Год назад я сделал странное. В то время, когда все выходят из операционки, я в нее зашел: стал директором своей компании. Причины этого решения были разнообразны, одна из них звучала примерно так: «Ну а чо, прикольно же». Понимаю, можете со мной не согласиться. Но пока у меня нет сомнений, что я поступил правильно.

Год был действительно прикольный. Для меня это был не первый опыт в роли CEO, но CEO в чужом бизнесе и своем – это разные ощущения. В чужом ощущения вообще не те. Сегодня попробую в честь годовщины отрефлексировать и поделиться с вами основными лайфхаками и советами начинающего генерального директора. Что я понял за год?

⚡ Особое внимание на бухгалтерию и учет. Вот просто с этого надо начинать. Да, понимаю, бухгалтерия – это скучно. Но еще это интерфейс общения с налоговой и именно от налоговой может не иллюзорно прилететь. Сядешь не сядешь, но эти ребята шутить не умеют, у них работа другая. Надо сказать, что нынешняя налоговая – это вполне себе справедливый институт. И люди там отзывчивые, и регламенты щадящие. Надо просто это знать и понимать, как работает система. И быть для них прозрачным. Худшее, что можете сделать – это иметь кривую отчетность и забивать на общение с налоговиками. Вот прямо худшее.

⚡ Комплаенс или соответствие требованиям. Люди врут и люди воруют. Какие бы они няшные не были, какие бы бирюзовые, как бы они не клялись в лояльности. Это очень печально, но это правда. Да, многие не воруют, и даже не думают об этом. Но вам будет достаточно одного человека, поверьте мне. Особенно если он на руководящей позиции. Коррупция и воровство могут превратить, за весьма короткий период, вашу в прошлом процветающую компанию в историю финансовых ужасов. Поэтому процедуры и контроль. Поэтому два или три контура контроля. Только так.

⚡Только сильные люди в управлении. Выбирая между лояльным и профессиональным – выбирайте второе. Некомфортный, даже резкий, с острыми углами эксперт будет заведомо лучше внимательно слушающего и поддакивающего профана. Талантливые люди всегда сложны. Увы, обратное не верно. Ваша задача как директора – собрать вместе талантливых людей и их пасти надлежащим образом. Направлять их всеми силами. Создавать такие условия, при которых их профессионализм работает на благо компании. И ни в коем случае не пускать на самотек, не доверять их самоорганизации.

⚡ Простая стратегия роста. Как говорят наши заокеанские партнеры: «money talks, bullshit – walks». Должен быть один, ну максимум два драйвера роста. И все их должны понимать, чувствовать загривком и играть на них. Это не отменяет ценностей, проектов развития, любви к клиенту и всего прочего. Но именно рост финансовых показателей должен исчерпываться максимально простой формулой. Мы собрались зарабатывать деньги, и хотим расти, потому что у нас самый классный на рынке продукт. Расти будем вот так. Зафиксировали, построились вокруг драйвера роста свиньей, и замаршировали.

Могу написать еще десяток советов. Утомлять не хочу. Наверное, эти четыре – самые важные. Разумеется, я не претендую на какой-то там опыт или мудрость. Не Ошо я, отнюдь. Но вот что еще замечу: иногда жизнь кидает нас на амбразуры. И кажется правильным реагировать так: «Ну а чо, прикольно же». А не хмурить бровки и закатывать глазки.