Елена Назарова / Digital. Люди. Книги

По Сочи ходит вирус, и, конечно, он не обошел меня стороной 😅

Однако, болезнь не мешает работе (хотя это и не очень хорошо). Сегодня протестировала новый формат встреч - Zoom завтрак с Натальей Масловой - руководителем сопровождения крупного бизнеса в ЮMoney. Если нужна помощь в совершенствовании управленческих навыков и построении команд, то пишите Наталье 🙌
Пообщаться с утра (на свежую голову) - хорошая идея, думаю, буду почаще практиковать такой формат.

Еще сегодня буду общаться с MEDIASOFT и готовиться к их конференции. Я говорила, что решила активно поездить по отраслевым мероприятиям.
И вот Самара - я там не была, а доклады и экскурсии воодушевляют. Так что едем.

Ну а далее #Tagline - это уже  декабрь. Тут, думаю, будут все.

Так что, кто будет на #MEDIASOFT2024 с 3 по 5 октября, пишите. Буду рада увидеться.

Вернулась с #GPDays2024. Конференция, как всегда, хороша.

Сейчас составляю график последующих активностей. Пока в планах #MediaSoft2024 в Самаре.

Хочу сказать отдельное спасибо Алексею Раменскому за очень хорошую консультацию, я узнала много нового о рынке заказной разработки и поняла, что большая часть проблем в развитии нашей компании - мной надуманы.

В завершении прошу посоветовать хорошие конфы, которые стоит посетить 🙌 Составляю план-график.

Еду на #GPDays в Нижний Новгород с 4 по 6 сентября

Это ИТ-конференция о цифровом бизнесе, разработке, HR и дизайне https://lnkd.in/e4P5GAQh

Мы ездим каждый год, так как уже 3 года активно партнеримся с ИТ-компанией-организатором Globus IT. И, кстати, довольно успешно – совместно работаем над рядом проектов.

За что нас исправно награждают в тройке лучших партнеров. И это очень приятно🫶

Всем представителям сферы ИТ советую посетить конференцию. И буду рада новым встречам. Если кто из сети тоже будет, давайте пересечемся, буду на секции "Управление" и, конечно, на всех вечеринках 😊

Обещанный пост про оплату T&M (Time and Materials).

В прошлом посте я обещала рассказать, почему формат оплаты T&M (Time and Materials) более выгодный и удобный как для заказчиков, так и для разработчиков (т.е. нас ☺️ )

Идем по порядку:

🔹 Гибкость в управлении проектом.
T&M позволяет вносить изменения в проект без пересмотра контракта. Если клиент решает добавить функционал или изменить требования, мы можем оперативно адаптироваться и не тратить время на подготовку дополнительных соглашений, их согласование, подписание и предоплату — и так по кругу.

🔹 Прозрачность затрат.
В формате T&M клиент видит, за что именно он платит. Оплата происходит за часы разработки, следовательно, клиенту предоставляется углубленный отчет — он видит каждую роль на проекте, потраченное время и конкретные функции, которые были выполнены.

🔹 Быстрая реакция на изменения.
Этот пункт похож на первый, однако я хотела еще раз подчеркнуть, что T&M помогает эффективно развивать проект. Представьте, что мы на год запланировали бэклог (список задач), но через полгода часть функционала уже устарела (и это нормальная ситуация в наше непростое время 😉). Вы ничего не можете сделать без долгой процедуры переработки контракта. ❗Здесь тоже есть нюанс, потому что перед ЛПРами со стороны заказчика стоят свои KPI, связанные с закрытием проекта, следовательно, их незаинтересованность в изменении условий максимальна. В итоге мы продолжаем пилить проект, который уже неэффективен, и ничего не можем с этим поделать.

🔹 Оптимизация ресурсов.
Мы можем эффективно распределять ресурсы в зависимости от текущих задач. Если на этапе разработки требуется больше времени от одной команды и меньше от другой, это можно легко реализовать без дополнительных согласований.

🔹 Долгосрочные отношения.
Формат T&M способствует выстраиванию доверительных отношений. Работа происходит на равных, и ответственность распределена одинаково, то есть никто не саботирует принятие этапа работ, и никто не стремится уложиться в четко ограниченные рамки.

🔹 Финансовые выгоды.
При фиксированной стоимости (fixed-price) разработчик всегда будет закладывать риски (от +20% к цене — это еще по-божески, чтобы никого не пугать), особенно если проект сложный, так как уже в процессе разработки могут всплыть «нюансы». И здесь не стоит думать, что для вас же лучше — так вы уверены в стоимости и не переживаете. Нет! Во-первых, вы переплатите за счет тех же рисков, да, где-то они появятся, а где-то нет. Следовательно, запас денег в любом случае будет. Во-вторых, если возникнет выбор сделать функционал лучше, но дороже, либо максимально бюджетно, вы же понимаете, как в итоге разработчик поступит. В общем, повторюсь: fixed-price для любого проекта за пределами его MVP — это больше бюрократия, нежели эффективная работа.

В заключение скажу, что к разработчику следует относиться как к своей команде. Конечно, в начале сотрудничество тестируется, но когда вы уже видите, что работа движется в верном направлении, просто попробуйте перейти на T&M. Даже банально освободившиеся часы менеджмента, который занимался подготовкой и согласованием документов, можно будет направить в эффективное русло.

#ItFox #T&M #управлениепроектами #инновации #бизнес #доверие

Средний срок работы с клиентами - всю жизнь! 😊 Однако есть условия 👇

Действительно, многие клиенты с нами уже более 3 лет, а некоторые все 5 - с самого основания ItFox.

Почему?

Да потому что цифровой продукт (если он успешный и приносит ценность бизнесу) требует постоянных улучшений. Обратите внимание, как часто обновляются приложения на ваших смартфонах!

Более того, собственники бизнеса могут изменить вектор развития продукта. Например, планировали внедрить систему купонов, но после тестирования поняли, что эффективнее использовать промо-коды.

Здесь важно понимать две ключевые вещи:
1️⃣ Развитие продукта должно быть постепенным. Это как строительство здания: сначала документация, затем фундамент, стены, кровля, окна и двери, коммуникации, отделка... Нелогично на этапе фундамента заниматься окнами, верно? 🏠

В переводе на разработку: мы начинаем с MVP (минимально жизнеспособного продукта), в котором реализована главная функция (например покупка абонемента в тренажерный зал), а затем дорабатываем его (например, внедряем программу лояльности, добавляем возможность бронирования времени тренера, магазин с продажей спорт пита и так далее).

2️⃣ Работа по фиксированной цене (fixed-price) после запуска MVP неэффективна. 💸

Для MVP это ещё приемлемо - легко определить стоимость и сроки. Но дальше это тормозит разработку. Мы теряем время на решение формальных вопросов, что негативно влияет на:
   а) сроки
   б) гибкость разработки
Как в примере выше,собственник решил заменить купоны на промо-коды. Но это не так просто, ведь есть ТЗ, есть расчет, есть сроки. Представьте, сколько времени уйдет на переработку документов и их повторное согласование!

Поэтому оптимальный вариант - T&M (Time & Materials), оплата за часы разработки. Собственник формирует команду (дизайнер, менеджер, разработчики, тестировщики и др.) и оплачивает их работу по факту затраченного времени.

💰 Это более эффективно для собственника. Почему? Расскажу в следующем посте, а то итак получилось очень длинно.

📊 Итог:
1. Начинаем с MVP – обычно за 3-6 месяцев (лучше за 3 😊)
2. После MVP переходим на T&M

Как все успевать? Или как стать эссенциалистом.

Честно, я очень расстраиваюсь из-за того, что у меня не хватает времени на все мои «хотелки».

Мне кажется, что это «бич» современного человека — так много всего, что хочется успеть и так мало ресурсов.

В работе, в личной жизни, в хобби — мне все время приходится размениваться, делая одно в ущерб другого. Естественно, это вгоняет в уныние 😔

Недавно наткнулась на понятие эссенциализма. Основная идея в том, что ты делаешь меньше, но лучше. Ты учишься выделять действительно важные вещи из множества.

Всё это, конечно, не ново, но, если вдуматься и разобраться, то я так часто боюсь сказать «нет» делам и планам, что вместо движения вперед в нескольких направлениях, ползу, как черепашка, пытаясь сделать все и сразу 😂

Сейчас активно над этим работаю, и уже часть дел (и вещей) полетели в мусорный бак. Еще, кстати, меня заинтересовали фундаментальные вопросы — а что, в приницпе, мне хочется, каковы мои жизненные приоритеты. Тут уже, намного сложнее.

Хочу поделиться с вами картинкой, на которой видна разница между эссенциалистом и неэссенциалистом (из книги Грега Маккеона «Эссенциализм. Путь к простоте»). Сейчас ее слушаю, пока добираюсь в офис.

Навевает определенные мысли, верно? 😁

Мысли про ораторское искусство:
Не важно, что мы говорим, важно как.

Вчера я была на очередном уроке по ораторскому искусству. Мы начали работать над подачей информации, разбирая текст из книги Ивана Бунина «Темные аллеи».

Интересно, что, будучи чтецом, вы можете заставить людей любить или ненавидеть персонажей. Можно читать, насмехаясь над их привычками, или, наоборот, возводить эти привычки на пьедестал.

💬Например, в описании интерьера горницы, которую содержит героиня Надежда, акцент делается на чистоплотности и хозяйственности женщины. Однако, начав читать данный отрывок с усмешкой, добавив несколько вздохов и междометий, вы можете представить перед собой не умницу-хозяйку, а излишне педантичную барышню, у которой внутри пусто.

Также в диалогах можно показать человека несдержанным и слабым, а можно, наоборот, придать ему силы и превратить даже простые слова в весомые.

💬В диалоге между Надеждой и любовью всей её жизни - Николаем Алексеевичем, вы можете сделать героиню злой и обиженной, отвечающей резко и с некоторым рычанием, а можете представить её грустной и смирившейся со своей участью, говорящей тихим, дрожащим голосом.

Иными словами, не так важно, что мы говорим, а то, как мы говорим. Вот он, ключевой навык в ораторском искусстве. От полного осознания этого факта становится немного страшно 😅

***
Кстати, есть ли у вас «любимые ораторы» - люди, которых вы слушаете с удовольствием? Те, у кого можно перенять опыт? 😊

Написала новый кейс о разработке искусственного интеллекта для распознавания блюд.

Сейчас активно работаем с фудтехом и реализовали много интересных проектов. Один из них заказчик совсем недавно успешно презентовал Сбербанку. Позже расскажу об этом. А сегодня – про искусственный интеллект
.
Это был классный опыт, ведь Фотобокс – это ПО, которое мы развиваем уже несколько лет. Мы работали вместе с заказчиком: от стратегии и сбора оборудования до внедрения на всех предприятиях. Наш менеджер Вячеслав постоянно в выездах, потому что внедрение – это важный этап, который нужно тщательно контролировать.

При разработке ИИ столкнулись с трудностями (всё описала в статье 😅), но я горжусь нашей командой – ребята молодцы! Мы предложили лучшие сроки и условия, чем НИИ (куда стейкхолдеры изначально хотели обратиться), и справились на все 100%.

В общем, читайте статью! Если вам тоже нужен ИИ, пишите – поможем! 🚀

https://vc.ru/ai/1371195-keis-razrabotka-ii-dlya-raspoznavaniya-blyud

Отдел маркетинга и продаж в ИТ компании

ItFox открыли 3 человека. Я — не имеющая никакого опыта в ИТ, Андрей, который работал менеджером проектов в аутсорсинговой ИТ компании и Владас — очень крутой разработчик.

Мой коммерческий опыт в основном связан с организацией работы — построением отделов маркетинга и продаж, организации хоз. деятельности, соблюдением законодательных норм и требований, в то время, как опыт ребят — с исполнением контрактов и подготовкой команд. И, казалось бы, тандем идеален.

Однако, так как мы начинали без инвестиций, то все свои силы тратили на несистематизированный поиск и исполнение контрактов, а не на развитие бренда компании. У нас дос их пор, кстати, нет отдела маркетинга и продаж. И это не мешает нам расти в 2 раза от года к году, даже несмотря на ковид/кризис/СВО. Сейчас функцию маркетолога и продажника выполняю я. В продажах помогают технари и менеджеры (ибо я не очень технически подкована), в маркетинге — моя помощница и привлеченный копирайтер.

Естественно, я из раза в раз возвращаюсь к мысли, что нам нужен полноценный отдел продаж и маркетинга. С другой стороны, я слышу очень много противоречивых отзывов на этот счет. Так как высокие чеки (а мы делаем кастомную сложную разработку) — это скорее про «быть в тусовке», нежели бомбить контент, как из пулемета.

Вообщем, я в раздумье… и на ближайшей конференции #GPDays2024 планирую максимально изучить данный вопрос.

Кстати, если вы поделитесь мыслями на этот счет в комментариях, буду весьма благодарна.

На фото кусочек стратегии отдела маркетинга и продаж со всеми инструментами, KPI, ответственными и бюджетами. Все, начиная от входящего и исходящего трафика, прогрева, работы с заявками и заключением контрактов.
То есть стратегия готова, а понимания, стоит ли оно того - еще нет 😂

Страшное слово – коллеги!

Пишу пост о том, что ребята посоветовали мне вести блог адекватно – как человек, а не как робот. Писать то, о чем думаю.

И вот, сижу, думаю, как бы рассказать об этом миру 😁 и начинаю: «коллеги посоветовали», а у самой аж зубы сводит.

Коллеги – это слово из моего административного прошлого. На всех совещаниях, мероприятиях, даже корпоративах мы были коллегами. И вот ничего в этом слове плохого нет, однако какое-то оно бюрократизированное, не находите?

И тут вопрос, если не называть тех, с кем работаешь, партнеришься или просто общаешься в рамках отрасли коллегами, то как?

Члены команды – смешно
Друзья – а если еще не друзья
Сослуживцы – ну мы же не служим.

А как у вас в офисе принято? Подкиньте идей, пожалуйста ☺️

Работать со стартапами не так просто, как кажется. Однако мы умеем и практикуем 😉, особенно, когда проект нам нравится.

Так было и с мобильным приложением #YoloPrice 📱✨ агрегатором скидок на электронику, который мы сделали с нуля!

Поделюсь с вами #кейсом на vc, в котором подробно рассказала:
• Как мы работали над идеей и концепцией приложения
• Какие технологии и решения использовали
• Как обеспечили удобство и скорость работы приложения

Этот кейс будет полезен:
• Стартаперам, которые хотят запустить свой IT-продукт
• Всем кто интересуется Flutter и мобильной разработкой
• Всем, кто ищет вдохновение и реальные примеры успешных проектов

Заходите, читайте и делитесь своими впечатлениями! 🙌

👉 Кейс: Разработка стартап-приложения на Flutter — агрегатор скидок на электронику YoloPrice https://vc.ru/growth/1281137-kak-itfox-razrabotala-startap-prilozhenie-na-flutter-agregator-skidok-na-elektroniku-yoloprice

#ItFox #мобильнаяразработка #Flutter #стартапы #кейсы

Книги для эффективного общения и несколько мыслей на эту тему.

Я читаю сразу несколько книг. Перед сном погружаюсь в философию — сейчас у меня Фромм с "Анатомией человеческой деструктивности". Утром — образовательная литература, и сейчас это Нина Зверева с "Магией общения" (классная книга, очень рекомендую всем, кто хочет прокачать навыки коммуникации 👍). Когда хочется отдохнуть — выбираю фантастику или мангу 😇.

У меня подписка на ЛитРес, и я перебираю кучу книг. Сегодня хочу поделиться парочкой свежих находок.

Я делаю акцент на общении и публичных выступлениях, так что рекомендации будут в основном на эту тему 😊.

Про Звереву уже упомянула.
- "Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы" — Брюс Паттон и Дуглас Стоун.
- "Харизма. Как влиять, убеждать и вдохновлять" — Оливия Фокс Кабейн.
- "Как разговаривать с кем угодно, когда угодно, где угодно" — Ларри Кинг.
- Ну и, конечно, "Никогда не ешьте в одиночку и другие правила нетворкинга" — Кейт Феррацци.

Книг множество, и во многих информация повторяется. Но, как говорится, повторение — мать учения! Применять написанное начинаешь, когда сталкиваешься с идеей уже в третий раз от нового автора.

Самое смешное: когда речь заходит об общении, кажется, что все просто. Нужно всего лишь научиться интересоваться другим человеком, внимательно его слушать и задавать открытые вопросы — и вы сразу становитесь замечательным собеседником 😂.

Но вот беда, потребность "вещать" так укоренилась в нашем сознании (говорю за себя), что переключиться на собеседника оказывается непросто.

Я заметила, что на общих посиделках все как будто ждут своей очереди рассказать о себе. На любой тезис сразу реагируют своей историей. "Я-призма" — это бич современного человека. Нам нравятся те, кто много слушает и мало говорит о себе 😇.

А что думаете вы? Замечали, что все говорят только о себе? Это вас расстраивает?

Вот и свежий #кейс из нашей копилки. Мы в ItFox недавно завершили большой этап проекта — разработку интернет-магазина для сети гипермаркетов «Уют Строй» в Крыму. 🏗️🛒

Проект интересный: более 180 000 товарных позиций, которые нужно было красиво и удобно упаковать в онлайн-формат. Наши ребята прекрасно справились!

В статье я рассказала:
• Как мы решали сложные задачи клиента
• Какие фишки внедрили для удобства покупателей
• С какими трудностями столкнулись и как их преодолели

Этот кейс будет особенно интересен:
• Владельцам крупных офлайн-магазинов, которые хотят выйти в онлайн
• Тем, кто планирует создать масштабный интернет-магазин
• Разработчикам, интересующимся реальными проектами

Буду рада, если заглянете и поделитесь своими мыслями! 💡

👉 Кейс: Веб-разработка интернет-магазина для сети гипермаркетов в Крыму https://vc.ru/growth/1274785-keis-veb-razrabotka-internet-magazina-dlya-seti-gipermarketov-v-krymu-s-bolee-chem-180-000-tovarnyh-pozicii

#ItFox #вебразработка #ecommerce #кейсы

Пошла на курсы ораторского искусства. Интересно, я вам скажу.

У меня есть ряд проблем с публичными выступлениями, да и в целом с «звучанием» — говорю быстро и громко. Решила, что надо исправить ситуацию.

Мы начали с дыхания — тут и гимнастика Стрельниковой, и дыхание квадратом/треугольником. Кстати, всем очень советую делать такую гимнастику хотя бы 5 минут в день, так как мы часто дышим неправильно, что сказывается на здоровье ☝

Также учим скороговорки, проговариваем «неудобные» сочетания букв (например ржла, ржло, ржлу и так далее), развиваем голосовые связки.

Что заметила, что после занятия говорить как будто легче, да и сам голос звучит приятнее. Становится глубже и ниже.

Думаю, в будущем монетизировать это ютуб каналом, рассказывать о бизнесе, кейсах, сложностях в работе. Заодно буду слушать себя со стороны.

Кто-нибудь ходил на ораторские курсы? Был ли результат? Может быть есть какие-то лайфхаки?