Change Management без единого слова (молча)

Знаете, есть игра «Крокодил», где нужно без слов, одними жестами объяснить слово, чтобы его угадали? В управлении изменениями можно применить тот же принцип, чтобы сделать самый простой (и, пожалуй, самый действенный) в мире план управления изменениями.

Возьмите спонсора изменения (руководителя высшего звена) и прикиньте, что он должен делать по-новому в результате этого изменения. ГОВОРИТЬ что-либо, в том числе, что «это очень важно», «в этом будущее», «это часть нашей стратегии», «повышение эффективности» - ЗАПРЕЩЕНО! Только молчаливые действия, только хардкор.

Например, в вашей компании идет «цифровая трансформация» - что ваш СЕО и руководители бизнеса должны начать делать по-новому, чтобы все поняли, что компания переходит на цифру? Не внедрять, не объяснять другим, а делать лично, своими руками, какие кнопки где нажимать? Как получают свой личный цифровой опыт и служат примером остальным?

Или «продуктовый подход» - что теперь СЕО и руководители бизнес-направлений сами должны начать делать по-другому? По-продуктовски? Ежедневно, постоянно.

Внедрение инноваций, OKR, корпоративной культуры, бережливого производства, ERP, CRM, электронного документооборота, сокращение персонала, переход на удаленку, M&A, you name it – каковы личные действия руководителей высшего звена?

И все это без слов – просто короткий список из 1-3 регулярно повторяемых новых действий СЕО, вот и весь план. Попробуйте прямо сейчас, это же просто:-)

Юрий Проскурня, and Change