проблемы "лидерского одиночества" предпринимателей
2. Быстрое получение инструментов для развития бизнеса
3. Разрешение противоречий баланса между бизнесом и личной жизнью
4. Помощь в "выныривании" из операционки и рассмотрения своего бизнеса со стороны
5. Привлечение узких экспертов и консультантов
и тому подобное

Николай изрядно пострадал в свое время от пустых тусовок и "инфоцыганщины". Сейчас он сам занимается подбором групп участников "Экспертного круга". Он хочет, чтобы его технология была про cоздание сообщества близких людей для поддержки и решения задач. В каком-то смысле - круга друзей. Я желаю ему удачи в этой истории, рынку определенно не хватает хороших инструментов поддержки нас, грешных. Ну и посмотреть на то, что получается можно вот по этой ссылке.

Мне потому и нравится менторинг, что к своим компаниям я могу тоже выступать в роли ментора. Немного шизофренично получается, потому что как вроде сам себе ментор. Но если попрактиковаться, то и ничего. Работает. В эти выходные провел сам с собой стратегическую сессию. Очень удобно, она проводится прямо в голове, без аренды помещений, поездок, и ведущего-дегенерата. Мы славно посидели, покрутили в голове стратегию Otus. Поясню для тех, кто не знает: компания занимается онлайн-обучением айтишников.

Я был несколько расплывчат на сессии, поэтому я себя заставлял фокусироваться. От диалога ожидания были такие: фокусы на следующий год. Это такое регулярное упражнение в менторинге для компаний, которые уже умеют развиваться на базе стратегии. Их надо периодически фокусировать, чтобы уж слишком широким фронтом не шли. Собственно, результат упражнения хотел зафиксировать. Итак, фокусы 2025.

◾1. Студентоцентричность. По мере роста бизнеса и погоней за финансовыми метриками можно утратить основной фокус и основную метрику. Деньги — пыль. Бизнес для денег перестает быть бизнесом. Нужен смысл. Настала пора навести резкость и уточнить основную метрику. А она может быть только одна — студент удовлетворенный. Посему мы начинаем плавный разворот в эту сторону, выстраивая все процессы компании вокруг него. Студента удовлетворенного.

◾2. Качество обучения. Будем честны друг с другом: что такое качество, обучения мы не знаем. То есть, есть, наверное, люди, которые знают. Но еще же надо как-то мерить. А померив — влиять. И вот вся эта задачка в комплексе удовлетворительно не решается. А между тем ее результаты — путь к студенту удовлетворенному (см. п. 1). Значит надо делать. В этом году мы славно потрудились над методикой и метриками, в следующем будем внедрять и тестировать.

◾3. Детское направление. У моей компании есть идея, что мы умеем хорошо учить. Да, мы терзаем сами себя, совершенствуясь (см. пп. 1 и 2). Но в целом бизнес Otus — это бизнес качественного обучения. Мы этим гордимся. И кажется, что мы это качество можем затащить и в детский сегмент. Который тоже нуждается в героях. Где тоже творятся безобразия и под видом обучения втюхивается развлекуха и передержка. В следующем году запускаем MVP. План такой.

◾4. B2B. Наша общая идея была такой: мы сделаем овер до фига курсов, доточим их качество в B2C, получим студента в достаточной степени удовлетворенного, а потом пойдем в B2B. Идти сразу в B2B смысла не было: качество курсов в B2B понять почти невозможно. Обратная связь чаще «на отвали». В этом году мы добрались до 55% доли выручки от B2B. В следующем будет больше, наляжем как следует. Общий план — достичь выручки 1 млрд от B2B через год, то есть в 2026.

◾5. Операционная эффективность. Как говорится, last but not least. Мы всегда вкладывали в себя. Сколько зарабатывали — столько и тратили. Ну, что-то оставалось, но так, подушка безопасности. Кажется, пора поискать источники повышения эффективности. Я видел бы что-то вроде 20% рентабельности по прибыли как цель следующих двух лет. По крайней мере, мой ментор в моей голове уверен, что это — достижимо. Ну тогда почему бы и нет?

На этой неделе Клубу менторов исполнилось три года. Возраст уже серьезный. Мы прошли через романтический этап создания сообщества, и сейчас ищем новые смыслы. Например, при Клубе создаем сообщество предпринимателей. Хочется завязать воедино менторов и предпринимателей, заварить крутой борщ, чтобы кипел и под крышкой булькало. Но это все техника. Я хотел чуть про лирику.

Первое. Миссия Клуба - развивать менторинг бизнесов. А что это значит? Это значит, что сотни компаний пользуются помощью участников Клуба. И это единственное, что имеет смысл. Когда сотни, тысячи людей начинают чуть лучше жить. Могу сказать, что мы это сделали и продолжаем делать.

Второе. Клуб - это люди. У нас 117 человек отличных людей. Разных, своеобразных, иногда - колючих, в основном же милых. У них здорово учиться. Вроде бы многое знаешь, а когда вокруг больше сотни умных людей - то вроде и не многое уже. Такое постоянное состояние недомогания от желания знать больше. Стимулирует вставать с постели.

Третье. Новое ощущение - "наши". Очень важно чувствовать себя частью чего-то большего. Я давеча выступал, и смотрю, там, на заднем ряду - наши. И прямо как-то вступалось легче и понятнее для кого. Оказывается, важно не для всех, а именно для наших.

С днем рождения нас. Все впереди. И мы действительно мощно уже зажгли. Прямо стали явлением. В узких кругах.

Знаете, что такое суп из свинушек? Жидкость мрачно-фиолетового цвета с легким намеком на грибной суп. Ее принято обильно разбавлять сметаной, чтобы скрыть в ней и цвет супа, и сами грибы. Да, свинушки. Это грибы-отчаяние. Вы идете в лес за белыми. Ну, подберезовиками в худшем случае. Вы полны сил и улыбаетесь. Уже через час вы начинаете искать сыроежки. И, в конце концов, от безысходности, режете свинушек. Корзину накроете газетой. Чтобы проходящие мимо думали, что вы набрали чего-то хорошего. Но главное, что, придя домой, вы сделаете суп из свинушек. Как доказательство вашего безусловного поражения 🍲

Вот и в жизни так. Скажем, ищешь ты сотрудника. Раскидал сети, развесил объявления, нанял жадные кадровые агентства. Целишься в матерого такого, с опытом, амбициями. А никто не идет. То ли денег мало, то ли компания у тебя не привлекательная. Ты планочку опустишь. Ну пусть будет не очень матерых, опыта поменьше, да и амбиций уже особо не надо. Опять тишина. Редко кто доходит до интервью, и все не то, червивые все люди какие-то. А тебе нужен крепкий работник.

💭И ты думаешь так: «Ну пусть не хватает звезд с неба, зато на работу ходит». И еще понижаешь требования. Тебе же надо кого-то нанять? А то без людей невозможно работать.

🧑‍💼И начинают приходить на собеседования люди откровенно слабые. Без фишки, изюминки, без особых дарований. Ну вы знаете, такие, отбывающие номер. У них все будет ровненько, тихо и без истерик. Правда, и без взлетов особых. То, что называется, ниже среднего. Уволить за такое сложно, к пуговицам претензий нет. Но прямо вот на тоненького. Ты вздыхаешь и думаешь: «Ну раз такой рынок...» или «Ну раз мы так платим...» или «Видимо, не сезон...». Набираешь их, даже без особого отсева. Они плюс-минус одинаковые. И так входишь во вкус, что у тебя оказывается весь отдел, или департамент, или компания в таких.

А потом ты пытаешься сварить с ними суп. Пардон, сделать дело. Получается так себе. За каждый дополнительный чих они хотят денег. А так как работать они особо не умеют, то и платить придется на каждом шагу. Им привычно делать посредственно, и любое усилие, который работящий человек воспринимал бы за должное, они оценивают как подвиг. Ты закидываешь, закидываешь денег в эту кастрюлю, а водичка там все еще мрачного цвета. А делать-то уже нечего, супчик надо варить, раз начал. Да и других, так сказать, актеров у тебя уже нет. И так, и эдак ты стараешься из них сделать приличных бойцов. Получается тоскливо 🌚

Я это к чему? В найме людей нельзя удовлетворяться посредственностью. Лучше не брать, чем брать кого-нибудь. Сотни раз проверено. Стоит только сказать себе сакраментальное «И так сойдет!», как все, жди беды. Человека в команду надо брать осторожно, трепетно выбирая лучших из лучших. Достоверно известны случаи коллапса больших организаций из-за неверного выбора. А у случаев развала государств из-за него же — каждый второй. В общем, как говорится, выбирай сердцем. И не стремись поесть суп из свинушек. Вкус так себе.

Раньше не делал такую публикацию, но все когда-то происходит впервые. Предлагаю вашему вниманию папку каналов, которую мы собирали сообществом edtech-ов. Что важно? Это все авторские каналы, а не вот эти все типовые новости и тому подобная жвачка. Посмотрите их, возможно, вы найдете интересный для вас контент. Подписывайтесь на папку и получайте удовольствие.

В среду проводил вебинар про вознаграждение ментора. Для тех, кто не был (эх, вы!) предлагаю его краткое содержание. Разумеется, сухой текст не в состоянии передать экспрессию, эмпатию и талант к словесным формам спикера. Но я попробую выделить главное.

Напомню, что под менторингом бизнеса мы с вами понимаем комплексное развитие компании. Есть у нас, скажем, основатель, который мечтает из своего ларька с шаурмой построить суперкорпорацию. Так вот ментор – его соратник, который уже имеет релевантный опыт трансформации точки общепита, и этот опыт щедрой рукой заливает в голову фаундера. У ментора есть технология, время, желание заниматься таким видом развития других. Но, сюрприз-сюрприз, ментор это все делает не безвозмездно. Вот о вариантах его корыстолюбия сегодня и поговорим.

Различают три варианта компенсации: опцион, фиксированная оплата + бонус и фиксированная оплата + опцион. Каждый из них имеет свои плюсы и минусы, и используется в разных случаях.

🔹Что касается опциона – это самый простой вариант. Ментор претендует на долю в компании при выполнении некоторых условий через некоторое время. Самый распространенный вариант – рост выручки (иногда – выручки и прибыли) в течение года. Скажем, если компания заработала 300 млн рублей и более на конец финансового года, то у ментора возникает право требования передачи доли в размере, например, 3% по номинальной цене. В этой схеме много нюансов, начиная от формата опционного соглашения, заканчивая сложностями калькуляции выполнения условий.

🔹Второй вариант, классический для консультантов, – фиксированная оплата и бонус. Оплата обычно зависит от размера и финансового состояния компании, а также аппетитов ментора. Надо понимать, что рынка нет. То есть вы не сможете расторговать ментора, апеллируя к неким среднерыночным ценам. Это относится и к бонусу, разумеется.

Для ориентира я всегда привожу собственные расценки: обычно мой фикс составляет от 200 до 500 т.р. в месяц, бонус – от 70% до 130% годового дохода. Чаще всего эта схема применяется для проектов, которые «не понятны». То есть у ментора нет уверенности в построении долгосрочных партнерских отношений либо нет понимания о пользе такого партнерства для компании. Поэтому в первый год сотрудничества лучше использовать такую схему, с возможным переходом к другой во второй и третий год. И да, менторинг – это про годы.

🔹Третий вариант – самый милый моему сердцу. Он сочетает плюсы двух предыдущих. Вообще, менторинг, по сути, должен быть про опционы. Но есть нюанс: большинство российских основателей неверно оценивают стоимость доли. Для них пресловутые 3% в компании – пыль и ветер. Поэтому мы с вами к «чистому» опциону добавляем фиксированную оплату, чтобы основатель и ментор были «в тонусе». Здесь фиксированная оплата имеет педагогический эффект: основатель, отправляя деньги, думает, а все ли он «выжал» из ментора. Ментор же, получая деньги, понимает, что его труд вознагражден согласно договоренностям. Регулярность выплат стимулирует сотрудничество, придает ему смыслы. Ну а реализованный опцион подтверждает гипотезу о пользе сотрудничества и долгосрочных планах двух сторон.

Вот это все я, с шутками и прибаутками, рассказывал на вебинаре. Натурально, проводил я его не из любви к ближним, а в поддержку запуска своего курса. А как вы думали? Потому что уже 9 октября стартую новую группу. Вот и занимаюсь популяризацией, просветительством фактически. Но если серьезно, то на курсе история с типами контрактования рассматривается подробно. Включая виды документов и пугающие истории нарушения обязательств. Так что, если есть желание начать карьеру ментора бизнеса, – добро пожаловать. Заходите на огонек.

Реклама. ИП Волошин Дмитрий Александрович. ИНН 772011110500. erid: 2VtzqxcFJxY

📣 На прошлой неделе мы проводили прямой эфир на тему "Пассивный доход: выводы, советы и лайфхаки от успешного предпринимателя".

Что было на эфире:
⚫️Обсуждение шкалы формирования пассивного дохода
⚫️Что такое пассивный доход
⚫️Взаимосвязь пассивного дохода и свободы
⚫️Какую цель я ставил перед собой и как поменялись взгляды в процессе достижения цели
⚫️Стратегия достижения цели

Об этом и многом другом смотрите в записи эфира и делитесь в комментариях своими инсайтами.

Год назад я сделал странное. В то время, когда все выходят из операционки, я в нее зашел: стал директором своей компании. Причины этого решения были разнообразны, одна из них звучала примерно так: «Ну а чо, прикольно же». Понимаю, можете со мной не согласиться. Но пока у меня нет сомнений, что я поступил правильно.

Год был действительно прикольный. Для меня это был не первый опыт в роли CEO, но CEO в чужом бизнесе и своем – это разные ощущения. В чужом ощущения вообще не те. Сегодня попробую в честь годовщины отрефлексировать и поделиться с вами основными лайфхаками и советами начинающего генерального директора. Что я понял за год?

⚡ Особое внимание на бухгалтерию и учет. Вот просто с этого надо начинать. Да, понимаю, бухгалтерия – это скучно. Но еще это интерфейс общения с налоговой и именно от налоговой может не иллюзорно прилететь. Сядешь не сядешь, но эти ребята шутить не умеют, у них работа другая. Надо сказать, что нынешняя налоговая – это вполне себе справедливый институт. И люди там отзывчивые, и регламенты щадящие. Надо просто это знать и понимать, как работает система. И быть для них прозрачным. Худшее, что можете сделать – это иметь кривую отчетность и забивать на общение с налоговиками. Вот прямо худшее.

⚡ Комплаенс или соответствие требованиям. Люди врут и люди воруют. Какие бы они няшные не были, какие бы бирюзовые, как бы они не клялись в лояльности. Это очень печально, но это правда. Да, многие не воруют, и даже не думают об этом. Но вам будет достаточно одного человека, поверьте мне. Особенно если он на руководящей позиции. Коррупция и воровство могут превратить, за весьма короткий период, вашу в прошлом процветающую компанию в историю финансовых ужасов. Поэтому процедуры и контроль. Поэтому два или три контура контроля. Только так.

⚡Только сильные люди в управлении. Выбирая между лояльным и профессиональным – выбирайте второе. Некомфортный, даже резкий, с острыми углами эксперт будет заведомо лучше внимательно слушающего и поддакивающего профана. Талантливые люди всегда сложны. Увы, обратное не верно. Ваша задача как директора – собрать вместе талантливых людей и их пасти надлежащим образом. Направлять их всеми силами. Создавать такие условия, при которых их профессионализм работает на благо компании. И ни в коем случае не пускать на самотек, не доверять их самоорганизации.

⚡ Простая стратегия роста. Как говорят наши заокеанские партнеры: «money talks, bullshit – walks». Должен быть один, ну максимум два драйвера роста. И все их должны понимать, чувствовать загривком и играть на них. Это не отменяет ценностей, проектов развития, любви к клиенту и всего прочего. Но именно рост финансовых показателей должен исчерпываться максимально простой формулой. Мы собрались зарабатывать деньги, и хотим расти, потому что у нас самый классный на рынке продукт. Расти будем вот так. Зафиксировали, построились вокруг драйвера роста свиньей, и замаршировали.

Могу написать еще десяток советов. Утомлять не хочу. Наверное, эти четыре – самые важные. Разумеется, я не претендую на какой-то там опыт или мудрость. Не Ошо я, отнюдь. Но вот что еще замечу: иногда жизнь кидает нас на амбразуры. И кажется правильным реагировать так: «Ну а чо, прикольно же». А не хмурить бровки и закатывать глазки.

Что нужно начинающему генеральному директору? Советы из собственного опыта.
А что бы вы порекомендовали начинающему СЕО? ✍️

Если ты, читатель, решишь делать свой бизнес, подумай об этом крепко. Свое дело — это сложно. Во всех смыслах сложно. И эмоционально, и физически. Свое дело еще и ярмо. Его не бросить, не кинуть заявление. Свое дело — это зависимость. Зависимость от свободы, зависимость от независимости. Раз поймаешь это ощущение, и вот уже никак его не выкинешь из головы. В общем, подумай, читатель. Взвесь все pro и contra.

А я пока вот что сделаю: я расскажу, чтобы я не стал бы делать в начале создания бизнеса. По собственному опыту и опыту mentee в менторинге 🔻

📍Не игнорировал бы рынок. Это такая чудесная история, когда основатель просто не считает рынок. Он умеет, скажем, учить детей английскому. И поэтому делает бизнес на этом рынке. Это огромная ошибка. Проще научиться делать что-то другое, чем изменить рынок и рыночные тренды. И нежелание, чаще это страх, посчитать рынок приводит к тому, что бизнес годами, десятилетиями болтается в нуле и сосет время и силы фаундера.

📍Не забивал бы на планы и учет. «Ну, мы как-то продаем и что-то зарабатываем». Классика мышления создателя ночного ларька. Ему считать скучно и ненужно. И правда, зачем? Есть же касса, там есть деньги, которые можно взять. Обычно такие компании приподнимаются, если с рынком угадали, и потом шумно и с истериками падают от кассовых разрывов. А всего-то стоило в начале завести эксельку.

📍Не брезговал бы партнерствами. Старт всегда проще сообща. Кто-то что-то подскажет. Где-то когда-то поможет. Вот и пошли потихоньку продажи. Окукливание в своем бизнесе, предпринимательская самостийность — тревожный звоночек. Он еще часто сопровождается внутренней руганью конкурентов. Эдакими «пятиминутками ненависти». Сколько возможностей бизнес теряет таким образом? Сколько выгодных контрактов?

📍Не увлекался бы PR. Очень хочется премию получить. На конференции выступить. Статейку тиснуть. Это все пустое. Надо налаживать продажи и маркетинг. Каждый день. Заставлять себя шлифовать продукт и его продавать. Всегда закрывать сделки. Не тратить время на поглаживание эго. Все эти выступления — просто кража денег у софаундеров и инвесторов. Именно так.

📍Не нанимал бы много людей. Люди — слабое звено любого бизнеса. То есть без них никак, разумеется. Но когда их много — это очень сложно и слабо масштабируемо. Поэтому найм должен быть максимально затруднен. Что мы еще можем сделать, чтобы не нанимать? Какую систему внедрить? Как перераспределить обязанности? Что зааутсорсить? Много людей вызывают экстраусилия в росте. А зачем нужны эти сложности?

📍 Не увлекался бы автоматизацией и ИТ. Есть миф, что информационные системы что-то упрощают. Но все как-то забывают добавить, что это упрощение происходит при наличии формализованной среды. И чаще всего автоматизация оказывается дороже упрощения процессов и найма людей (да-да, п. 5). Вместе с этим, единожды пустившие корни в компании разработчики склонны размножаться. А их зарплаты знаете? То-то же.

- Можно подключить к созвону архитектора проекта?
- Нельзя, он занят.
- Что он делает?
- Его бьют.