Мне потому и нравится менторинг, что к своим компаниям я могу тоже выступать в роли ментора. Немного шизофренично получается, потому что как вроде сам себе ментор. Но если попрактиковаться, то и ничего. Работает. В эти выходные провел сам с собой стратегическую сессию. Очень удобно, она проводится прямо в голове, без аренды помещений, поездок, и ведущего-дегенерата. Мы славно посидели, покрутили в голове стратегию Otus. Поясню для тех, кто не знает: компания занимается онлайн-обучением айтишников.

Я был несколько расплывчат на сессии, поэтому я себя заставлял фокусироваться. От диалога ожидания были такие: фокусы на следующий год. Это такое регулярное упражнение в менторинге для компаний, которые уже умеют развиваться на базе стратегии. Их надо периодически фокусировать, чтобы уж слишком широким фронтом не шли. Собственно, результат упражнения хотел зафиксировать. Итак, фокусы 2025.

◾1. Студентоцентричность. По мере роста бизнеса и погоней за финансовыми метриками можно утратить основной фокус и основную метрику. Деньги — пыль. Бизнес для денег перестает быть бизнесом. Нужен смысл. Настала пора навести резкость и уточнить основную метрику. А она может быть только одна — студент удовлетворенный. Посему мы начинаем плавный разворот в эту сторону, выстраивая все процессы компании вокруг него. Студента удовлетворенного.

◾2. Качество обучения. Будем честны друг с другом: что такое качество, обучения мы не знаем. То есть, есть, наверное, люди, которые знают. Но еще же надо как-то мерить. А померив — влиять. И вот вся эта задачка в комплексе удовлетворительно не решается. А между тем ее результаты — путь к студенту удовлетворенному (см. п. 1). Значит надо делать. В этом году мы славно потрудились над методикой и метриками, в следующем будем внедрять и тестировать.

◾3. Детское направление. У моей компании есть идея, что мы умеем хорошо учить. Да, мы терзаем сами себя, совершенствуясь (см. пп. 1 и 2). Но в целом бизнес Otus — это бизнес качественного обучения. Мы этим гордимся. И кажется, что мы это качество можем затащить и в детский сегмент. Который тоже нуждается в героях. Где тоже творятся безобразия и под видом обучения втюхивается развлекуха и передержка. В следующем году запускаем MVP. План такой.

◾4. B2B. Наша общая идея была такой: мы сделаем овер до фига курсов, доточим их качество в B2C, получим студента в достаточной степени удовлетворенного, а потом пойдем в B2B. Идти сразу в B2B смысла не было: качество курсов в B2B понять почти невозможно. Обратная связь чаще «на отвали». В этом году мы добрались до 55% доли выручки от B2B. В следующем будет больше, наляжем как следует. Общий план — достичь выручки 1 млрд от B2B через год, то есть в 2026.

◾5. Операционная эффективность. Как говорится, last but not least. Мы всегда вкладывали в себя. Сколько зарабатывали — столько и тратили. Ну, что-то оставалось, но так, подушка безопасности. Кажется, пора поискать источники повышения эффективности. Я видел бы что-то вроде 20% рентабельности по прибыли как цель следующих двух лет. По крайней мере, мой ментор в моей голове уверен, что это — достижимо. Ну тогда почему бы и нет?